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코로나 19속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례2025.05.031. 코로나 19 속 사회복지실천 현장의 대면 서비스 사례 실습을 진행한 아동센터의 교육, 보호, 정서 분야에서 대면 서비스 사례를 제시하였다. 교육 분야에서는 학습 프로그램 참여 시 클라이언트의 집중력 저하 문제가 발생하였고, 보호 분야에서는 대면 서비스 강화로 클라이언트의 긍정적 반응을 얻었으며, 정서 분야에서는 대면 서비스 축소로 인한 서비스 공급 지연 문제가 나타났다. 2. 코로나 19 속 사회복지실천 현장의 비대면 서비스 사례 실습을 진행한 아동센터의 교육, 보호, 정서 분야에서 비대면 서비스 사례를 제시하였다. 교육 분야...2025.05.03
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코로나 19 속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례와 문제점2025.05.031. 대면 서비스 사례 실습기관인 장애인 주간보호시설에서 제공한 대면 서비스에는 일상생활 지원서비스(일반 보호 및 급식, 생활습관 및 예절교육, 장애인 개별 욕구), 사회생활 지원서비스(학습지도 및 위생 지도, 문화체험 및 기타, 지역사회 나눔 활동, 사회적응훈련) 등이 있었다. 2. 비대면 서비스 사례 실습기관에서 제공한 비대면 서비스는 전화상담 및 사례관리 정도였다. 가족 및 클라이언트와의 전화상담을 통해 정서적, 심리적인 지지를 제공하고 상담 일지 작성을 통해 집에서의 클라이언트 모습을 파악하였다. 3. 장애인 주간보호시설의 ...2025.05.03
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코로나19 팬데믹 상황에서 학교 사회복지사의 역할2025.04.261. 사회복지사의 역할 사회복지사는 다양한 역할을 수행하는데, 주요 역할로는 문제 명료화, 중개자, 옹호자, 능력 신장, 사회운동가, 계획가, 상담가 및 사례관리자 등이 있다. 이를 통해 개인, 집단, 지역사회의 문제를 해결하고 자원을 연계하는 등 전문적인 서비스를 제공한다. 2. 학교 사회복지사의 역할 학교 사회복지사는 학생들의 다양한 욕구를 충족시키고 잠재력을 개발하여 건강한 성인으로 성장할 수 있도록 돕는다. 구체적으로 학생의 정서적 문제 예방 및 해결, 경제적/환경적 지원, 교직원 및 부모 대상 교육 등의 역할을 수행한다. ...2025.04.26
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치매가족을 위한 사회복지서비스 개선 방안2025.05.081. 치매가족이 이용하는 서비스 치매가족들이 이용하고 있는 서비스는 크게 세 가지로 분류됩니다. 첫째, 정부에서 제공하는 서비스로 치매환자 전용 요양시설, 한방병원, 지역사회 재활프로그램 등이 있습니다. 둘째, 지역사회서비스로 전문가들과 협력하여 제공되는 일상생활 케어, 교육, 치료 등의 서비스입니다. 셋째, 가족이나 봉사자들이 제공하는 간병, 일상생활 도움 등의 서비스입니다. 2. 앞으로 개발되어야 할 사회복지서비스 앞으로 개발되어야 할 사회복지서비스는 개인맞춤형 서비스가 더욱 필요합니다. 또한 대면서비스보다는 온라인 치매크레용과...2025.05.08
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비대면시대 마켓컬리 배송 사례조사2025.01.181. 마켓컬리 사례 연구 마켓컬리는 2014년 12월 31일에 설립된 식품 및 생필품 도소매업, 전자상거래업 기업입니다. 젊은 여성 CEO 김슬아가 이끌고 있으며, 수도권 지역을 중심으로 새벽배송 서비스를 제공하고 있습니다. 마켓컬리는 독특한 상품 구성과 새벽배송 전략으로 빠르게 성장하여 2019년 기준 약 4,290억원의 매출을 기록했습니다. 그러나 계속되는 영업 손실과 물류비 부담, 후발 업체들의 추격 등 다양한 과제를 안고 있습니다. 2. 비대면 시대의 서비스 혁신 코로나19 팬데믹으로 인해 제조업과 유통업의 패러다임이 변화하...2025.01.18
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호텔 서비스 로봇을 활용한 새로운 마케팅 전략2025.01.201. 서비스 로봇 서비스 로봇은 음성인식, AI, 안면 인식 등의 첨단기술을 활용하여 숙박업, 물류 및 유통업, 교육기관 등 다양한 서비스 업종에서 활용되고 있다. 특히 비대면 기술의 중요도가 높아짐에 따라 자율 동작 기능과 상황판단 등이 탑재된 서비스 로봇의 활용도가 지속적으로 확대될 것으로 예측된다. 호텔 업계에서는 로봇을 활용하여 프런트 데스크, 청소, 집사 서비스 등을 대체하고 있다. 2. 서비스 로봇을 활용한 마케팅 전략 호텔 산업에서 서비스 로봇은 비대면 소비문화 확산과 효율적인 스마트 고객 서비스를 위한 중요한 마케팅 ...2025.01.20
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호텔의 서비스로봇2025.01.041. 마케팅의 뉴패러다임 마케팅의 새로운 패러다임은 기존의 전통적인 마케팅 접근 방식에서 벗어나 새로운 전략과 기술을 통해 발전한 새로운 현상을 의미합니다. 이러한 마케팅의 뉴패러다임은 디지털 기술의 발전과 더불어 소비자 행동의 변화에 따라 형성되었습니다. 여기에는 인터넷과 모바일 기술의 발전으로 온라인 마케팅이 확장되고, 소셜 미디어 마케팅이 증가하며, 개인화 및 타겟팅 마케팅이 발전한 것 등이 포함됩니다. 2. 호텔의 서비스 로봇 호텔 산업에서는 코로나 19 이후 고객과의 대면 접촉을 최소화하고자 하는 언택트 서비스가 새로운 마...2025.01.04
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사회복지 종사자의 어려움과 지원 방안2025.05.041. 사회복지 박람회의 온라인 전환 서대문구에서 매년 개최되는 사회복지 박람회가 코로나19로 인해 온라인으로 전환되었다. 이를 통해 더 많은 주민들이 참여하여 사회복지에 대한 관심이 증대되기를 기대하고 있다. 사회복지 기관 간 협력이 중요한데, 비대면 방식의 박람회를 통해 지속적으로 연대를 강화하고 있는 모습을 확인할 수 있다. 2. 취약계층 보호를 위한 사회복지시설 관리 포항시는 추석 연휴 기간 동안 노인, 장애인 복지시설에 대한 비상체계를 유지하며 코로나19 확산 방지에 힘썼다. 시설 입소자 가족의 면회와 외출을 금지하고 외부인...2025.05.04
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코로나 19 (비대면) 상황에서 효과적인 광고 방법2025.01.121. 언택트 마케팅 코로나 19 상황에서 사람들이 오프라인보다 온라인 앱을 통해 소비하는 경향이 늘어나면서, 온라인 마케팅 전략이 중요해졌다. 사업주들은 대면 마케팅보다는 비대면 마케팅으로 사업을 홍보하고 있으며, 블로그, 인스타그램, 유튜브 등의 SNS 매체를 활용한 온라인 광고가 효과적이다. 2. 화상 광고 사회적 거리두기가 지속되는 가운데, 게임 업계에서는 온라인 생중계를 통해 팬들과 소통하는 '언택트 마케팅'을 적극적으로 펼치고 있다. 이는 신선한 광고 방식으로 평가받고 있다. 3. 비대면 서비스 확산 코로나 19로 인해 비...2025.01.12
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재난상황에 대한 사회복지적 개입의 필요성과 사회복지적 위기개입을 위한 예방과 대책2025.01.141. 재난상황에 대한 사회복지적 개입의 필요성 재난으로 인한 충격은 정신적 혼란과 심리적 이상을 일으키고 생리적 변화까지 초래하며, 재난피해자들은 이로 인해 허탈감까지도 겪는다. 재난피해자들이 손실에 대한 사후피해 복구 지원 후에도 고통이 지속되기도 한다. 재난피해자들은 구호와 복구를 하는 과정에서 일시적인 경제적 손실부터 장기적 손실로 빈곤의 처지에 놓이기까지도 한다. 재난의 규모와 피해가 다양화, 복합화, 대규모화됨에 따라 지속적으로 많은 인명피해와 재산손실을 경험하고 있으며, 정부, 지방자치단체의 재난피해를 극복 노력은 재난 ...2025.01.14