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'' 대한 검색결과 (도서 25214권 | 독후감 99,592건)

고객은 독이다 (혁신 기업이 놓치기 쉬운 본질)

|윤태성|관련독후감 1건

『고객은 독이다』는 많은 기업들이 생존을 위해 제품과 기술 혁신에 매달리는 동안 소비자를 외면하게 되는 역설을 되짚는다. 저자는 20여 년간 일본의 산학연을 두루 경험한 서비스 혁신 전문가로서 고객의 마음을 사로잡아 성공한 기업의 사례와 고객을 외면해서 실패한 사례를 살피며 진정한 혁신은 고객의...
고객은 언제나 떠날 준비를 한다 (삼성생명 그랜드챔피언 10연패 예영숙의 아름다운 소통, 아름다운 동행)

|예영숙|관련독후감 1건

대한민국 최고 보험왕 예영숙이 말하는 고객 섬김 철학! "고객은 언제나 나를 떠날 준비를 하는 사람이다"《고객은 언제나 떠날 준비를 한다》는 10년 동안 매출 2,000억 원, 계약 유지율 99.4%, 계약건수 5,000여 건, 고객 2,500여 명으로, 2009년 삼성생명 그랜드 챔피언 10연패라는 경이적인 기록을...
고객을 부르는 카드뉴스 마케팅

|이은지|황고운|관련독후감 2건

지금은 SNS 시대, 고객을 부르는 카드뉴스 많은 사람이 매일 모바일 기기로 SNS 세상 이곳저곳을 둘러보며 시간을 보낸다. 자신이 재미있다고... 퍼트리는 방법과 사례를 담아 참고할 수 있도록 했다. SNS에서 카드뉴스로 성공적인 마케팅을 꿈꾸는 소상공인이나 마케터에게 바이블과 같은 책이다.
고객의 80%는 비싸도 구매한다

|무라마츠 다츠오|관련독후감 1건

고객수를 억지로 늘리기 보다는 고액고객 유치로 윤택한 비즈니스 라이프 누리기! 『고객의 80%는 비싸도 구매한다』는 고객수가 늘지 않아도 돈을 벌 수 있는 '고액고객유치 마케팅'을 소개한다. 고객이 물건을 사야겠다고 생각하도록 회사의 상품가치를 높이는 비법을 총 7장에 걸쳐 전수한다. 1장에서는 고객수 늘리기와 객단가 올리기를 비교한 후, 단순히 고객수 늘리기가 아니라 객단가 올리기가 왜 중요한지를 분석한다. 그리고 소비자도 고액고객 대우를 원한다는 것을 설명한다. 2장에서는 가격인상을 해도 고객이 찾아오는 3가지 비밀을 밝히며 고액고객유치 마케팅 전반에 대해 이야기한다. 3장부터 5장까지는 15개의 구체적인 비법에 대해 15일에 걸쳐 습득할 수 있도록 안내한다. 상품 연출법, 제공 방법, 기대감을 높이는 법을 알려준다. 6장에서는 가격인상, 더욱 품격있는 고급 상품 판매, 몰아서 판매하기를 주제로 실제 경영현장에서 앞에서 배운 내용들을 어떻게 활용할 것인가에 대해 설명한다. 마지막 7장에서는 실전에서 대부분의 경영자들이 빠질 수 있는 심리적 함정에 대해 보충해서 설명한다.
고객의 마음을 읽는 마케팅

|이방형|관련독후감 1건

『고객의 마음을 읽는 마케팅』에서는 사람들의 잠재의식을 읽고 말로 표현되지 않는 욕구를 발견하는 고객통찰력을 통해 그들의 욕구를 파악하는 갖가지 사례들을 보여준다. 그리고 그에 맞춰 고객에게 보고, 듣고, 맛보고, 느낄 수 있는 경험을 제공하고, 고객에게 제품과 서비스로 유일무이한 가치를 부가하는...