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'박현정' 대한 검색결과 (도서 2권 | 독후감 2건)

  • 서비스능력자의 당당한대화법 (감정 능력으로 고객을 사로잡는 대화의 기술)
    |박현정|관련독후감 1건
    감정 노동에 지친 당신을 위한 대화법!『서비스 능력자의 당당한 대화법』은 서비스 현장 직원들을 위한 맞춤형 대화의 기술을 소개한다. 직원 자신의 상황과 감정을 무시하지 않는 동시에 위축되지 않고 문제에 접근하는 응대 노하우를 다루고 있다. 지금까지 감정 노동은 고객의 소리에 집중하라고 강요했지만...
  • 스웨덴은 어떻게 원하는 삶을 사는가
    |라르스 다니엘손|박현정|관련독후감 1건
    “그들은 어떻게 원하는 삶을 살 수 있는가?” 한국이 스웨덴에 가장 묻고 싶었던 질문들 스웨덴이 한국에게 들려주고 싶었던 이야기들 『스웨덴은 어떻게 원하는 삶을 사는가』는 한국이 스웨덴에게, 스웨덴이 한국에게 묻고 답하고 싶었던 점들을 쓴 책이다. 저자 라르스 다니엘손은...
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2025년 03월 10일 월요일
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