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마케팅의 가장 중요한 핵심요소와 진화과정, 최근 마케팅 트렌드2025.05.091. 마케팅의 핵심요소 마케팅의 가장 중요한 핵심요소는 고객이다. 모든 마케팅 활동은 고객을 중심으로 이루어지며, 고객의 니즈와 원하는 것을 파악하고 그에 맞는 제품, 서비스, 가격, 프로모션 등을 개발하고 제공함으로써 고객 만족도를 높이고 이에 따른 이익을 창출하고 있다. 고객을 이해하고 그들의 니즈와 행동을 파악하는 것은 마케팅 전략 수립의 핵심이며, 이를 위해 정확한 데이터 수집과 분석이 필요하다. 2. 마케팅의 진화과정 마케팅은 고객을 만족시키는 과정에서 시작되었으며, 시간이 지남에 따라 고객을 만족시키는 방법이 변화하면서 ...2025.05.09
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ESG 경영과 다양한 평가지표2025.05.101. ESG 경영 ESG 경영은 기업의 환경, 사회, 거버넌스 요소를 비즈니스 관행과 의사결정 프로세스에 통합하는 것을 말합니다. 이를 통해 기업은 운영이 환경에 미치는 영향을 고려하고, 사회적 책임을 촉진하며, 강력한 거버넌스 관행을 유지할 수 있습니다. 2. CSR(기업의 사회적 책임) CSR은 기업이 지역사회에 긍정적으로 기여하고, 부정적인 환경 영향을 최소화하며, 윤리적 비즈니스 관행을 보장하기 위한 노력을 포함합니다. 이에는 자선 활동, 직원 자원봉사, 환경 지속가능성 이니셔티브, 윤리적 소싱 등이 포함됩니다. 3. CSV...2025.05.10
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기업의 이윤 창출을 위한 가치 창출 전략2025.05.021. 기업의 최종 목적 기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 과거에는 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입했지만, 오늘날에는 사회문제 해결 과정에서 새로운 비즈니스 기회를 창출하는 CSV(공유가치 창출)가 중요한 개념으로 떠오르고 있다. 기업은 국가적 난제에 개입하고 해결 대안에 사회적 책임을 가지며 새로운 시장을 개척하고 마켓 어젠다를 주도하는 창조적 역할을 수행한다. 이는 ESG, CSR과 더불어 기업에게 요구되는 가치창출로써, 이익 극대화의 목적만 수행하는 과거의 기업 목표에서 더 나아가 오늘날 가치 창출을 통한 ...2025.05.02
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기업 사회적 책임의 찬반론과 사회적 책임을 잘 하고 있는 실제 기업 사례2025.01.211. 기업의 사회적 책임 찬반론 기업의 사회적 책임에 대한 찬성과 반대 논거를 설명하였다. 찬성론에 따르면 기업의 사회적 책임은 기업의 명성과 브랜드 가치 향상에 도움이 되며, 기업이 사회에 이득을 환원할 수 있는 기회를 제공한다. 반대론에 따르면 기업의 본질적 기능은 이윤 추구이며, 기업의 사회적 책임은 기업의 영향력을 과도하게 키워 사회에 부정적 영향을 줄 수 있다. 2. 기업의 사회적 책임 사례: 파타고니아 파타고니아는 지속가능성과 환경보호를 중요한 가치로 여기며, 이를 실천하고 있는 대표적인 기업 사례이다. 파타고니아는 제품...2025.01.21
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기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중2025.01.221. 고객 가치 창출 사례 아마존의 고객가치 중심 철학으로 세상에 처음 나온 서비스 중 하나는 바로 빠른 배송과 반품 서비스로 TV광고를 전혀 하지 않는 대신 그 돈으로 고객 서비스를 향상시켰는데 그 대표적 예가 바로 무료배송이었고 또 반품에 있어서는 묻지도 따지지도 않는 '묻지마 반송' 시스템을 구축하게 된다. 지금은 우리에게 익숙해진 온라인 쇼핑에서 고객의 니즈에 맞게 검색 히스토리에 따라 상품을 추천해 주는 기능이 실제로 아마존에서 최초로 개발한 서비스로 1996년에 처음 선보인 아마존의 북매치 기능은 고객들에게 수십 권의 책...2025.01.22
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효과성(effectiveness), 효율성 (efficiency), 형평성 (equity), 지속가능성2025.05.031. 효과성(effectiveness), 효율성 (efficiency), 형평성 (equity), 지속가능성 (sustainability) 효과성이란 조직의 사명과 목표를 달성한 정도를 뜻하는 것으로 조직 상명 달성 여부와 관련된 개념이다. 효율성은 조직 생산활동 과정에서 자원비용을 최소화하는 정도를 뜻하며 형평성은 직원, 고객, 투자자, 협력업체, 국가사회 등 이해관계자들의 기업의 생산활동을 둘러싼 이해관계 정의와 공정성에 대한 인지 정도를 의미한다. 지속가능성이란 생태계가 미래에 유지될 수 있는 제반 환경이라는 뜻으로 미래유지가...2025.05.03
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마케팅의 기능과 활동이 중요한 만큼, 마케팅 관리에 있어서 마케팅 활동 지침과 마케팅 철학이 중요한 역할을 한다2025.04.301. 제품개념 철학 제품개념의 철학이 중요시되었을 시기 이전에는 대량 생산체제로써 전체시장을 같은 하나의 시장으로 여겼고 이후 대량 고객화를 택한 후 전체 시장에 대해 특정 소비자 계층으로 나누게 되어 그에 의해 다양한 품목들로 시장을 공략하는 방식을 택하게 된다. 즉 시장을 세분화한 것인데 다양한 품목의 제품 생산 방식을 택함으로 차별화를 추구하게 된다. 이후 소비자가 최고의 품질과 성능, 혁신적 특성 등을 가진 제품을 선호해서 지속적인 제품개선에 마케팅 전략 초점을 두는 제품중심의 마케팅 철학이 바로 제품개념에 속한다. 일본 도...2025.04.30
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마케팅의 가장 중요한 핵심요소와 진화과정, 최근 마케팅 트렌드2025.05.021. 마케팅의 핵심요소 마케팅에서 가장 중요한 요소는 고객이다. 마케팅 개념이 등장하기 전에는 생산하기만 하면 모두 팔리는 시대였지만, 소비자들의 소득 수준 향상과 다양한 욕구로 인해 고객의 요구에 집중하지 않으면 살아남을 수 없는 시대가 되었다. 따라서 마케팅은 소비자들의 욕구에 맞는 제품 판매, 유통, 생산 및 개발 등 모든 영역을 아우르는 것이라고 볼 수 있다. 2. 마케팅의 진화과정 마케팅의 진화 과정은 생산개념, 제품개념, 판매개념, 마케팅 개념, 사회적 책임 마케팅 개념 등으로 발전해왔다. 생산개념 시대에는 대량생산과 공...2025.05.02
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Going - Concern(계속기업) 사례와 설명2025.05.011. 계속기업의 개념 계속기업(Going-concern entity)이란 그 단어 그대로 '계속적으로 존재하는 기업'을 지칭하는 바, 이러한 기업은 일시적으로 시장에 존재하는 데에 그치지 않고 가까운 미래에서부터 먼 미래에까지 지속적으로 하나의 개체로서 시장에 존재할 것이라고 가정하게 된다. 즉 기업의 활동을 계속적인 의미에서 분석하며, 특히 기업의 현재 경영 성과를 판단할 때에 단지 현재의 시점에 국한하여 판단하지 않고 계속적이며 장기적인 관점에서 분석하는 것이 계속기업의 특징이다. 2. 계속기업에 부합하는 사례 및 분석 당장의 ...2025.05.01
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2022 부경대학교 생산운영관리 A+ 과제2025.04.261. 공유가치창출(CSV) 공유가치창출(CSV)은 기업이 사회문제를 해결하면서도 경제적 가치를 창출하는 새로운 경영 패러다임이다. 전통적인 기업의 사회적 책임(CSR)이 단순한 자선활동이었다면, CSV는 사회문제 해결과 기업의 경쟁력 향상을 동시에 추구한다. 인천항만공사와 인천공항공사의 사례를 통해 CSV의 다양한 실천 방안을 확인할 수 있다. 인천항만공사는 지역사회 밀착형 CSV, 사회적 일자리 창출형 CSV, 공정거래·협력형 CSV를 추진하고 있으며, 인천공항공사는 문화예술 지원, 노인 일자리 창출, 친환경 기술 개발 등의 CS...2025.04.26
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