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시장세분화전략의 수립과정에 대하여 설명하라2025.01.241. 시장세분화 시장세분화란 하나의 시장을 구매자의 특성에 따라 몇 개의 집단으로 세분하는 것을 말한다. 세분된 각 집단 혹은 시장에 대해 별개의 제품을 제공하거나 상이한 마케팅 믹스 전략을 이용하게 된다. 시장을 세분화하기 위해서는 세분할 기준이 무엇인가를 알아야 하고 세분함으로써 각 시장부문이 어떠한 특성과 규모 및 시장성이 있는지를 파악해야 한다. 2. 시장세분화의 수준 시장세분화의 수준에는 대량마케팅, 세분마케팅, 틈새마케팅, 미시마케팅 등이 있다. 대량마케팅은 동일한 제품을 대량생산, 대량유통 및 대량촉진하는 방식이며, 세...2025.01.24
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서비스 품질 관리방안2025.01.281. 서비스 품질의 표준화 유형의 제품과 달리 서비스의 품질은 서비스가 지니고 있는 고유한 특성 때문에 표준화가 어렵다. 그러나 효과적인 서비스 품질관리를 위해서는 소비자들의 속성을 파악하여 그 자료를 토대로 소비자의 의식수준 및 생활수준에 따라 소비자에게 제공되는 서비스들은 어느 정도 표준화가 이루어져야 한다. 서비스 품질 표준화의 목적은 소비자가 요구하기 전에 그들이 필요로 하는 다양하고 표준화된 서비스를 보유하고 있음으로서 소비자들의 요구에 신속하고 정확하게 제공함으로써 자사제품에 대한 이미지를 우호적으로 형성시켜 결국은 재구...2025.01.28
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서비스 마케팅 믹스전략2025.01.281. 서비스 마케팅 믹스 서비스 마케팅 믹스 개발은 어떤 서비스가 제공되어야 하는지, 서비스의 어떤 속성이 강조되어야 하는지, 가격책정은 어떻게 해야 하는지, 서비스를 어떻게 유통시키고 촉진시킬 것인지에 대한 답을 필요로 한다. 서비스 믹스는 공급업자가 제공하는 모든 서비스 목록을 의미하며, 서비스 기업들은 서비스 믹스 요인들을 간과하는 경향이 있다. 서비스는 재고 개념이 없기 때문에 서비스에 대한 요구와 공급의 의미가 다르다. 2. 서비스 제품전략 서비스는 유형의 제품과 달리 구매 전 품질을 평가할 수 없기 때문에, 소비자는 과거...2025.01.28
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전략적 마케팅계획의 의의와 과정2025.01.061. 전략적 마케팅 전략적 마케팅은 기업의 외부 환경 변화에 탄력적으로 대응하고 제한된 마케팅 자원을 효율적으로 배분하기 위한 전략적 접근 방법입니다. 기업의 사명을 명확히 하고, 비전을 설정하며, 내부외부 환경을 분석하여 시장 세분화, 목표 시장 설정, 포지셔닝 등을 통해 마케팅 목표를 달성하기 위한 전략을 수립합니다. 이는 일반적인 마케팅 관리보다 한 단계 더 고차원적인 개념입니다. 2. BCG 매트릭스 BCG 매트릭스는 기업의 사업을 시장 성장률과 상대적 시장 점유율이라는 두 가지 변수로 분석하는 도구입니다. 물음표 영역, 별...2025.01.06
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마케팅철학의 개념과 마케팅철학 단계 5가지 및 향후 변화 방향성2025.04.291. 마케팅 철학의 개념 마케팅 관리철학은 마케팅에 있어서 중심적으로 다루었던 것을 중심으로 한 철학을 의미한다. 마케팅 관리철학은 생산개념 > 제품개념 > 판매개념 > 마케팅 개념 > 사회적 마케팅 개념의 5단계 유형이 있다. 2. 마케팅 철학 5단계 1) 판매중심 마케팅: 소비자의 니즈를 파악하기보다 기업이 이윤추구를 위한 목적으로 판매를 촉진시키는 방식 2) 생산중심 마케팅: 생산규모가 소비규모에 미치지 못하고 공급이 수요를 따르지 못하는 상황에서 소비자들은 제품의 특징보다 구매 가능 여부에 관심을 가짐 3) 제품중심 마케팅:...2025.04.29
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마케팅 조사의 과정과 단계별 특징 및 사례2025.01.061. 마케팅 조사의 과정 마케팅 조사는 기업이 당면한 문제를 명확히 규정하는 것부터 시작한다. 그 후 필요한 정보를 결정하고 효율적인 조사 계획을 수립한다. 조사 계획을 실행하여 정보를 수집, 처리, 분석하고 표본을 설계한다. 마지막으로 조사 결과를 해석하고 마케팅 전략에 활용할 수 있는 시사점을 도출한다. 이 과정에서 조사자와 마케팅 관리자의 긴밀한 협조가 중요하다. 1. 마케팅 조사의 과정 마케팅 조사는 기업이 고객의 니즈와 시장 동향을 파악하고 효과적인 마케팅 전략을 수립하는 데 필수적인 과정입니다. 이 과정은 크게 문제 정의...2025.01.06
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마케팅관리 - 마케팅 근시안(marketing myopia) 분석2025.01.211. 마케팅 근시안(Marketing Myopia) 마케팅 근시(Marketing Myopia)란 자신의 산업영역을 좁게 규정하고 제품 수명만을 믿고 현재의 제한적인 제품에 안주하는 근시안적 기업 목적을 지칭하는 개념입니다. 저자는 마케팅 근시를 비판적으로 바라보며, 회사가 지속적인 성장을 하기 위해서는 자사의 산업을 폭넓게 규정하고 소비자의 필요와 욕구를 정확히 파악하여 이에 맞는 전략을 수립할 것을 제안합니다. 저자는 산업이 쇠퇴하거나 성장이 중지되는 이유는 시장이 포화상태에 도달했기 때문이 아니라 기업이 스스로의 산업을 좁게 ...2025.01.21
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국제마케팅조사2025.01.281. 국제마케팅조사의 성격 마케팅조사는 기업이 당면한 특정 마케팅의사결정에 필요한 정보를 제공하기 위하여 자료를 수집하고 분석하는 것이다. 국제마케팅활동은 국내시장에서 이루어지는 마케팅활동과 비교해서 볼 때 상당히 복잡 다양하다. 이는 국제적 사업활동의 형태가 단순수출에서부터 다국적기업에 이르기까지 다양할 뿐만 아니라, 사업환경이 국가마다 상이하기 때문이다. 국제마케팅조사는 이러한 상이한 시장환경을 정확하게 분석하여 기업의 마케팅 전략의사결정에 활용하고자 함을 목적으로 한다. 2. 국제마케팅조사의 절차 마케팅조사는 주로 다음과 같이...2025.01.28
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광고 마케팅에서 시장 세분화 전략의 종류 및 기준을 설명하고 표적시장 선정 전략에 대해서 논하시오2025.01.291. 시장 세분화 전략의 종류 시장 세분화 전략은 주로 인구통계적 세분화, 지리적 세분화, 심리적 세분화, 행동적 세분화로 구분된다. 인구통계적 세분화는 나이, 성별, 소득, 직업, 교육 수준 등의 객관적 변수를 기반으로 시장을 나누는 방식이다. 지리적 세분화는 소비자가 사는 지역의 특성을 기준으로 시장을 나누는 방식이다. 심리적 세분화는 소비자의 가치관, 라이프스타일, 성격 등의 내적 요인을 기준으로 시장을 나누는 방식이다. 행동적 세분화는 소비자의 구매 빈도, 브랜드 충성도, 사용 목적 등의 행동 패턴을 기준으로 시장을 나누는 ...2025.01.29
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차별화와 포지셔닝의 중요성2025.05.141. 차별화 차별화는 기업이 경쟁 시장에서 다른 기업들과 구분되는 독특한 가치를 제공하여 소비자의 선택과 선호도를 얻는 전략입니다. 이것은 제품이나 서비스의 특징뿐만 아니라 고객 서비스, 브랜드 이미지, 마케팅 전략 등 다양한 영역에서 나타날 수 있습니다. 차별화의 중요성은 경쟁 우위 확보, 고객 유치 및 유지, 가격 타협 가능성 감소 등입니다. 2. 포지셔닝 포지셔닝은 소비자 마음속에서 자신의 상품 또는 브랜드가 어떤 위치에 있는 것으로 인식되도록 조절하는 전략입니다. 포지셔닝의 중요성은 경쟁 우위 확보, 시장 점유율 확대, 이익...2025.05.14
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