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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의와 성공요소2025.05.071. 텔레마케팅의 정의 텔레마케팅은 텔레커뮤니케이션 마케팅의 합성어로, 인터넷, 전화 등 양방향 매체를 이용한 커뮤니케이션 마케팅을 의미한다. 일반적으로 계획된 전화통화를 통해 예상되는 표적고객으로부터 이익을 얻고자 하는 노력을 지칭하며, 고객관리에서 중요한 마케팅 수단이다. 2. 텔레마케팅 성공요소 1: 고객 정보 파악 텔레마케팅의 성공을 위해서는 고객에 대한 정보를 사전에 철저히 파악하여, 고객의 니즈를 충족시켜주는 마케팅 활동을 해야 한다. 고객의 입장에서 기업의 제안이 본인의 이익을 위한 것으로 느껴지면 제품 구매가 촉진될 ...2025.05.07
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시장세분화에서 심리적, 행동적, 인구통계적 변수의 중요성2025.05.091. 시장세분화 시장세분화란 기업이 생산하는 제품 또는 서비스를 판매할 수 있는 전체 시장을 특정 기준으로 분류하는 것을 의미한다. 대상 시장을 서로 다른 그룹으로 나누고 이러한 다양성을 고려하여 타켓 그룹을 정의하는 것이다. 시장세분화가 나타난 배경은 과거 공급이 수요보다 많았던 때 대량 생산만 하면 판매를 신경쓰지 않아도 되었지만, 현재는 다양한 변수를 고려하여 시장을 세분화하는 것이 중요해졌다. 2. 시장세분화 변수 시장세분화에 사용되는 주요 변수는 심리적 변수(태도, 가치관, 동기), 행동적 변수(구매패턴, 사용행동), 인구...2025.05.09
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마케팅커뮤니케이션: 최신 마케팅커뮤니케이션에 대한 사례조사 - 한정판 빅사이즈 제품 사례를 중심으로2025.01.181. 마케팅커뮤니케이션의 개념 및 수단 마케팅커뮤니케이션이란 기업의 제품이나 서비스에 대해 구매행동을 유도할 목적으로 실제 및 잠재고객에게 제품이나 서비스의 기능과 가치에 대한 정보를 제공하거나 설득하는 마케팅 노력의 일체를 말한다. 광고, 인적판매, PR, 판매촉진 등이 마케팅커뮤니케이션의 수단이 된다. 2. AIDA 모델 AIDA 모델은 구매행동과정이론으로서 소비자가 광고 및 마케팅을 통해 구매행동을 일으킬 때까지의 일련의 과정을 설명한다. 주의(Attention), 관심(Interest), 욕구(Desire), 행동(Actio...2025.01.18
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표적시장에서의 마케팅 믹스 4가지 전략에 대하여 정의하고 기업들의 제품에 적용한 마케팅 믹스의 사례와2025.04.301. 마케팅 믹스 4가지 전략 마케팅 믹스란 소비자들을 세분화하여 핵심 타겟을 추출한 뒤 포지셔닝을 진행하는 마케팅 전략을 뜻하는 것으로 소비자를 세분화해 표적화하고, 표적화된 소비자에 대한 포지셔닝을 정함에 따라 효과적인 마케팅 성과를 이루는 것이 목적이다. 4가지 전략은 제품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 촉진(Promotion)이다. 2. TGI 프라이데이의 마케팅 믹스 사례 TGI 프라이데이는 제품 측면에서 미국 남부 요리의 강한 맛을 특징으로 하고, 가격 측면에서 고급 레스토랑과 패스트푸드의 중간...2025.04.30
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차별화와 포지셔닝에 대한 이해2025.01.151. 차별화 전략 차별화 전략은 기업이 다른 기업들의 제품이나 서비스에 대해 소비자가 인식하는 가치보다 더 높은 가치를 소비자에게 제공하여 경쟁 우위를 확보하는 것입니다. 애플과 삼성의 사례를 통해 혁신적인 제품 개발, 디자인, 성능 향상 등으로 차별화를 이루어 왔음을 알 수 있습니다. 2. 포지셔닝 포지셔닝은 브랜드가 소비자의 마음속에 차지하고 있는 상대적 위치를 의미합니다. 명품 브랜드와 세븐업의 사례에서 볼 수 있듯이, 특정 이미지와 컨셉을 심어주어 소비자의 인식 속에 차별적인 위치를 점유하는 것이 포지셔닝의 핵심입니다. 3....2025.01.15
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일면적 광고 메시지와 이면적 광고 메시지의 설득 효과에 대한 논의2025.01.041. 일면적 광고 메시지의 개념 일면적 광고 메시지는 광고하고자 하는 제품이나 서비스의 긍정적이고 우호적인 측면만 강조하여 메시지를 전달한다. 이때, 광고 대상에 대한 부정적인 부분이나 반론의 가능성을 배제한 채 긍정적인 부분과 장점만을 제시하게 된다. 2. 일면적 광고 메시지의 설득효과 일면적 광고 메시지는 단순하고 의심이 적은 사람들에게 효과적일 수 있다. 또한 비교광고, 공포광고, 유머광고 등의 방법을 활용하여 설득 효과를 높일 수 있다. 3. 이면적 광고 메시지의 개념 이면적 광고 메시지는 광고 대상의 긍정적 정보뿐 아니라 ...2025.01.04
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암호화폐 거래소 업비트의 마케팅 외부환경 및 내부환경 분석2025.01.021. 마케팅 외부환경 분석 업비트의 마케팅 외부환경 분석에서는 경제적, 정치적, 법적, 환경적 요인들을 살펴보았습니다. 글로벌 경기 변동, 암호화폐 규제, 세금 정책, 비트코인 채굴 반감기 등이 업비트의 거래량과 수익에 영향을 미칠 것으로 예측되었습니다. 2. 마케팅 내부환경 분석 업비트의 마케팅 내부환경 분석에서는 강점과 약점을 파악했습니다. 강점으로는 국내 최대 암호화폐 거래소라는 점, 약점으로는 암호화폐에 대한 부정적 인식, 직원의 횡령 위험 등이 있었습니다. 업비트는 브랜드 이미지 제고와 내부 통제 강화를 통해 이러한 약점을...2025.01.02
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애플 기업분석2025.05.061. 애플 기업 개요 애플은 스마트폰, 개인용 컴퓨터, 태블릿, 웨어러블 및 기타 액세서리를 생산, 설계하여 판매하는 기업이다. 애플의 주요 제품군에는 iPhone, Mac, iPad, 웨어러블, 액세서리가 있으며, 서비스 부문에는 광고, 클라우드 서비스, 디지털 콘텐츠, 지불 서비스 등이 포함된다. 애플의 고객은 일반 소비자, 중소기업, 교육, 기업, 정부 등이다. 2. 애플의 미션과 비전 애플의 미션은 사람들에게 힘이 되는 인간적인 도구들을 제공하여 우리가 일하고, 배우고, 소통하는 방식을 바꾸는 것이다. 애플의 비전은 고정관념...2025.05.06
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마케팅조사의 유형과 특징2025.05.151. 탐색적 조사 탐색적 조사는 마케팅조사의 한 유형으로, 개방형 질문과 논쟁적 접근을 통해 새로운 아이디어를 발굴하고 문제를 정의하는 데 사용된다. 이 유형의 조사는 가설 세우기보다는 정보 수집에 중점을 두며, 불확실한 상황에서 창의성과 혁신을 촉진하는 데 기여한다. 2. 기술적 조사 기술적 조사는 정량적 데이터와 통계 분석을 사용하여 시장 현황, 소비자 행동, 경쟁 상황 등을 자세히 파악하는 데 중점을 둔다. 이 유형의 조사는 고객 및 시장 이해를 높이고 효과적인 마케팅 전략 수립에 도움을 준다. 3. 인과적 조사 인과적 조사는...2025.05.15
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본인이 창업하고 싶은 업종에 대해 창업계획서를 작성2025.05.151. 부동산 창업 부동산 창업을 위해서는 시장조사를 통한 SWOT 분석, 경쟁업체 현황 파악, 매출 목표 달성을 위한 전략 수립, 월간/주간 목표 관리, 지역주민 및 동업자와의 네트워크를 통한 고객 및 매물 분석, 대응 전략 수립 등이 중요하다. 잠재적인 창업 지점으로는 신도시나 동탄시 등을 고려할 수 있으며, 주변에 1만여 세대의 아파트가 있는 것으로 가정하였다. 월간 예상 발생 비용은 약 400만 원 수준이며, 월간 예상 발생 매출은 창업 초기 450만 원에서 점차 증가하여 2년 이후 900만 원 수준에 이를 것으로 추정하였다....2025.05.15
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