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글로벌프랜차이즈창업 ) 1. 제 8 장 화해 없는 싸움 2. 제 9 장 프랜차이즈 계약 3. 제 10 장 CVS 4. 제 11 장 FR 시스템 5. 본인2025.01.251. 프랜차이즈 분쟁 프랜차이즈 본사와 가맹점 사이에는 다양한 분쟁이 발생할 수 있다. 본사는 가맹점을 일관적으로 관리해야 하지만 가맹점은 본사의 노하우와 지원에 의존할 수밖에 없어 이해관계가 상충하게 된다. 정보공개서 제공 의무 위반, 허위 과장된 정보제공 등의 문제가 있으며, 가맹금 지급 과정에서도 권리와 의무의 행사로 인해 분쟁이 발생한다. 분쟁 조정 협의회를 통해 이러한 분쟁을 해결하고자 하지만, 조정안의 수락에 강제성이 없어 실효성이 낮은 편이다. 2. 프랜차이즈 계약 프랜차이즈 계약은 본사와 가맹점주 사이의 권리와 의무를...2025.01.25
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프랜차이즈 계약 및 편의점 프랜차이즈 사례 분석2025.01.251. 프랜차이즈 계약 프랜차이즈 계약 체결 시 본부와 점주 간의 주의사항, 계약서 필수 기재사항, 분쟁 조정 절차 등을 요약하였다. 계약 체결 전 정보 공개, 가맹금 예치, 계약 갱신 및 해지 등의 내용을 다루었다. 2. 편의점 프랜차이즈 편의점 프랜차이즈의 역사와 대표 브랜드인 CU, GS25, 7-eleven의 특징을 설명하였다. 편의점이 현대 사회의 변화에 빠르게 대응할 수 있는 이유와 편의성을 갖춘 이유를 분석하였다. 3. 프랜차이즈 시스템 프랜차이즈 시스템의 특성인 독립성, 동질성, 협력성, 확실성, 소자본 등을 설명하였다...2025.01.25
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편의점 운영전략의 3요소: 핵심고객, 가치제안서, 역량2025.04.291. 편의점 핵심고객 편의점의 핵심고객은 1인 가구와 소규모 가족들이다. 과거에는 대가족이 일반적이었지만 지금은 핵가족과 1인 가구가 증가하면서 편의점이 이들의 구매 행태에 맞는 소분된 제품을 판매하고 있기 때문에 편의점 이용이 증가하고 있다. 2. 편의점 가치제안서 편의점이 제공하는 가치는 다음과 같다. 첫째, 다양성. 편의점에서는 생활용품부터 대여 서비스까지 다양한 제품과 서비스를 제공하고 있다. 둘째, 이벤트와 할인. 편의점은 소비자들의 관심을 끌기 위해 다양한 이벤트와 할인 행사를 진행하고 있다. 3. 편의점 역량 편의점의 ...2025.04.29
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편의점 운영전략의 3요소: 핵심 고객, 가치 제안, 역량2025.01.271. 편의점 핵심 고객: MZ 세대 편의점의 핵심 고객층으로 MZ 세대를 주목할 수 있다. MZ 세대는 밀레니얼 세대(1981~1996년생)와 Z 세대(1997년 이후 출생)를 포괄하는 용어로, 현재 한국 사회에서 가장 큰 경제적 활동을 수행하는 주요 소비층이다. 이들은 다양한 가치관과 생활 방식을 가지고 있어 자신이 필요로 하는 상품과 서비스가 간편하게 제공되는 방식을 선호하는 경향이 강하다. 2. 편의점 가치 제안: 신속성과 편의성 편의점의 가치 제안은 소비자에게 신속하고 편리한 구매 경험을 제공하는 데에 초점이 맞추어져 있다....2025.01.27
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E-비즈니스개론 리포트(5-force를 기반으로 한 유통산업 분석)2025.01.221. 마이클 포터의 5-force 마이클 포터의 5-force는 기업이나 산업에 대한 5개의 경쟁 세력을 분석하는 모형으로, 산업 내 경쟁과 공급자의 교섭력, 구매자의 교섭력, 대체재의 위협, 잠재적 진입의 요소로 분석한다. 5가지 역량에 따른 특성과 중요성은 업종과 회사에 따라 달라지며, 산업 전략의 핵심은 올바른 업종과 업종에서 가장 매력적인 경쟁 위치를 선택하는 것이다. 2. 편의점 유통산업의 특징 편의점은 편리함을 중심으로 도입된 소매 유통산업으로, 365일 연중무휴, 24시간 영업, 역 부근이나 주거지 부근에서 식료품이나 ...2025.01.22
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편의점 운영전략의 3요소: 핵심 고객, 가치 제안서, 역량2025.05.061. 편의점 핵심 고객 편의점의 핵심 고객은 도심에 거주하는 10~50대 세대입니다. 이들은 학업이나 경제활동으로 계속 이동하는 세대로, 식사를 하거나 일상생활에 필요한 용품을 구입하기 위해 편의점을 자주 찾습니다. 이들은 가격보다는 편리함을 선호하며, 유동인구가 많은 지역에 위치한 편의점을 선호합니다. 2. 편의점 가치 제안서 편의점의 가장 큰 장점 중 하나는 편리한 음식을 제공하는 것입니다. 과거에는 간편식이 질 낮은 음식으로 여겨졌지만, 오늘날 바쁜 일상 속에서 간편하게 먹을 수 있는 음식으로 인식되고 있습니다. 따라서 편의점...2025.05.06
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편의점 급전이 필요한 아르바이트생에게 월급을 가불해주는 시스템 도입2025.05.031. 편의점 아르바이트생 월급 가불 서비스 편의점 아르바이트를 하는 청년들에게 월급을 가불해주는 제도가 도입되었다. 이를 통해 연체 금액이 감면되고 청년들의 경제적 어려움이 해소될 것으로 기대된다. 매달 최대 15만원까지 아르바이트생의 계좌로 마일리지를 현금으로 바꿔서 인출하는 방식으로 운영된다. 2. 리튬 수입 가격 상승 러시아와 우크라이나 전쟁 이후 리튬 수입 가격이 크게 올랐는데, 이는 중국이 세계 시장을 지배하고 있기 때문이다. 리튬은 전기차 배터리의 원재료이자 다양한 산업에 절대적인 영향을 미치는 중요 자원이다. 1. 편의...2025.05.03
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의사소통 도움 그림판 사용성 평가 결과 및 분석 보고서2025.01.151. 의사소통 도움 그림판 편의점에서 자주 사용하는 표현들로 구성된 '편의점용 의사소통 도움 그림판'을 사용하여 일반인 사용성 평가 조사를 진행했다. 일반인 5명 모두 처음 AAC를 접했을 때 AAC가 무엇인지 몰랐으며 AAC에 대한 기초적인 배경지식을 가지고 있지 않았다. 그러므로 AAC 도구에 대한 설명과 사용방법을 자세히 설명해준 후에 사용성 평가를 조사하였다. 일반인들은 편의점용 의사소통 도움 그림판이 장애인들도 쉽게 표현할 수 있을 것 같다고 평가했지만, 다양한 표현이 부족하고 상대방의 말을 알아듣기 어려운 단점도 지적했다...2025.01.15
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창업계획서2025.01.201. 프랜차이즈 편의점 창업 편의점은 까페와 같이 창업을 시작할 때 누구나 생각할 수 있는 쉬운 아이템으로 생각하지만 편의점은 취급하는 품목수가 20,000가지 이상으로 품목별 유통 경로의 파악이 매우 힘들다. IMF 이후 프랜차이즈 편의점 도소매 사업체 수가 폭발적으로 증가한데 비해 총 시장 규모는 감소했다. 유통구조의 복잡성과 IMF 이후 경쟁의 심화로 구매 위축이 온 유통업 시장은 중소규모 업체들의 도산과 함께 제조업체 및 대형매장의 직거래 및 소형매장의 대형화 추세를 통한 구조조정기에 접어들었다. 대형화 추세에 놓여있는 편의...2025.01.20
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우리나라 국외 무인매장의 사례비교와 시사점2025.04.251. 무인매장의 정의 무인매장은 직원의 지원이 필요없는 무인매장시스템을 매장 내 정보통신기술(ICT, Information and Communication Technologies)과 접목한 것으로, 리테일기술을 접목한 매장시스템이다. 즉, 무인매장은 직원의 도움 없이 자동화기기를 통해 서비스를 제공받는 것이 특징이다. 최첨단 기술인 인공지능, 빅데이터, 딥러닝, 사물인터넷(IoT, Internet Of Technology) 등의 기술이 집약된 매장이다. 2. 우리나라의 무인매장 우리나라에서는 편의점 업계를 중심으로 무인매장이 확산되...2025.04.25
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