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글로벌 기업의 소비자 피해 배상 사례와 시사점2025.01.071. 폭스바겐 디젤게이트 사례 폭스바겐은 2015년 9월 전 세계에 판매한 경유차 1,100만대의 배기가스 저감장치를 조작하는 디젤게이트 사건을 일으켰다. 이는 실내 시험에서는 배기가스 저감장치가 정상적으로 작동하지만 실제 주행 시에는 작동을 중단시켜 질소산화물 배출량이 기준치의 40배에 달하는 문제가 발생했다. 폭스바겐은 연비와 가격 경쟁력을 높이기 위해 이러한 편법을 사용했으며, 이로 인해 소비자들의 신뢰를 잃고 막대한 손실을 입었다. 이 사례는 글로벌 기업이 윤리경영과 사회적 책임을 소홀히 한 대표적인 사례이다. 2. 존슨앤드...2025.01.07
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[A+ 받음] 부당광고 행위의 4가지 유형과 사례 및 판정내용에 대한 설명2025.05.111. 허위, 과장의 표시 광고 허위. 과장의 표시 광고는 사실과 다르게 표시.광고하거나 사실을 지나치게 부풀려 표시, 과장의 표시 광고하는 것을 의미합니다. 대법원은 이에 대하여 판결하기를 허위 과장 광고는 사실과 다르게 광고하거나 사실을 지나치게 부풀려 광고하여 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘 못 알게 할 우려가 있는 광고 행위를 말하며 라고 규정하였습니다. 2. 기만적인 표시 광고 기만적인 표시 광고는 사실을 은폐하거나 축소하는 등의 표시 광고하는 것을 의미합니다. 이는 사실이 은폐되는 과정에서 광고주의 고의성의 개입 여부...2025.05.11
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[A+ 무역학개론 레포트] 글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지를 들고 시사점을 제시하시오.2025.05.111. 삼성전자 갤럭시 노트 7 폭발 사고 갤럭시 노트 7은 2016년 8월 2일 공개된 삼성전자의 안드로이드 스마트폰으로, 충전 중 폭발 사고가 발생했다. 삼성전자는 9월 2일 리콜을 발표하고 약 250만대를 새 제품으로 교환해주었으나, 이후에도 추가 폭발 사고가 발생하면서 10월 11일 국내 판매 및 생산을 중단했다. 삼성전자는 추가 보상안을 발표하여 갤럭시 노트 7 구매 고객들에게 혜택을 제공했지만, 국가별 보상 차이로 인해 브랜드 이미지가 훼손되었다. 이 사건은 제품 개발 과정의 문제와 관련 법규의 한계를 보여주었다. 2. 메...2025.05.11
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식품 이물질에 대한 심각성과 개선 방안2025.05.131. 배달음식 이물질 신고 증가 최근 코로나 장기화로 배달음식이 증가함에 따라 식품 이물질에 대한 신고가 급증하고 있다. 배달음식 플랫폼으로 주문한 음식에 이물질이 섞여 있다는 신고가 최근 3년간 3.5배 급증했다. 배달음식 시장 규모가 커지면서 소비자들의 불만이 많아졌지만 정부는 제대로 감시하지 않았다. 2. 배달음식 시장 확대와 식품위생 단속 인력 부족 배달음식 플랫폼 시장이 두 배 넘게 성장하는 동안 단속 인원은 사실상 제자리였다. 특히 서울은 감시원 수가 2019년 377명에서 올해 334명으로 되레 43명 줄었다. 식품위생...2025.05.13
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온라인 플랫폼의 상표권 침해 사례와 해결 방안2025.01.051. 상표권 상표권은 생산자 또는 상인이 상표를 특허청에 출원해 등록함으로써 등록상표를 지정상품에 독점적으로 사용할 수 있는 권리입니다. 상표권자는 타인의 상표권 침해 시 침해금지 청구권이나 손해배상청구권 등을 행사할 수 있습니다. 2. 온라인 플랫폼 운영자의 상표권 침해 온라인 플랫폼 운영자도 상표권 등의 지적재산권 침해나 불법행위가 인정될 수 있습니다. 온라인 플랫폼 운영자가 가짜 상품 유통에 관여하거나 상표권 침해 행위를 방지하지 않은 경우 법적 책임을 물을 수 있습니다. 3. 상표권 침해 관련 판례 한국, 미국, 프랑스 등 ...2025.01.05
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온라인 플랫폼 관련 사건들에 대하여 설명하세요2025.05.031. 배달의 민족 배달의 민족은 소비자가 작성한 이용후기 중 배달음식의 품질이나 서비스 등에 대한 불만을 품은 이용후기를 비공개 처리하고, '파워콜'이나 '울트라콜' 영역에 광고를 구입한 음식점의 정보를 게시하였음에도 이러한 사실을 표시하지 않거나 명확히 표시하지 않아 소비자를 기만하고, 소비자의 알 권리를 침해한 것으로 인정되었다. 이에 공정거래위원회는 2,500,000원의 과태료를 처분하고, 시정명령을 받은 사실을 애플리케이션의 전체 화면 1/6 이상의 크기로 팝업 화면을 띄어 공표하도록 하였다. 2. 넷플릭스 넷플릭스는 인터넷...2025.05.03
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품질인증제도의 발전과정2025.04.271. 품질인증제도 품질인증제도란 각 분야별 전문가로 구성된 평가단이 평가 항목을 기준으로 공정하고 객관적인 심사를 한 후 품질 수준을 진단, 인증하여 널리 공표하는 제도입니다. 국내 최초의 품질인증 마크인 KS마크는 1962년 정부가 산업발전과 소비자 보호를 위해 제정한 것으로, 2008년 법 개정을 통해 서비스 및 농수축산물, 가공식품 부분이 추가되었습니다. 그러나 2011년부터 시행된 KC마크(국가통합인증)와 중복되는 문제가 발생하여, 2012년 KS 인증제도가 효율적으로 개선되었습니다. 2. KS마크 KS마크는 1962년 정부...2025.04.27
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광고의 부정적 기능에 대하여 논하세요2025.01.121. 광고 산업의 허위 광고 광고 산업은 소비자들을 속이고 자신들의 이익을 위해 끊임없이 거짓을 바탕으로 우리를 통제하려 한다. 특정 광고나 캠페인의 보편적인 목표는 사람들이 원하는 것을 행동에 옮길 수 있도록 설득하는 것이다. 그들은 사람들의 취약한 영역을 찾아내서 필요성을 소비자들에게 느끼게 함으로써 목표를 달성시키려 한다. 많은 화장품 회사, 스킨케어 회사들은 여성들의 불안에 대한 치료제를 제공한다고 주장하며 돈을 벌기 위해 이러한 입 발린 소리를 끊임없이 외친다. 2. 유년기에 끼치는 영향 광고주들은 아이들의 약점을 이용하며...2025.01.12
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국내 화장품 임상시험센터 현황 보고서2025.01.151. 기능성 화장품의 범위 및 심사 절차 기능성 화장품은 화장품법에 따라 피부의 미백, 주름개선, 자외선 차단, 모발 관리 등의 기능을 가진 제품으로 정의되며, 이들 제품은 심사 및 보고 절차를 거쳐야 한다. 심사 절차에는 안전성, 유효성 및 기능에 관한 자료 제출이 필요하다. 2. 국내 화장품 임상시험센터의 현황 국내에는 다수의 화장품 임상시험센터가 운영되고 있으며, 이들은 안전성 평가, 유효성 평가, 기능성 평가, in-vitro 평가 등 다양한 시험 항목을 제공하고 있다. 임상시험센터는 화장품 제조업체에 객관적인 시험 결과를 ...2025.01.15
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광고의 부정적 기능에 대하여 논하세요2025.04.261. 광고의 부정적 기능 광고는 현대 사회에서 다양한 기능을 수행하지만, 부정적인 기능도 존재한다. 광고는 물질주의를 조장하고 잘못된 소비관을 심어줄 수 있다. 또한 외설적이거나 폭력적인 내용을 포함하여 사회적 취향을 저하시킬 수 있다. 광고 비용의 증가는 기업의 생산비용 상승으로 이어져 상품 가격 상승의 요인이 되기도 한다. 더불어 허위 광고나 과장 광고는 소비자를 기만하여 피해를 줄 수 있으므로 이에 대한 관리와 제재가 필요하다. 1. 광고의 부정적 기능 광고는 현대 사회에서 필수불가결한 요소이지만, 그 부정적인 기능 또한 간과...2025.04.26
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