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기업의 다크 패턴 규제에 대한 논의2025.05.091. 다크 패턴의 정의와 유형 다크 패턴은 새로운 용어이지만 이미 오래전부터 존재했던 마케팅 수단이다. 공정거래위원회는 다크 패턴을 19개 세부 유형으로 분류했는데, 이러한 유형들은 현행 법률에서 이미 규제되고 있다. 따라서 새로운 규제 모델을 만들기보다는 기존 법률을 활용하여 다크 패턴을 규제하는 것이 더 효과적일 수 있다. 2. 다크 패턴 규제의 필요성과 한계 다크 패턴으로 인한 소비자 피해가 증가하면서 정부는 규제의 필요성을 강조하고 있다. 하지만 다크 패턴에 대한 보편적인 정의가 없고, 기존 법률로도 충분히 규제할 수 있다는...2025.05.09
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[A+ 받음] 부당광고 행위의 4가지 유형과 사례 및 판정내용에 대한 설명2025.05.111. 허위, 과장의 표시 광고 허위. 과장의 표시 광고는 사실과 다르게 표시.광고하거나 사실을 지나치게 부풀려 표시, 과장의 표시 광고하는 것을 의미합니다. 대법원은 이에 대하여 판결하기를 허위 과장 광고는 사실과 다르게 광고하거나 사실을 지나치게 부풀려 광고하여 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘 못 알게 할 우려가 있는 광고 행위를 말하며 라고 규정하였습니다. 2. 기만적인 표시 광고 기만적인 표시 광고는 사실을 은폐하거나 축소하는 등의 표시 광고하는 것을 의미합니다. 이는 사실이 은폐되는 과정에서 광고주의 고의성의 개입 여부...2025.05.11
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[A+ 무역학개론 레포트] 글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지를 들고 시사점을 제시하시오.2025.05.111. 삼성전자 갤럭시 노트 7 폭발 사고 갤럭시 노트 7은 2016년 8월 2일 공개된 삼성전자의 안드로이드 스마트폰으로, 충전 중 폭발 사고가 발생했다. 삼성전자는 9월 2일 리콜을 발표하고 약 250만대를 새 제품으로 교환해주었으나, 이후에도 추가 폭발 사고가 발생하면서 10월 11일 국내 판매 및 생산을 중단했다. 삼성전자는 추가 보상안을 발표하여 갤럭시 노트 7 구매 고객들에게 혜택을 제공했지만, 국가별 보상 차이로 인해 브랜드 이미지가 훼손되었다. 이 사건은 제품 개발 과정의 문제와 관련 법규의 한계를 보여주었다. 2. 메...2025.05.11
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CCMS(Consumer Complaints Management System)에 대해 기술하시오.2025.01.241. CCMS(Consumer Complaints Management System)의 정의 및 목적 CCMS는 소비자의 불만을 체계적으로 접수, 관리, 처리하는 시스템이다. 이는 주로 기업 내에서 운영되며, 소비자로부터 발생하는 다양한 불만 사항을 모니터링하고 해결하는 역할을 한다. CCMS의 주요 목적은 소비자의 불만을 신속하고 공정하게 처리하여 기업과 소비자 간의 갈등을 최소화하는 것이다. 2. CCMS의 기능 및 구성 요소 CCMS는 불만 접수, 불만 처리, 불만 분석, 고객 만족도 평가 등의 다양한 기능을 통해 소비자 불만을...2025.01.24
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상표권 침해 관련 사례와 해결방안2025.01.181. 상표권 침해 상표권 침해는 타인의 등록상표를 무단으로 사용하거나 모방하여 상표권자의 권리를 침해하는 행위를 말한다. 이는 기업의 신용도와 수익에 직접적인 영향을 미치며, 소비자들의 혼란을 야기하고 시장의 건전한 경쟁을 저해한다. 따라서 상표권 침해는 개별 기업뿐만 아니라 사회 전체의 경제적 안정성과 신뢰도에 중대한 위협이 된다. 2. 푸라닭 사례 푸라닭은 치킨 프랜차이즈로, 상표명이 스페인어 'PURA'(순수함)와 'DAK'(닭)의 합성어이다. 법적 관점에서 푸라닭의 상표권 침해 가능성은 낮지만, 부정경쟁방지법 위반 가능성은 ...2025.01.18
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4차 산업혁명2025.01.211. 산업혁명의 과정 산업혁명의 역사와 각 시기를 주도한 핵심 기술에 대해 설명하고 있습니다. 1차 산업혁명은 증기기관, 2차 산업혁명은 전기, 3차 산업혁명은 컴퓨터가 주도했으며, 4차 산업혁명은 기술과 기술의 융합이 특징이라고 설명하고 있습니다. 2. 4차 산업혁명의 개념 4차 산업혁명은 기하급수적 변화를 가져오는 혁명으로, 정보통신기술(ICT)과 융합을 통해 생산성이 급격히 향상되고 제품과 서비스가 지능화되면서 경제 및 사회 전반에 혁신적인 변화를 가져올 것이라고 설명하고 있습니다. 3. 4차 산업혁명 적응 준비 국가 선진국들...2025.01.21
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글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례와 시사점2025.01.221. 폭스바겐 배출가스 조작 사건과 소비자 배상 2015년에 폭로된 폭스바겐의 디젤 엔진 차량 배출가스 조작 사건은 전 세계적으로 약 1,100만 대의 차량에 영향을 미쳤다. 이로 인해 폭스바겐은 미국에서만 150억 달러 이상의 벌금과 배상금을 지불해야 했으며, 유럽을 포함한 다른 지역에서도 추가적인 배상과 소송이 이어졌다. 이 사건은 기업이 윤리적 책임을 다하지 않을 경우 얼마나 심각한 결과를 초래할 수 있는지를 보여준다. 2. 존슨앤존슨 탈크 제품과 암 발생 문제 존슨앤존슨은 수십 년간 탈크 기반의 베이비 파우더 제품을 판매해왔...2025.01.22
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광고의 역기능2025.04.261. 광고의 역기능 광고에는 제품 가격 상승, 소비자의 과소비 조장, 언론 통제 등의 역기능이 존재한다. 제품 가격 상승은 마케팅 비용 증가로 인한 것이며, 과소비 조장은 광고가 소비자의 충동적인 구매를 자극하기 때문이다. 또한 기업이 광고를 통해 언론을 통제할 수 있다는 점도 광고의 역기능으로 볼 수 있다. 이러한 역기능들은 소비자와 기업, 사회 전반에 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로 주의가 필요하다. 1. 광고의 역기능 광고는 제품과 서비스에 대한 정보를 제공하고 소비자의 구매 결정에 영향을 미치는 중요한 역할을 합니다. 하지...2025.04.26
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상표권 침해의 의의, 그 성립요건 및 상표권 침해주장에 대한 항변2025.01.281. 상표권 침해의 의의 상표권 침해란 타인이 등록된 상표를 허락 없이 사용함으로써 상표권자의 권리를 침해하는 행위를 말한다. 상표법 제66조는 상표권 침해로 간주되는 다양한 행위를 규정하고 있으며, 이는 타인의 상표 사용이 상표권자의 이익을 침해하거나 소비자에게 혼동을 일으킬 가능성이 있을 때 적용된다. 등록된 상표는 상표법에 의해 독점적 권리를 보장받으며, 상표권 침해는 단순히 상표를 무단 사용하는 데 그치지 않고 소비자와 기업 간의 신뢰를 해치는 행위로 간주된다. 2. 상표권 침해의 성립요건 상표권 침해가 법적으로 성립되기 위...2025.01.28
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기업 윤리 이슈 관련 레포트 및 비평문2025.05.031. 기업 윤리 Facebook의 이번 사건에 대한 대응은 윤리적인가? 도덕적 선 윤리 이론, 공리주의 윤리 이론, 칸트의 윤리 이론을 토대로 생각해보았습니다. Facebook은 이용자의 서비스 수준을 높이기 위한 시도였다고 말하였지만, 사용자에게 공지와 동의를 구하지 않았다는 점에서 이기심이 내재되어 있다고 판단됩니다. 또한 개인의 감정을 조작하고 무시하는 행위로 도덕적 선 윤리에 부합하지 않습니다. 공리주의 관점에서는 피실험자가 받을 고통에 대해 고민해볼 필요가 있으며, 칸트의 윤리 이론에서는 사용자들에게 사전 동의와 공지 없이...2025.05.03
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