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의사소통 도움 그림판 사용성 평가 결과 및 분석 보고서2025.01.151. 의사소통 도움 그림판 편의점에서 자주 사용하는 표현들로 구성된 '편의점용 의사소통 도움 그림판'을 사용하여 일반인 사용성 평가 조사를 진행했다. 일반인 5명 모두 처음 AAC를 접했을 때 AAC가 무엇인지 몰랐으며 AAC에 대한 기초적인 배경지식을 가지고 있지 않았다. 그러므로 AAC 도구에 대한 설명과 사용방법을 자세히 설명해준 후에 사용성 평가를 조사하였다. 일반인들은 편의점용 의사소통 도움 그림판이 장애인들도 쉽게 표현할 수 있을 것 같다고 평가했지만, 다양한 표현이 부족하고 상대방의 말을 알아듣기 어려운 단점도 지적했다...2025.01.15
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창업계획서2025.01.201. 프랜차이즈 편의점 창업 편의점은 까페와 같이 창업을 시작할 때 누구나 생각할 수 있는 쉬운 아이템으로 생각하지만 편의점은 취급하는 품목수가 20,000가지 이상으로 품목별 유통 경로의 파악이 매우 힘들다. IMF 이후 프랜차이즈 편의점 도소매 사업체 수가 폭발적으로 증가한데 비해 총 시장 규모는 감소했다. 유통구조의 복잡성과 IMF 이후 경쟁의 심화로 구매 위축이 온 유통업 시장은 중소규모 업체들의 도산과 함께 제조업체 및 대형매장의 직거래 및 소형매장의 대형화 추세를 통한 구조조정기에 접어들었다. 대형화 추세에 놓여있는 편의...2025.01.20
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정보화시대 마케팅 발전방향. 구매부조화와 사례. 할인점편의점회원제창고차이점2025.01.241. 정보화 시대의 마케팅 발전 방향 마케팅은 기업 경영의 관점에서 비롯되며, 정보화 시대로 빠르게 진입하면서 정보통신정보 기술의 발전으로 기업의 마케팅 방향은 고객 중심으로 변하고 있다. 기업들은 소비자의 변화에 맞춰 구매패턴과 정보를 데이터화하여 이를 기반으로 하는 데이터 베이스 마케팅(DB Marketing) 전략을 구사하고, 빠르게 변화하는 소비자의 욕구를 충족시키기 위해 제품중심에서 소비자 중심의 마케팅에 전력을 다하게 되었다. 또한 관계마케팅(Relationship Marketing), 타겟마케팅(Target Market...2025.01.24
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프랜차이즈 계약 및 편의점 프랜차이즈 사례 분석2025.01.251. 프랜차이즈 계약 프랜차이즈 계약 체결 시 본부와 점주 간의 주의사항, 계약서 필수 기재사항, 분쟁 조정 절차 등을 요약하였다. 계약 체결 전 정보 공개, 가맹금 예치, 계약 갱신 및 해지 등의 내용을 다루었다. 2. 편의점 프랜차이즈 편의점 프랜차이즈의 역사와 대표 브랜드인 CU, GS25, 7-eleven의 특징을 설명하였다. 편의점이 현대 사회의 변화에 빠르게 대응할 수 있는 이유와 편의성을 갖춘 이유를 분석하였다. 3. 프랜차이즈 시스템 프랜차이즈 시스템의 특성인 독립성, 동질성, 협력성, 확실성, 소자본 등을 설명하였다...2025.01.25
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2024년 1학기 방송통신대 기말과제물 - 글로벌프랜차이즈창업 교재 8~11장 요약 및 의견2025.01.251. 화해 없는 싸움 프랜차이즈 사업에서 본부와 점주 간의 분쟁은 사업의 특성상 불가피하게 발생한다. 이는 본부가 가맹 시스템을 유지하고 관리하며 점주는 본부의 지원에 의존하는 상황에서 비대칭적인 계약관계를 가지기 때문이다. 이러한 관계에서 주로 발생하는 분쟁 유형은 허위 광고를 통한 점주 모집, 불공정한 거래조건 강요, 부당한 계약 해지 등이다. 이로 인해 많은 점주가 피해를 입고 전체 프랜차이즈 사업의 발전이 저해되는 결과를 초래한다. 이에 가맹사업법은 본부의 불공정한 행위를 규제하고 분쟁을 조정하기 위해 노력하고 있지만, 분쟁...2025.01.25
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글로벌프랜차이즈창업(기말) 요약 및 의견2025.01.251. 프랜차이즈 분쟁 제8장은 프랜차이즈 분쟁에 관한 내용으로, 계약체결 분쟁, 정보공개서 제공 의무, 분쟁조정협의회에 대해 다루고 있다. 계약체결 분쟁은 정보공개서 미등록, 허위 및 과장 정보 제공, 가맹금 예치의무 위반 등이 대표적이며, 정보공개서 제공 의무는 정보의 불균형을 해소하기 위한 것이다. 분쟁조정협의회는 분쟁을 조정하지만 조정안에 강제성이 없어 당사자 동의가 필요하다. 2. 프랜차이즈 계약 제9장은 프랜차이즈 계약에 대해 다루고 있다. 표준계약서 사용이 권장되며, 법정 필수 기재사항과 본부-점주의 권리 및 의무가 설명...2025.01.25
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글로벌프랜차이즈창업 ) 1. 제 8 장 화해 없는 싸움 2. 제 9 장 프랜차이즈 계약 3. 제 10 장 CVS 4. 제 11 장 FR 시스템 5. 본인2025.01.251. 프랜차이즈 분쟁 프랜차이즈 본사와 가맹점 사이에는 다양한 분쟁이 발생할 수 있다. 본사는 가맹점을 일관적으로 관리해야 하지만 가맹점은 본사의 노하우와 지원에 의존할 수밖에 없어 이해관계가 상충하게 된다. 정보공개서 제공 의무 위반, 허위 과장된 정보제공 등의 문제가 있으며, 가맹금 지급 과정에서도 권리와 의무의 행사로 인해 분쟁이 발생한다. 분쟁 조정 협의회를 통해 이러한 분쟁을 해결하고자 하지만, 조정안의 수락에 강제성이 없어 실효성이 낮은 편이다. 2. 프랜차이즈 계약 프랜차이즈 계약은 본사와 가맹점주 사이의 권리와 의무를...2025.01.25
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E-비즈니스개론 리포트(5-force를 기반으로 한 유통산업 분석)2025.01.221. 마이클 포터의 5-force 마이클 포터의 5-force는 기업이나 산업에 대한 5개의 경쟁 세력을 분석하는 모형으로, 산업 내 경쟁과 공급자의 교섭력, 구매자의 교섭력, 대체재의 위협, 잠재적 진입의 요소로 분석한다. 5가지 역량에 따른 특성과 중요성은 업종과 회사에 따라 달라지며, 산업 전략의 핵심은 올바른 업종과 업종에서 가장 매력적인 경쟁 위치를 선택하는 것이다. 2. 편의점 유통산업의 특징 편의점은 편리함을 중심으로 도입된 소매 유통산업으로, 365일 연중무휴, 24시간 영업, 역 부근이나 주거지 부근에서 식료품이나 ...2025.01.22
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편의점 제품 DB 구축2025.01.291. 편의점 정보 편의점 ID, 지점명, 편의점의 위치, 편의점의 전화번호 등 편의점에 대한 정보를 관리합니다. 2. 고객 정보 고객 ID, 고객명, 고객 나이, 고객의 성별, 고객의 전화번호 등 고객에 대한 정보를 관리합니다. 3. 제품 정보 제품코드, 제품명, 제품 가격, 제조사 등 판매되는 제품에 대한 정보를 관리합니다. 4. 구매 정보 고객이 제품을 구매할 때의 할인율, 적립율, 추가 상품 등의 정보를 관리합니다. 5. 판매 정보 편의점에서 제품을 판매할 때의 가격 정보를 관리합니다. 6. 회원 정보 고객이 편의점의 회원으로...2025.01.29
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편의점 운영전략의 3요소: 핵심 고객, 가치 제안, 역량2025.01.271. 편의점 핵심 고객: MZ 세대 편의점의 핵심 고객층으로 MZ 세대를 주목할 수 있다. MZ 세대는 밀레니얼 세대(1981~1996년생)와 Z 세대(1997년 이후 출생)를 포괄하는 용어로, 현재 한국 사회에서 가장 큰 경제적 활동을 수행하는 주요 소비층이다. 이들은 다양한 가치관과 생활 방식을 가지고 있어 자신이 필요로 하는 상품과 서비스가 간편하게 제공되는 방식을 선호하는 경향이 강하다. 2. 편의점 가치 제안: 신속성과 편의성 편의점의 가치 제안은 소비자에게 신속하고 편리한 구매 경험을 제공하는 데에 초점이 맞추어져 있다....2025.01.27
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