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넷플릭스의 성공 요인: 경영정보시스템 활용2025.01.041. 경영정보시스템 경영정보시스템(Management Information System, MIS)은 데이터 관리의 필요성이 증가하던 1960-70년대에 등장했습니다. 고객관계관리, 전사적 자원관리, 회계정보 등 다양한 정보시스템과 기술을 활용하여 조직 내부의 의사결정을 지원합니다. 경영정보시스템은 단순한 '관리' 수준을 넘어서 전자상거래, 통신, 정보재, 인터넷, 미디어 등 다양한 분야로 관심이 확장되었습니다. 2. 넷플릭스의 정보시스템 활용 넷플릭스는 정보시스템을 효과적으로 활용하여 성장하고 지속적인 혁신을 이루어냈습니다. 개인화...2025.01.04
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글로벌 서비스산업화와 우리나라 서비스산업과 서비스경영의 현황 및 전망2025.01.201. 글로벌 서비스산업화 글로벌 서비스산업화는 전 세계적으로 서비스업의 중요성이 증대되는 현상을 의미한다. 이는 정보통신기술의 발전, 글로벌화의 가속, 소비자 요구의 다양화 등 여러 요인에 의해 촉진되고 있다. 정보통신기술의 발전은 서비스 제공 방식을 혁신적으로 변화시키고 있으며, 글로벌화의 가속은 국가 간 서비스 교류를 증가시키고 있다. 소비자 요구의 다양화 또한 서비스산업화에 중요한 역할을 하고 있다. 2. 우리나라 서비스산업 현황 우리나라의 서비스산업은 경제 구조에서 중요한 위치를 차지하고 있다. 국내총생산(GDP)에서 서비스...2025.01.20
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(글로벌스타트업마케팅) 교재 5~9장의 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약하고, 본인 생각(의견)을2025.01.241. 서비스 개념과 특징 서비스는 행위, 노력, 성과로 규정된다. 일상적으로 서비스라고 생각해 본다면 대부분 친절, 미소, 인사, 신속배달 등을 연상한다. 미국 마케팅학회는 서비스를 판매하는 목적으로 제공되거나 제품 판매와 연계해 제공하는 활동, 편익, 만족으로 정의하고 있다. 따라서 일반 제품과는 달리 활동, 편익, 만족 등과 일정한 형태를 가지고 있지 않기에 유형재에 대한 일반적 전략을 그대로 적용해서는 성과를 얻기 어려워진다. 2. 서비스 특성 서비스는 무형성, 생산과 소비의 동시성, 이질성, 소멸성 등의 특성을 가지고 있다....2025.01.24
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비대면시대 마켓컬리 배송 사례조사2025.01.181. 마켓컬리 사례 연구 마켓컬리는 2014년 12월 31일에 설립된 식품 및 생필품 도소매업, 전자상거래업 기업입니다. 젊은 여성 CEO 김슬아가 이끌고 있으며, 수도권 지역을 중심으로 새벽배송 서비스를 제공하고 있습니다. 마켓컬리는 독특한 상품 구성과 새벽배송 전략으로 빠르게 성장하여 2019년 기준 약 4,290억원의 매출을 기록했습니다. 그러나 계속되는 영업 손실과 물류비 부담, 후발 업체들의 추격 등 다양한 과제를 안고 있습니다. 2. 비대면 시대의 서비스 혁신 코로나19 팬데믹으로 인해 제조업과 유통업의 패러다임이 변화하...2025.01.18
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4차 산업 시대와 사회복지사의 역할 변화2025.05.071. 4차 산업 시대와 인공지능 4차 산업 시대는 디지털화와 자동화, 인공지능 등의 기술이 발전하며 새로운 산업 분야와 새로운 일자리가 생기는 등 다양한 변화를 가져오고 있습니다. 또한, 인공지능 기술이 발전함에 따라 많은 분야에서 인공지능이 적용되고 있으며, 사회복지 분야에서도 인공지능의 적용이 예상되고 있습니다. 2. 사회복지사의 현재 역할 사회복지사는 개인, 가족, 지역사회 등 사회적 약자들에게 복지서비스를 제공하여 사회적인 문제를 해결하고 복지를 증진하는 역할을 담당합니다. 현재 사회복지사의 역할은 인간의 존엄성과 인권 보호...2025.05.07
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기업의 시장세분화 전략과 성공사례 연구2025.01.181. 시장세분화 기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품의 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 여러 가지 변수를 활용하여 고객을 나누고 그들의 특징을 분석하여 접근전략을 수립한다. 시장 세분화는 다양한 경영과 경쟁 환경에서 제품이 소비자에게 인정받기 위한 핵심 개념이며, 차별화된 전략 메시지 개발과 제품의 새로운 용도 발견을 통해 매출 증대로 이어질 수 있다. 2. 요실금 기저귀 제품 요실금 기저귀 제품은 오랫동안 영유아용으로만 인식되어 왔지만, 성인들의 요실금 문제를 해결하기 위해 개발되었다. 이 제품은 일상생활에서 ...2025.01.18
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4차 산업혁명과 빅데이터 기술의 발전2025.01.031. 빅데이터의 개념 빅데이터는 방대한 양의 데이터를 의미하며, 이러한 데이터를 수집, 저장, 분석하고 결과를 도출할 수 있는 기술을 의미한다. 빅데이터의 특성은 데이터의 양이 방대하고, 형식이 다양하며, 실시간으로 생성되고 소멸된다는 것이다. 이러한 빅데이터 기술의 발전으로 과거에 비해 빠른 속도로 데이터를 수집하고 분석할 수 있게 되었으며, 미래 시장 트렌드 예측 등에 활용되고 있다. 2. 빅데이터의 활용 사례 아마존은 고객의 구매 및 브라우징 이력, 인구통계학적 데이터 등을 분석하여 개인화된 추천 서비스를 제공하고 있다. 넷플...2025.01.03
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디지털 패러다임과 정보기술이 대학도서관 경영관리에 미치는 영향과 대응방안2025.01.161. 디지털 패러다임 디지털 패러다임의 도래는 대학도서관 경영관리의 기본 틀을 근본적으로 변화시키고 있습니다. 과거의 도서관은 주로 인쇄된 책과 잡지 등의 물리적 자료를 중심으로 운영되었으나, 디지털 기술의 발전과 함께 다양한 전자 자료와 온라인 데이터베이스가 그 자리를 대체하거나 보완하고 있습니다. 이는 정보의 접근성과 활용성을 획기적으로 증대시키는 한편, 도서관 이용자의 요구와 기대를 변화시키고 있습니다. 2. 정보기술 도입 정보기술의 도입은 대학도서관의 운영과 관리에 새로운 변화를 가져왔습니다. 전통적인 도서관이 정보의 수집과...2025.01.16
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최근 한국 사회복지 조직환경의 변화에 대한 입장 제시 및 토론2025.01.131. 정부 정책의 변화 정부의 사회복지 정책은 최근 들어 많은 변화를 겪고 있다. 이러한 정책 변화는 사회복지 조직환경에 큰 영향을 미치고 있다. 정부의 정책이 자유화되면서 민간 부문의 참여와 경쟁이 촉진되고 있으며, 이는 사회복지 조직들에게 새로운 기회와 도전을 제시하고 있다. 또한 정부의 정책 변화는 사회복지 조직들의 역할과 기능을 재조명하고 있으며, 이에 따라 조직들은 변화에 적응하고 새로운 시대적 요구에 대응해야 한다. 2. 사회요구 변화에 따른 대응 사회요구의 변화에 대한 대응은 사회복지 조직들에게 매우 중요한 과제이다. ...2025.01.13
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야놀자 - 숙박 어플리케이션의 기업 전략과 마케팅 사례2025.05.061. 야놀자 소개 2011년에 처음 서비스를 시작한 '야놀자'는 모텔, 호텔, 펜션, 게스트하우스, 민박 등 모든 숙박 유형의 숙박 정보를 총망라하여 고객들에게 제공하고 예약서비스를 제공하고 있는 어플리케이션입니다. 야놀자는 사업 초기 모텔 숙박 정보와 할인 쿠폰을 제공했지만, 현재는 레저 및 문화 관련 티켓까지 저렴하게 제공하는 종합 여가 플랫폼으로 불리고 있습니다. 또한 야놀자는 '좋은숙박' 캠페인을 통해 중소형 숙박업이라는 선입견을 깨고자 안전, 편리, 감동, 청결, 합리적 가격 등 5가지 영역에서 혁신을 이루고자 노력하고 있...2025.05.06
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