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서비스 경영 품질: 플랫폼 영업의 애로사항과 해결방안, 서비스 수익 체인을 통한 수익 창출2025.04.281. Amazon과 Coupang의 핵심 기술 비교 Amazon은 프라임 구독 서비스와 FBA 서비스를 통해 Buyer와 Seller를 연결하는 플랫폼 비즈니스 모델을 성공적으로 운영하고 있다. 반면 Coupang은 재고 관리와 유통 비용이 많이 들어가는 구조로 인해 적자를 기록하고 있으며, 생존을 위해 투자 유치에 의존하고 있다. 2. 동네 치킨 가게와 짜장면 가게의 플랫폼 영업 애로사항과 해결방안 동네 음식점들은 배달앱 플랫폼에 등록해야 주문이 들어오지만, 수수료와 광고비 부담이 크다는 문제가 있다. 이를 해결하기 위해 공공 배...2025.04.28
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최근 서비스 산업(관광레저, 호텔, 레스토랑, 금융 또는 유형제품을 생산하는 제조업체에서의 서비스 부문)의 동향과 전략2025.04.291. 숙박 O2O 서비스 분야 숙박 O2O 서비스는 온라인과 오프라인 소비채널을 융합한 마케팅을 통해 소비자의 매출을 촉진하는 새로운 비즈니스 모델이다. 대표적인 기업으로 야놀자와 여기어때가 있으며, 이들은 숙박 예약 플랫폼 외에도 액티비티 사업 등으로 서비스를 다양화하고 있다. 향후 숙박 O2O 서비스는 숙박을 넘어 다른 영역과 연계하여 플랫폼을 확장해 나갈 것으로 보이며, 정부의 규제 완화도 필요할 것으로 보인다. 2. 숙박 O2O 서비스 분야 주요 기업의 전략 야놀자는 위치정보 기반의 숙박 예약 앱으로 시작하여 다양한 숙박 시...2025.04.29
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플랫폼 시대의 미디어산업 사례 연구 보고서2025.05.151. 플랫폼의 의미 플랫폼(Platform)이란 중세 프랑스어에서 유래한 단어로, 어떠한 형태(Form)로 구획된 지대(Platform)를 의미하는 단어였다. 여기서 플랫폼은 원하는 목적으로 다양하게 이용할 수 있는 기반을 가리키는 단어가 되었고, 현재 이러한 플랫폼의 개념은 산업과 시장을 막론하고 중요한 개념으로 떠오르고 있다. 특히 플랫폼은 인터넷 네트워크의 발전과 스마트폰, 태블릿 등을 비롯한 다양한 스마트 디바이스의 보급률이 증가하면서 하나의 비즈니스 모델(Business Model)로 그 세력을 확장하기 시작하였다. 2. ...2025.05.15
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e-비즈니스개론: 서브스립션 커머스의 국내 사례 분석2025.05.121. e-비즈니스 개념 e-비즈니스는 인터넷을 이용한 전자상거래로, 기업의 가치 활동 전반에 걸쳐 정보기술을 적용하는 광범위한 개념이다. e-비즈니스는 1970년대 은행의 전자자금 이체(EFT)에서 시작되어, 전자문서 교환(EDI), 이메일 등의 기술이 발전하면서 확산되었다. 1990년대 이후 인터넷의 급격한 성장과 함께 e-비즈니스가 더욱 활성화되었다. 2. 국내 서브스립션 커머스 사례: 밀리의 서재 밀리의 서재는 국내 대표적인 전자책 구독 서비스 플랫폼이다. 월 9,900원의 구독료로 12만 권 이상의 전자책을 무제한 읽을 수 ...2025.05.12
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디지털기술과성공창업-국내의 창조적 혁신기업에 대해2025.01.241. 카카오의 혁신과 성장 카카오는 2010년 카카오톡 출시를 시작으로 급성장한 대표적인 국내 혁신기업이다. 카카오톡의 무료 메신저 서비스 출시, 이모티콘 도입, 다양한 신규 사업 진출 등을 통해 플랫폼 생태계를 구축하며 빠르게 성장했다. 현재 88개의 계열사를 보유하고 있으며, 광고, 커머스, 콘텐츠 등 다양한 부문에서 높은 성과를 내고 있다. 2. 카카오의 플랫폼 비즈니스 모델 카카오의 주요 사업은 플랫폼 부문과 콘텐츠 부문으로 구분된다. 플랫폼 부문에서는 카카오톡, 다음, 모빌리티, 페이 등이 있으며, 광고 수익이 주요 수익원...2025.01.24
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소셜미디어의 개방 수준에 따른 소셜미디어들의 장단점 비교, 분석2025.05.131. 소셜미디어 현황 및 특징 소셜미디어는 새로운 소통의 패러다임으로 자리잡으며 정치, 사회적 관계에 큰 변화를 가져왔다. 국내에서는 페이스북, 카카오스토리 등이 대표적인 SNS로 이용되고 있으며, 연령별, 성별에 따른 이용 현황과 주된 목적 등이 조사되었다. SNS는 인터넷을 매개로 타인과의 정보 공유와 사회적 관계 형성을 돕는 양방향 소통 서비스로 정의된다. 2. 개방수준에 따른 소셜미디어 장단점 비교 개방형 SNS인 인스타그램은 간단한 사진 기능으로 일상 공유가 가능하며, 준폐쇄형 SNS인 페이스북은 지인 네트워크 기반의 다양...2025.05.13
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프랜차이즈 사업의 문제와 해결방안에 대한 논문 비평2025.01.041. 프랜차이즈 사업의 구조적 문제 프랜차이즈 사업방식은 가맹본부와 가맹점사업자 간의 상호의존적이면서도 갈등할 수밖에 없는 구조이다. 가맹본부는 본부의 이익 증진을, 가맹점사업자는 자기 사업체의 이익 증진을 목표로 하기 때문에 이익 배분을 둘러싼 갈등이 생기기 쉽다. 또한 가맹본부의 막강한 자본력과 정보력으로 인한 불공정행위가 문제로 지적된다. 2. 프랜차이즈 갈등의 확산과 여파 프랜차이즈 분쟁은 사업자 간 갈등이지만 실질적으로는 소비자 분쟁과 유사하다. 한 곳의 가맹점에서 발생한 분쟁이 다른 가맹점에도 영향을 미치는 '분쟁의 도미...2025.01.04
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경영전략 플랫폼 과제 "Why Some Platforms Thrive... and Others Don't"의 차이를 만드는 다섯 가지 요소 요약2025.05.091. 강력한 네트워크 효과 네트워크 효과는 사용자 수가 늘어날수록 가치가 높아지며, 교차 네트워크 효과도 누릴 수 있게 된다. 하지만 비디오게임과 같은 분야에서는 네트워크 효과가 미약하다. 네트워크 효과의 강도는 시간에 따라 변할 수 있으며, 아마존은 다양한 네트워크 효과를 구축하며 비즈니스 모델을 발전시켰다. 2. 네트워크 클러스터링 네트워크가 로컬 클러스터로 파편화되고 고립된 네트워크가 많아질수록 비즈니스는 취약해진다. 우버는 저가전략과 차별화 전략으로 돌파했고, 에어비앤비는 하나의 거대한 클러스터를 형성하여 세계적 수준의 브랜...2025.05.09
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성공적인 오퍼레이션 관리 - 글로벌 기업 사례 및 일상생활에서의 생산관리 시스템2025.05.111. 성공적인 오퍼레이션 관리 글로벌 기업 사례 홍콩의 매출액 2위 기업(약 18조원)이자 비즈니스위크가 선정한 세계 40대 기업 중 27위인 리앤펑(Li & Fung, 利豊)은 1906년 중국 자본으로 설립된 최초의 국제무역 회사입니다. 리앤펑은 개방, 소통, 연결을 사업의 기본 테마로 삼는 네트워크 기업, 플랫폼 비즈니스 기업, SCM 특화 기업입니다. 리앤펑은 생산 공장, 시설, 인력을 소유하지 않고 전 세계 12,000여 개의 공급망을 조합하여 원자재 구매, 생산, 운송 등을 수행하여 고객에게 제품을 전달합니다. 이러한 독특...2025.05.11
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성균관대 디지털플랫폼경영(Platform Business in Digital Economy) 교안 요약2025.01.201. 플랫폼 비즈니스 플랫폼은 외부 생산자와 소비자 간의 가치 창출 상호작용을 가능하게 하는 것으로, 다양한 선택, 검색, 시간 절약, 리뷰를 통한 정보 제공 등의 기능을 제공하여 비선형적인 효용과 가치 증대를 가져온다. 플랫폼의 주요 역할은 사용자 유치, 매칭, 거래 촉진이며, 이를 통해 네트워크 효과와 자체 가치를 창출한다. 2. 플랫폼 유형 플랫폼은 거래 플랫폼과 혁신 플랫폼으로 구분된다. 거래 플랫폼은 사용자 간 직접 거래를 중개하며, 혁신 플랫폼은 보완재 개발을 촉진한다. 플랫폼의 성공을 위해서는 적절한 시기 진입, 교차 ...2025.01.20
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