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코로나19 상황이 본인을 포함한 사회복지 대상자의 삶에 어떤 영향을 미치는지 고민해보고 상황 극복을2025.05.041. 노인요양시설 노인요양시설은 장기간 입소하고 있는 수급자를 대상으로 신체활동 지원과 심신 기능 유지 및 향상을 목적으로 교육과 훈련 등을 제공하는 요양급여 시설이다. 코로나19로 인해 노인요양시설이 폐쇄되고 외부인 출입이 금지되면서 노인들이 방치되고 위험에 노출되었다. 또한 시설 인력의 일상생활 제한으로 인해 바이러스 전파 위험이 있었다. 2. 노인의 삶에 대한 코로나의 영향 코로나19로 인해 노인요양시설이 폐쇄되고 외부인 출입이 금지되면서 노인들이 가족과 단절되고 고립되어 방치되는 상황이 발생했다. 또한 노인들은 코로나19에 ...2025.05.04
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코로나 19 (비대면) 상황에서 효과적인 광고 방법2025.01.121. 언택트 마케팅 코로나 19 상황에서 사람들이 오프라인보다 온라인 앱을 통해 소비하는 경향이 늘어나면서, 온라인 마케팅 전략이 중요해졌다. 사업주들은 대면 마케팅보다는 비대면 마케팅으로 사업을 홍보하고 있으며, 블로그, 인스타그램, 유튜브 등의 SNS 매체를 활용한 온라인 광고가 효과적이다. 2. 화상 광고 사회적 거리두기가 지속되는 가운데, 게임 업계에서는 온라인 생중계를 통해 팬들과 소통하는 '언택트 마케팅'을 적극적으로 펼치고 있다. 이는 신선한 광고 방식으로 평가받고 있다. 3. 비대면 서비스 확산 코로나 19로 인해 비...2025.01.12
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본죽의 성공비결 - 배달과 포장 서비스2025.01.231. 배달 서비스의 편리함 본죽은 배달 서비스를 통해 소비자가 매장을 방문하지 않아도 건강한 한 끼를 집이나 사무실에서 편리하게 즐길 수 있도록 했습니다. 죽은 빠르게 조리되며 배달 과정에서 온도를 유지할 수 있어, 고객이 받았을 때도 신선한 상태를 유지할 수 있습니다. 또한 본죽은 배달의민족, 요기요 등 한국의 주요 배달 앱과 제휴하여 고객들이 간편하게 주문할 수 있게 했으며, 배달 전문 인력을 고용해 주문부터 배달까지 효율적이고 신속한 프로세스를 구축했습니다. 2. 포장 서비스의 차별화 본죽은 포장 시 위생과 신선함을 유지하기 ...2025.01.23
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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다2025.01.231. 텔레마케팅의 정의 텔레마케팅은 텔레커뮤니케이션 마케팅의 합성어로, 인터넷과 전화 등 양방향 매체를 이용한 커뮤니케이션 마케팅이다. 주로 계획된 전화통화를 이용해 상품이나 서비스를 직접 판매하거나 고객과의 관계를 관리한다. 전화 통화를 통해 잠재 고객에게 접근하여 제품 정보를 제공하고, 고객 요구를 파악하며, 판매를 촉진한다. 2. 텔레마케팅의 활용 분야 텔레마케팅은 전화권유판매, 직접반응마케팅, 주문접수, 고객 정보 서비스, 시장조사 등 다양한 역할을 한다. 외국에서는 이미 보편화되어 있는 판매기법이며, 국내에서도 은행, 보험...2025.01.23
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사회복지 종사자의 어려움과 지원 방안2025.05.041. 사회복지 박람회의 온라인 전환 서대문구에서 매년 개최되는 사회복지 박람회가 코로나19로 인해 온라인으로 전환되었다. 이를 통해 더 많은 주민들이 참여하여 사회복지에 대한 관심이 증대되기를 기대하고 있다. 사회복지 기관 간 협력이 중요한데, 비대면 방식의 박람회를 통해 지속적으로 연대를 강화하고 있는 모습을 확인할 수 있다. 2. 취약계층 보호를 위한 사회복지시설 관리 포항시는 추석 연휴 기간 동안 노인, 장애인 복지시설에 대한 비상체계를 유지하며 코로나19 확산 방지에 힘썼다. 시설 입소자 가족의 면회와 외출을 금지하고 외부인...2025.05.04
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코로나 19속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례2025.05.131. 지역아동센터의 대면 서비스 지역아동센터는 코로나19 발생 직후부터 다양한 프로그램이 폐지되거나 축소되었지만 긴급돌봄 체제로 전환하여 운영하였다. 특히 학교에서 온라인 수업이 진행되면서 부모님이 돌볼 수 없는 아동들이 아동센터에서 출석과 수업을 도와주었다. 감염과 확산을 방지하기 위해 발열 체크, 손 소독, 방문자 목록 관리 등의 조치를 취하였다. 2. 지역아동센터의 비대면 서비스 지역아동센터에서는 코로나19로 인한 등교 제한 등으로 발생하고 있는 학습 공백의 최소화와 학생에 대한 교육과 문화 격차의 해소를 위해 다양한 비대면 ...2025.05.13
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비대면시대 마켓컬리 배송 사례조사2025.01.181. 마켓컬리 사례 연구 마켓컬리는 2014년 12월 31일에 설립된 식품 및 생필품 도소매업, 전자상거래업 기업입니다. 젊은 여성 CEO 김슬아가 이끌고 있으며, 수도권 지역을 중심으로 새벽배송 서비스를 제공하고 있습니다. 마켓컬리는 독특한 상품 구성과 새벽배송 전략으로 빠르게 성장하여 2019년 기준 약 4,290억원의 매출을 기록했습니다. 그러나 계속되는 영업 손실과 물류비 부담, 후발 업체들의 추격 등 다양한 과제를 안고 있습니다. 2. 비대면 시대의 서비스 혁신 코로나19 팬데믹으로 인해 제조업과 유통업의 패러다임이 변화하...2025.01.18
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호텔 서비스 로봇을 활용한 새로운 마케팅 전략2025.01.201. 서비스 로봇 서비스 로봇은 음성인식, AI, 안면 인식 등의 첨단기술을 활용하여 숙박업, 물류 및 유통업, 교육기관 등 다양한 서비스 업종에서 활용되고 있다. 특히 비대면 기술의 중요도가 높아짐에 따라 자율 동작 기능과 상황판단 등이 탑재된 서비스 로봇의 활용도가 지속적으로 확대될 것으로 예측된다. 호텔 업계에서는 로봇을 활용하여 프런트 데스크, 청소, 집사 서비스 등을 대체하고 있다. 2. 서비스 로봇을 활용한 마케팅 전략 호텔 산업에서 서비스 로봇은 비대면 소비문화 확산과 효율적인 스마트 고객 서비스를 위한 중요한 마케팅 ...2025.01.20
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호텔의 서비스로봇2025.01.041. 마케팅의 뉴패러다임 마케팅의 새로운 패러다임은 기존의 전통적인 마케팅 접근 방식에서 벗어나 새로운 전략과 기술을 통해 발전한 새로운 현상을 의미합니다. 이러한 마케팅의 뉴패러다임은 디지털 기술의 발전과 더불어 소비자 행동의 변화에 따라 형성되었습니다. 여기에는 인터넷과 모바일 기술의 발전으로 온라인 마케팅이 확장되고, 소셜 미디어 마케팅이 증가하며, 개인화 및 타겟팅 마케팅이 발전한 것 등이 포함됩니다. 2. 호텔의 서비스 로봇 호텔 산업에서는 코로나 19 이후 고객과의 대면 접촉을 최소화하고자 하는 언택트 서비스가 새로운 마...2025.01.04
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코로나 19속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례와 문제점2025.04.291. 대면서비스의 특징 코로나19가 터지기 전 대면서비스들에 대해서 알아보면, 복지관은 지역사회를 기반으로 지역주민들과 노인들의 건강 및 생계문제를 처리해주는 기관이었다. 사회복지관을 통해 주기적으로 지역주민들을 방문하고, 거동이 불편한 어르신들에게 식사나 건강검진 등의 복지서비스를 제공하였다. 또한 복지관 자체적인 프로그램 및 지원사업들을 벌이고 복지사각지대에 놓인 사람들에게 서비스를 제공하여 사회적 안전망을 제공하였다. 이처럼 복지서비스는 대면서비스가 필수적이었으나, 코로나19 발생 후 대면서비스가 급격히 감소하고 모든 서비스가...2025.04.29
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