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전기 자동차, 휴대폰 등 각종 제품 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스 생각해보시오2025.05.161. 마케팅 믹스의 등장배경 2차 세계대전 승전국이었던 미국은 전쟁이 끝난 1950년대에 경제호황기를 누렸다. 국민의 평균적인 경제 수준이 상승하면서 구매력이 충분해져 더 나은 자동차와 가전제품, 가구와 집 등을 소유하고자 했고 제조 회사들은 고객의 니즈를 만족시킬만한 제품을 만들어 많은 고객에게 판매해야 시장에서 살아남고 성공할 수 있었기에 경쟁이 치열해졌다. 고객을 제품의 구매까지 이르게 하기위해 무엇을 어떻게 해야할지에 대한 방법을 찾던 기업들에게 마케팅 믹스는 연구해야 할 핵심전략이었고 현재까지도 마케팅 분야에서 중요하게 여...2025.05.16
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외식마케팅, 스타벅스에 진동벨이 없는 이유, 마케팅 믹스2025.05.161. 외식 마케팅에서 판매와 마케팅의 차이 판매는 상품의 소유권을 고객에게 이전하는 것을 말하며, 마케팅은 생산자가 상품이나 용역을 소비자에게 유통시키는 경영 활동을 의미한다. 마케팅 믹스는 제품, 가격, 유통, 촉진 등 4가지 요소를 효과적으로 결합하여 마케팅 목표를 달성하는 것을 말한다. 2. 스타벅스에 진동벨이 없는 이유 스타벅스는 고객과의 소통과 유대감 형성을 중요하게 여기기 때문에 진동벨 대신 고객의 이름을 불러주며 직접 음료를 전달하는 방식을 택하고 있다. 이는 스타벅스의 창업자 하워드 슐츠가 이탈리아 에스프레소 바에서 ...2025.05.16
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스타벅스 기업분석과 한국시장 성공요인 4가지분석 및 스타벅스 한국시장 전략 사례분석과 느낀점2025.01.111. 스타벅스 기업소개 커피 원두를 판매하는 소매점이었던 스타벅스는 1987년에 하워드 슐츠가 스타벅스를 인수해 스타벅스 Corporation을 설립한 이후 세계 최고수준의 커피를 고객의 취향에 맞춰 다양하게 제공함으로써 고객들의 욕구를 충족시켜주고 있다. 스타벅스는 단순히 커피를 마시는 것 이외에 매장 내에서 느긋이 시간을 보내며 그 시간에 더불어 커피를 즐길 수 있다는 점을 강조하고 있으며 끊임없는 상품개발을 통해 경쟁력을 유지하고 있다. 2. 국내 커피시장 상황분석 효율성과 경제성을 최우선으로 하는 시대적 분위기 속에서 수십 ...2025.01.11
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기업의 사회적 책임과 그 중요성2025.01.181. 기업의 사회적 책임 기업의 사회적 책임(CSR)은 기업이 비즈니스를 통해 사회, 경제, 환경에 긍정적인 영향을 미치기 위한 책임을 의미합니다. 기업은 이익 창출을 넘어 사회와 환경에 미치는 영향을 고려하며, 이해관계자와 공동체 복지 증진에 기여해야 합니다. CSR은 기업이 사회적 책임을 사업 운영과 전략적 결정에 통합하며, 소비자, 직원, 주주 등의 이익을 고려하고 환경 보호와 지속 가능 발전에 기여하는 활동입니다. 2. CSR의 중요성 CSR의 중요성은 다음과 같습니다. 첫째, 기업의 이미지와 명성을 향상시키고, 사회적 책임...2025.01.18
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사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례 조사2025.01.211. 사회지향적 마케팅 개념 사회지향적 마케팅 개념은 기업이 단순히 이윤 창출에만 집중하는 것이 아니라, 사회적 책임을 다하며 고객, 사회, 환경 등 다양한 이해관계자의 이익을 고려하는 마케팅 전략을 말한다. 이는 기업의 장기적인 지속 가능성을 위해 중요하며, 최근 들어 많은 기업이 이 개념을 실천하고 있다. 2. 유니레버의 지속 가능성 전략 유니레버는 사회지향적 마케팅의 대표적인 사례로, 지속 가능성을 경영의 핵심 요소로 삼고 있다. 유니레버의 '지속 가능성 생활 계획'은 환경적 영향 감소, 사회적 공헌 강화, 경제적 가치 창출을...2025.01.21
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통계적 품질관리(관리도, 샘플링)의 서비스 기업 적용2025.05.091. 관리도와 샘플링 기업은 품질 향상을 위해 통계 관리 기술인 관리 방법과 샘플링 방법을 사용한다. 관리 방법은 관리도를 통해 공정의 안정성을 점검하고 유지하는 방법이며, 샘플링은 제품과 서비스를 무작위로 선택하여 품질을 조사하는 방법이다. 이러한 기법은 제조업뿐만 아니라 서비스 기업에서도 활용되고 있다. 2. 인터콘티넨탈 호텔의 사례 인터콘티넨탈 호텔은 고객 정보 관리, 고객 만족도 조사, 피드백 카드 등 다양한 채널을 통해 서비스 품질 관리에 주력하고 있다. 이를 통해 관리도를 공식화하여 일정하고 동일한 서비스를 제공하며, 샘...2025.05.09
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스타벅스 기업 분석 (환경분석, 3C 분석, 기업의 7P's 분석, STP 전략 분석, ESG 활동 분석, 결론 및 제언)2025.05.071. 시장 분석 한국의 커피 산업은 1988년 서울 올림픽을 기점으로 급성장했으며, 2022년 현재 상향 및 안정화 단계에 있다. 스타벅스는 1997년 국내에 진출했으며, 현재 1,639개의 매장을 운영하며 일본에 이어 4위를 기록하고 있다. 스타벅스는 매장 개설 시 지역 특성을 고려하고, 종업원 교육에 많은 투자를 하는 등 차별화된 전략을 구사하고 있다. 2. 3C 분석 스타벅스는 자사의 원두 공급력과 품질 관리 능력, 국내 커피 시장에서의 압도적인 1위 지위, 소비자들의 높은 만족도 등의 강점을 가지고 있다. 반면 메가 커피 등...2025.05.07
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여러분이 선정한 브랜드에 대한 자료 수집입니다2025.05.012025.05.01
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국제경영_John Elkington의 트리플바텀라인의 3가지 요소에 대한 개념과 국제경영에서의 중요성2025.05.021. John Elkington의 트리플바텀라인 John Elkington은 기업의 사회적 책임에 대해 이야기하며 트리플 바텀 라인을 제시했습니다. 트리플 바텀 라인은 사람(people), 지구(planet), 이익(profit)의 3가지 요소로 구성됩니다. 이는 기업이 사회적 책임을 가지고 경제적 지속가능성, 환경적 지속가능성, 사회적 지속가능성을 균형있게 추구해야 한다는 의미를 담고 있습니다. 2. 국제경영에서 환경적 지속가능성의 중요성 필자는 국제경영에 있어 환경적 지속가능성이 가장 중요하다고 생각합니다. 전 세계적으로 알려진...2025.05.02
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고객관계관리(CRM)의 정의, 등장배경 및 기업의 CRM 활용 사례2025.01.211. 고객관계관리(CRM)의 정의 고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)는 기업이 고객과의 관계를 관리하고 강화하는 일련의 전략과 기술을 의미한다. CRM은 단순한 판매 촉진의 도구가 아니라, 고객의 요구를 이해하고, 고객과의 지속적인 관계를 유지하여 기업의 장기적인 성장을 도모하는 데 중점을 둔다. 2. CRM의 등장배경 CRM의 등장은 1990년대 초반부터 본격화되었다. 당시 IT 기술의 발전과 데이터 처리 능력의 향상으로 인해 기업들은 고객 데이터를 보다 효율적으로 관리할 수 있게 되...2025.01.21
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