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기업의 다크 패턴 규제에 대한 논의2025.05.091. 다크 패턴의 정의와 유형 다크 패턴은 새로운 용어이지만 이미 오래전부터 존재했던 마케팅 수단이다. 공정거래위원회는 다크 패턴을 19개 세부 유형으로 분류했는데, 이러한 유형들은 현행 법률에서 이미 규제되고 있다. 따라서 새로운 규제 모델을 만들기보다는 기존 법률을 활용하여 다크 패턴을 규제하는 것이 더 효과적일 수 있다. 2. 다크 패턴 규제의 필요성과 한계 다크 패턴으로 인한 소비자 피해가 증가하면서 정부는 규제의 필요성을 강조하고 있다. 하지만 다크 패턴에 대한 보편적인 정의가 없고, 기존 법률로도 충분히 규제할 수 있다는...2025.05.09
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생활 속 환경호르몬 예방 및 관리방안2025.04.301. 아동의 환경호르몬 노출 위험 영·유아는 다양한 집안 물건의 직접적인 접촉, 집 먼지, 공기, 흙, 음식, 마시는 물을 통해서 화학물질에 노출될 수 있고, 어린이의 화학물질노출은 발달적 특성에서 보여주었던 자주 손을 입으로 가져가거나 물건을 입으로 가져가는 행동을 하고, 음식을 손으로 먹거나 바닥을 기어 다니는 행동을 하기 때문에 오염 가능성이 있는 흙과 먼지를 접촉할 우려가 있다. 환경오염물질은 나이가 낮아질수록 체내 농도가 높고, 지속적으로 대기환경오염물질, 중금속, 환경호르몬에 노출된 영·유아는 신경인지발달 저하에 영향을 ...2025.04.30
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플랫폼 경제의 윤리적 원칙2025.05.091. 플랫폼 경제 온라인 플랫폼 경제는 근본적으로 경제 시스템의 돌파구를 가져오고 있다. 온라인 플랫폼은 정보 제공과 매칭을 통해 공급자와 소비자를 연결하는 서비스를 제공함으로써 양면시장이라는 독특한 시장을 형성한다. 현재 온라인 플랫폼에 대한 규제는 온라인 플랫폼에서 중개자의 역할을 넘어 새로운 조직, 감독 및 기타 기술적 의무를 시장 설립자로 도입하고자 한다. 2. 정보 제공 의무 소비자법에서는 사업자가 제공하는 정보로 소비자가 적절한 의사결정을 할 수 있도록 하기 위한 목적으로 정보제공의무가 부과되기 시작하였다. 그리고 이러한...2025.05.09
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정보화 시대에 걸 맞는 부동산 기술론의 발전 방향2025.05.121. 부동산 기술의 배경 인터넷이 보급되고 정보통신 기술이 발달하면서 부동산 시장에 큰 영향을 미치고 있다. 온라인을 통해 부동산 정보가 활발하게 유통되면서 정보 취득과 이용에 드는 비용, 시간, 공간의 제약이 크게 감소했다. 소셜네트워크 서비스를 통해 정보가 자발적으로 공유되고 정보 수요자와 공급자 간 경계가 허물어지면서 부동산 정보의 융합과 디지털화가 이루어졌다. 2. 기술 발달로 인한 문제점 온라인 정보로 인해 부동산 정보가 왜곡되어 전달되는 사례가 발생했다. 매물 정보가 과장되어 올라오면서 실제 방문 시 다른 모습을 확인하는...2025.05.12
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CCMS(Consumer Complaints Management System)에 대해 기술하시오.2025.01.241. CCMS(Consumer Complaints Management System)의 정의 및 목적 CCMS는 소비자의 불만을 체계적으로 접수, 관리, 처리하는 시스템이다. 이는 주로 기업 내에서 운영되며, 소비자로부터 발생하는 다양한 불만 사항을 모니터링하고 해결하는 역할을 한다. CCMS의 주요 목적은 소비자의 불만을 신속하고 공정하게 처리하여 기업과 소비자 간의 갈등을 최소화하는 것이다. 2. CCMS의 기능 및 구성 요소 CCMS는 불만 접수, 불만 처리, 불만 분석, 고객 만족도 평가 등의 다양한 기능을 통해 소비자 불만을...2025.01.24
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광고의 역기능이 무엇인지 알고 있는 대로 기술하시오2025.01.201. 광고의 역기능 광고는 물질주의를 조장할 수 있으며, 광고 비용이 제품 가격에 반영되어 소비자에게 부담이 될 수 있다. 또한 비교광고는 경쟁사를 비방하여 소비자의 신뢰를 떨어뜨릴 수 있다. 광고는 문화적으로도 부정적인 영향을 미칠 수 있는데, 선정적이거나 외래어 남용 등을 통해 잘못된 가치관을 심어줄 수 있다. 허위 기만 광고와 광고주의 매체 통제 등도 광고의 역기능에 해당한다. 1. 광고의 역기능 광고는 소비자에게 제품과 서비스에 대한 정보를 제공하고 구매를 유도하는 중요한 역할을 합니다. 하지만 광고에는 다음과 같은 역기능이...2025.01.20
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표시·광고법 상에서 부당광고 행위2025.01.211. 허위·과장의 (표시)광고 허위, 과장 광고는 사실과 다른 내용을 표시하거나 광고하는 것으로서 사실을 지나치게 부풀려서 표시나 광고를 하는 행위이다. 이에 대한 사례로는 유기농 제품으로 광고하지만 실제로는 그렇지 않은 경우, 보일러용 등유를 일반 자동차 연료로 판매하는 경우, 폐콘크리트를 불법 매립하는 경우, 어린이용 제품에서 환경호르몬이 검출되는 경우 등이 있다. 2. 기만적인 (표시)광고 기만 광고는 사실을 은폐하거나 축소, 혹은 누락하는 등의 방법으로 표시를 하는 행위이다. 이동통신사가 5G 서비스의 속도를 실제보다 과장하...2025.01.21
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국내 광고 산업 구성요소인 기본기관, 조성기관, 규제기관에 대해 서술2025.01.211. 기본기관 광고를 만들고 배포하기 위한 기본이 되는 활동을 수행하는 기관들로, 광고주, 광고회사, 매체사, 한국방송광고진흥공사, 민영 미디어랩 등이 포함됩니다. 이들 기관 간에는 상호 거래와 수수료 지불이 이루어집니다. 2. 조성기관 기본기관들과 협력관계를 유지하며 광고산업에서 한 부분을 차지하는 주체로, 조사기관과 광고제작사가 이에 해당합니다. 이들은 기본기관을 조력하는 역할을 합니다. 3. 규제기관 광고가 공공재의 기능을 수행하므로 이를 규제하는 기관들입니다. 공정거래위원회, 방송통신위원회, 한국소비자원, 식품의약품안전처, ...2025.01.21
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국내 광고 산업 구성요소2025.01.021. 광고의 개념 광고의 개념은 기업, 정부, 개인 등이 자신의 주체를 밝히고 특정한 대상을 상대로 원하는 메시지를 일방향 또는 쌍방향 매체를 통해 전달하는 과정이다. 광고 메시지는 소비자에게 제품이나 서비스에 관한 정보를 전달하거나 소비자를 설득하기 위한 목적으로 제시된다. 2. 광고의 기능 광고의 기능에는 마케팅적 기능, 경제적 기능, 사회문화적 기능이 있다. 마케팅적 기능은 제품인지도 형성, 제품지식 형성, 호의적 태도·선호도 구축, 제품구매 유도 등이며, 경제적 기능에는 순기능과 역기능이 있다. 사회문화적 기능에는 소비자 교...2025.01.02
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소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들2025.05.161. 소비자 구매의사 결정과정 소비자의 구매의사 결정 과정은 소비자가 상품 또는 서비스를 선택할 때 거치는 일련의 의사결정 과정으로서 합리적인 판단 하에 이루어진다. 이러한 과정에는 정보탐색, 대안평가, 구매결정, 구매 후 행동 등의 단계가 포함되며, 각 단계에는 다양한 요인들이 영향을 미친다. 특히 소비자의 심리적 특성, 지각된 위험, 사회적 영향력 등이 중요한 역할을 한다. 2. 정보탐색 단계 소비자는 제품 정보를 탐색하는 단계에서 광고, 판매원 설명, 다른 사람들의 사용 후기 등 다양한 경로를 통해 정보를 수집한다. 온라인 쇼...2025.05.16
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