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기업의 경제적 이윤 추구로 인한 문제점과 해결방안2025.04.261. 폭스바겐 배기가스 조작 사건 폭스바겐은 2015년 수많은 디젤 차량의 배기가스 저감장치를 조작했다. 구체적으로 차량 제작비용을 줄이기 위해 저가 또는 소형인 배기가스 저감장치를 사용하였고, 자동차 배출가스 환경 기준을 피하고자 배출가스 저감장치의 조작을 통해 배출가스 테스트를 통과시키고 이 사실을 숨기고 마케팅을 한 것이다. 결국 이와 같은 사건이 뒤늦게 밝혀지면서 소비자들의 리콜 사태가 일어나게 되었고, 경제적 타격은 물론 기업의 이미지에 큰 타격을 입었다. 2. 나이키 아동 노동 문제 1996년, 미국 잡지 <Life>에 ...2025.04.26
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광고의 순기능과 역기능 및 필요성2025.01.271. 광고의 순기능 광고는 소비자에게 제품 정보를 제공하여 선택의 폭을 넓혀주며, 기업의 매출 증대와 경제 성장에 기여한다. 또한 새로운 트렌드를 소개하고 문화와 생활 방식의 변화를 촉진하는 역할을 한다. 2. 광고의 역기능 광고는 과도한 소비를 유발하고, 허위 정보나 과장된 표현을 통해 소비자를 오도할 수 있다. 또한 특정 가치관을 강요하거나 불공정한 비교를 통해 소비자에게 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 3. 광고의 필요성 광고는 순기능과 역기능을 모두 가지고 있지만, 그 긍정적인 기능을 최대한 활용하면서도 소비자 보호와 윤리적...2025.01.27
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고객 서비스정책(제품안전, 제품품질보증과 환불보증), 표찰정책2025.01.281. 제품안전 제품의 안전성은 기업이 추구해야 하는 중요한 목표이며, 제품 설계, 제조, 포장, 표찰 등을 통해 안전성을 확보해야 한다. 제품 결함으로 인한 신체적 손상과 피해에 대해 제조업자와 마케팅 담당자가 책임을 져야 한다. 2. 제품품질보증 품질보증은 소비자의 구매 위험을 줄이고 제품의 안정성에 대한 신뢰감을 주는 역할을 한다. 보증서에는 보증범위, 보증인, 보증대상, 보증종류, 보증청구절차 등이 자세히 명시되어야 하며, 소비자의 의무도 규정되어야 한다. 3. 환불보증 환불보증은 소비자가 제품이나 서비스에 만족하지 못한 경우...2025.01.28
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원산지 제도에 대해 설명하시오2025.01.261. 원산지 제도의 기능과 역할 원산지 제도는 국제 무역에서 상품의 원산지, 즉 제품이 생산된 국가나 지역을 명확히 규정하고 이를 증명하는 제도입니다. 이를 통해 무역 정책 수립, 관세 및 무역 장벽 설정, 소비자에게 상품 정보 제공 등의 역할을 합니다. 또한 자국 산업 보호, 소비자 보호 등의 기능도 수행합니다. 2. 원산지 결정 기준과 종류 원산지 결정 기준에는 '완전생산기준'과 '가공공정기준'이 있습니다. 원산지 증명서는 자율발급과 기관발급으로 나뉩니다. 또한 '국적'과 '경제적 실체'를 고려한 원산지 규정도 있습니다. 3. ...2025.01.26
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현실경제에서 과점의 비효율성이 나타나는 시장 조사2025.04.301. 과점 시장의 비효율성 과점 시장에서는 소수의 공급자만이 존재하며, 이들 기업들이 서로 협조할지 경쟁할지를 두고 심적 갈등을 겪게 됩니다. 과점 기업들이 협조하여 독점기업처럼 행동하는 것이 가장 유리하지만, 각 기업은 자신의 이윤을 극대화하고자 협조의 약속을 깰 유인이 존재합니다. 이로 인해 사회후생이 극대화되지 않는 비효율성이 발생합니다. 2. 정유 시장의 과점 문제 현실경제에서 과점의 비효율성이 나타나는 대표적인 시장이 정유 시장입니다. 국내 4대 메이저 정유사들이 담합하여 유가를 인상함으로써 소비자들로부터 2,400억 원 ...2025.04.30
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광고 표현의 자유에 대한 논의2025.01.241. 광고 표현의 자유 광고는 현대 사회에서 필수적인 경제 활동의 한 축을 담당하고 있으며, 제품이나 서비스에 대한 정보를 전달하고 소비자의 선택을 돕는 중요한 역할을 한다. 그러나 광고 표현의 자유에 대해서는 다양한 논쟁이 존재하며, 특히 광고 표현의 자유가 다른 저작권처럼 허용되어야 한다는 주장에 대해 많은 이견이 있다. 이는 광고가 단순한 정보 전달을 넘어서 소비자의 인식과 선택을 크게 좌우할 수 있는 영향력을 갖고 있기 때문이다. 2. 광고의 상업적 특성 광고는 상업적 목적을 지니며, 궁극적인 목표는 소비자의 행동을 변화시켜...2025.01.24
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구형 아이폰 성능을 고의로 떨어뜨렸다는 의혹에 대한 국내 소비자들의 집단 소송 패소2025.04.301. 구형 아이폰 성능 저하 의혹 애플이 구형 아이폰 성능을 고의로 떨어뜨렸다는 의혹을 두고 국내 소비자들이 집단 소송을 냈으나 1심에서 패소했다. 이는 우리나라 소비자들이 보호받지 못하고 있음을 보여주며, 기업이 판매 제품의 성능을 명확히 고지하지 않아도 사과와 소프트웨어 업그레이드만으로 면죄부를 받을 수 있다는 인식을 심어주는 선례가 되었다. 2. 소비자 보호 문제 국내에서 패소 판결이 나온 것은 우리나라 소비자들이 보호받지 못하고 있음을 보여준다. 소비자들에게 제품 구매 후 기능에 문제가 있어도 보호받지 못하는 불공정 거래행위...2025.04.30
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광고학 과제 (A+, 만점 이수)2025.01.201. 유익한 광고 현대 사회에서 광고는 제품과 서비스를 소비자에게 알리는 주요 수단 중 하나로 자리매김하고 있다. 이는 기업들이 제품을 홍보하고 소비자들의 구매를 유도하는 데에 필수적인 요소로 인식되고 있다. 유익한 측면의 광고는 소비자에게 필요한 정보를 제공하며 더 나은 선택을 돕는 도구로 작용한다. 건강 관련 제품이나 서비스를 소개하는 광고는 소비자들에게 최신의 건강 동향, 효과적인 운동 방법, 또는 영양 정보 등을 제공함으로써 건강한 삶을 추구하는 데에 도움을 준다. 2. 부정적인 광고 광고는 종종 과도한 소비를 조장하거나 비...2025.01.20
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[A+ 무역학개론 레포트] 글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지를 들고 시사점을 제시하시오.2025.05.111. 삼성전자 갤럭시 노트 7 폭발 사고 갤럭시 노트 7은 2016년 8월 2일 공개된 삼성전자의 안드로이드 스마트폰으로, 충전 중 폭발 사고가 발생했다. 삼성전자는 9월 2일 리콜을 발표하고 약 250만대를 새 제품으로 교환해주었으나, 이후에도 추가 폭발 사고가 발생하면서 10월 11일 국내 판매 및 생산을 중단했다. 삼성전자는 추가 보상안을 발표하여 갤럭시 노트 7 구매 고객들에게 혜택을 제공했지만, 국가별 보상 차이로 인해 브랜드 이미지가 훼손되었다. 이 사건은 제품 개발 과정의 문제와 관련 법규의 한계를 보여주었다. 2. 메...2025.05.11
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광고의 부정적 기능2025.01.091. 광고에 과다 노출되고 있는 현대 사회 현대 사회에서 광고는 일상생활에 깊이 침투해 있으며, 특히 디지털 미디어의 발달로 인해 광고에 대한 노출이 더욱 증가하고 있다. 이에 대해 일부 사람들은 광고에 대한 거부감을 표현하고 있으며, 광고를 차단하는 방법을 모색하고 있다. 그러나 광고는 콘텐츠 제작자의 수익 창출에 중요한 역할을 하므로, 광고에 대한 균형 잡힌 접근이 필요할 것으로 보인다. 2. 과장 광고로 인한 사회의 후생 감소 가능성 기업들은 신제품 광고를 통해 제품의 주요 기능과 차별성을 알리고 판매 촉진을 도모하지만, 때로...2025.01.09