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[경영학개론 A+] 3주차 2강에서 기업의 사회적 책임에 대해 학습했습니다2025.01.191. 기업의 사회적 책임 기업의 사회적 책임 활동(CSR)은 기업이 단순히 이익 극대화를 추구하는 것만이 아니라 기업 활동으로 인해 발생하는 사회, 경제적 문제를 해결함으로써 사회적으로 바람직하게 여겨지는 목적과 가치를 충족시켜 주어야 하는 기업 행동의 규범적 체계입니다. 기업의 사회적 책임 활동이 중요한 이유는 기업 이미지 향상, 외부 불경제 해소, 기업의 영향력 증대 등 때문입니다. 스타벅스의 친환경 커피콩 재배, 삼성의 소외계층 지원, 바디샵의 동물실험 반대 캠페인 등이 기업의 사회적 책임 활동 사례입니다. 1. 기업의 사회적...2025.01.19
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세계는 지금 ESG 혁신 중, 다양한 사례를 통해 알아본 ESG 경영2025.05.131. ESG 경영의 개념 ESG 경영(ESG management)이란 환경(Environment), 사회(Society) 및 거버넌스(Governance)를 모두 고려한 기업의 경영 이념 내지 경영 방침을 지칭하는 것으로 이해된다. 기업은 시장에서 이윤(Profit)을 창출하는 경제적 주체이지만, 동시에 사회에 영향을 미치며 환경 자원을 사용하고 또 환경 오염과 환경 파괴, 자원 고갈 등을 유발하면서 다른 공동체 구성원들로 하여금 비용을 지불하게 할 수도 있는 사회적 주체이다. 따라서 기업이 이러한 환경적 문제와 사회적 문제를 고려...2025.05.13
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스타벅스 기업 경쟁우위와 전략 분석2025.01.151. 스타벅스 소개 스타벅스는 1971년 시애틀에서 시작되어 현재 전 세계 60여개국에 35,000여개의 매장을 운영하는 세계 최대 규모의 커피 전문점 기업입니다. 모비딕의 등장인물인 커피를 사랑한 1등 항해사 스타벅의 이름에서 유래되었으며, 1987년 CEO 하워드 슐츠에 의해 설립되었습니다. 2. 스타벅스 기업 조직문화 스타벅스는 소통 중심의 평등한 조직문화를 가지고 있습니다. 직원들을 '파트너'라고 부르며 직급 대신 닉네임을 사용하고, 다양한 교육 프로그램을 제공하여 직원들의 역량 강화를 지원합니다. 또한 경력단절 여성 재취업...2025.01.15
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마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례2025.01.051. 마케팅 관련 모바일 설문조사 사례 스타벅스는 스타벅스 리워드 회원을 대상으로 마이 스타벅스 리뷰라는 모바일 설문조사 프로그램을 운영하고 있다. 이 프로그램을 통해 스타벅스는 신제품 개발, 메뉴 상시화, 마케팅 프로모션 운영 등에 고객의 의견을 반영하고 있다. 설문조사에 참여한 고객들은 별 적립 등의 혜택을 받으며, 스타벅스는 고객과의 쌍방향 소통 채널로 활용하고 있다. 이를 통해 스타벅스는 경쟁이 치열한 커피 프랜차이즈 시장에서 경쟁력을 강화하고 있다. 1. 마케팅 관련 모바일 설문조사 사례 모바일 설문조사는 마케팅 분야에서 ...2025.01.05
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스타벅스 기업 내부/외부 환경 분석 및 투자 가능성 평가2025.01.171. 스타벅스의 특징 스타벅스는 은행과 유사한 특성을 가지고 있다. 스타벅스 카드 잔액이 16억 달러에 달하며, 이는 미국 내 85%의 은행보다 많은 예금 규모이다. 스타벅스는 은행으로 규제되지 않으며 고객들이 잔액을 인출할 수 없기 때문에 이 자금을 자유롭게 사용할 수 있다. 또한 최근 주가가 25% 하락하는 등 어려움을 겪고 있지만, 여전히 P/E 비율이 20으로 S&P 500 평균 27보다 낮아 매력적인 투자 대상으로 볼 수 있다. 2. 거시 환경 분석 정치적 요인으로는 미국 대선, 경제적 요인으로는 식품 인플레이션, 사회문화...2025.01.17
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스타벅스 기업가치와 SWOT분석 및 스타벅스 마케팅믹스 4P전략분석과 스타벅스를 미래위한 전략제언2025.01.241. 스타벅스 기업개요 1971년 미국 워싱턴 주 시애틀에서 최초의 스타벅스 매장을 개점하였다. 이후 현 스타벅스 CEO 하워드 슐츠의 합류로 커피 원두 뿐만 아니라 커피와 에스프레소 음료를 판매하기 시작하였고 이후 철저한 품질 관리와 기업의 사회적 책임 임수를 통해 특별한 스타벅스의 경험과 문화를 한 잔의 커피와 함께 제공하며 각 국의 커피 문화를 선도하고 있다. 2. 스타벅스 주요제품 스타벅스는 드립형 커피와 각종 에스프레소 커피 외에도 차와 병 음료수, 원두, 샌드위치, 샐러드, 파니니, 케이크, 그리고 보온병이나 머그컵과 같...2025.01.24
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사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례 조사2025.01.211. 사회지향적 마케팅 개념 사회지향적 마케팅 개념은 기업이 단순히 이윤 창출에만 집중하는 것이 아니라, 사회적 책임을 다하며 고객, 사회, 환경 등 다양한 이해관계자의 이익을 고려하는 마케팅 전략을 말한다. 이는 기업의 장기적인 지속 가능성을 위해 중요하며, 최근 들어 많은 기업이 이 개념을 실천하고 있다. 2. 유니레버의 지속 가능성 전략 유니레버는 사회지향적 마케팅의 대표적인 사례로, 지속 가능성을 경영의 핵심 요소로 삼고 있다. 유니레버의 '지속 가능성 생활 계획'은 환경적 영향 감소, 사회적 공헌 강화, 경제적 가치 창출을...2025.01.21
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스타벅스의 글로벌 기업 경쟁력2025.01.241. 스타벅스 기업 개요 스타벅스는 미국에서 시작된 세계 최대 커피 체인점으로, 1999년 한국에 진출하여 현재 1000개 이상의 매장을 운영하며 커피 프랜차이즈 업계 1위를 차지하고 있다. 스타벅스의 이름과 로고는 허먼 멜빌의 소설 '모비 딕'에서 유래되었다. 2. 글로벌 기업 경쟁력 스타벅스의 경쟁력은 시장점유율 1위, 직영점 체계 관리, 다양한 음료 및 제품 등으로 나타난다. 2022년 커피 브랜드 평판조사에서 구매 의향이 가장 높게 나타났으며, 매장 운영과 커피 공급 체계가 체계적이다. 또한 계절별 신제품 출시와 다양한 원두...2025.01.24
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STP 전략의 실례 조사 및 과정 설명2025.01.241. 시장 세분화(Segmentation) 시장 세분화는 전체 시장을 하나의 동질적인 집단으로 보기보다 다양한 소비자의 요구와 욕구에 맞춰 세부적으로 나누는 과정이다. 기업은 소비자들의 인구통계학적, 심리적, 행동적 특성 등을 바탕으로 시장을 분류하게 된다. 이를 통해 각 세분화된 시장의 요구에 맞춘 맞춤형 제품과 마케팅 전략을 수립할 수 있다. 2. 표적 시장 선정(Targeting) 표적 시장 선정은 시장 세분화 후, 기업이 자신의 강점을 발휘할 수 있는 시장을 선택하는 단계이다. 모든 세분 시장을 대상으로 마케팅 활동을 펼치는...2025.01.24
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마케팅 관련 전화 설문조사를 실시한 사례 분석2025.04.301. 마케팅 관련 전화 설문조사 사례 스타벅스의 마케팅 관련 전화 설문조사 사례를 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하였다. 스타벅스는 모바일 환경을 통해 고객을 직접 대상으로 한 조사를 진행하였으며, 설문 참여율을 높이기 위해 이벤트를 진행하고 고객 편의성을 높이는 데 주력하였다. 조사 결과를 통해 신제품 개발, 매장 운영 등 다양한 분야에서 활용하고 있으며, 이를 통해 지속적인 성과를 내고 있다. 1. 마케팅 관련 전화 설문조사 사례 마케팅 관련 전화 설문조사는 기업이 고객의 의견을 수집하고 제품 및 서비...2025.04.30
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