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코로나 19속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례2025.05.121. 대면 서비스 코로나 19 상황에서 지역 아동 센터의 클라이언트인 아동들이 받는 대면 서비스에는 상담 서비스, 교육 서비스, 식사 서비스가 있다. 상담 서비스는 마스크를 착용하고 상담사와 1대 1로 진행되며, 교육 서비스는 악기 교실이나 요리 교실 등이 코로나 19 예방 수칙을 지키며 이루어진다. 식사 서비스는 식당이나 교실에서 칸막이를 설치하여 단체 식사를 제공한다. 2. 비대면 서비스 코로나 19 상황에서 지역 아동 센터의 클라이언트인 아동들이 받는 비대면 서비스에는 인터넷 상담 서비스와 인터넷을 통한 강좌 서비스가 있다. ...2025.05.12
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코로나 19속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례2025.05.141. 코로나 19로 인한 사회복지서비스 제공의 문제점 코로나19로 인해 각종 사회복지시설은 임시휴관을 하거나 긴급돌봄 지원, 대면서비스의 비대면화 등과 같은 큰 변화를 겪었다. 강력한 수준으로 진행된 사회적 거리두기로 인해 상대적으로 건강이 취약한 노인과 장애인, 그리고 아동은 그의 규제를 더 받을 수밖에 없었다. 그로 인해 그들은 각종 모임과 프로그램의 대상에서 제외되었다. 하지만 이는 어쩔 수 없는 사회적 고립과 복지의 사각지대를 불러왔다. 특히 고령자 및 장애인은 이미 다양한 기저질환을 가지고 있기 때문에 더욱 주의해야 했다....2025.05.14
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우리나라 사회복지 서비스 전달체계의 문제점과 개선방안2025.04.281. 사회복지서비스 전달체계 사회복지서비스 전달체계는 사회복지서비스를 공급자가 클라이언트에게 효율적이고 체계적으로 제공하는 장치를 의미한다. 협의의 개념으로는 서비스 전달 업무를 실제로 집행하는 사회적 체계이며, 광의의 개념으로는 서비스 전달을 기획, 지시, 지원 및 관리하는 행정체계까지 포함한다. 공적 전달체계와 사적 전달체계가 있으며, 각각 문제점과 개선방안이 존재한다. 2. 코로나19로 인한 사회복지서비스 전달체계의 변화 코로나19로 인해 대면 서비스가 중심이었던 사회복지서비스가 비대면 서비스로 전환되었다. 온라인이나 스마트폰...2025.04.28
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코로나19 시대의 사회복지서비스 전달체계 변화와 과제2025.04.291. 사회복지서비스 전달체계의 유형과 특성 우리나라 사회복지서비스 전달체계는 크게 공적 전달체계와 사적 전달체계로 구분됩니다. 공적 전달체계는 정부와 공공기관이 관리하는 사회보험과 공공부조 서비스를 제공하며, 사적 전달체계는 민간 복지기관과 자원봉사자들이 제공하는 다양한 서비스를 포함합니다. 각 전달체계에는 전문인력 부족, 재원 조달의 어려움 등 다양한 문제점이 존재하므로, 전문성 강화와 통합적 서비스 제공 등의 개선방안이 필요합니다. 2. 코로나19로 인한 사회복지서비스 전달체계의 변화 코로나19 확산으로 인해 대면 서비스 중심의...2025.04.29
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코로나19 상황이 본인을 포함한 사회복지 대상자의 삶에 어떤 영향을 미치는지 고민해보고 상황 극복을2025.05.041. 노인요양시설 노인요양시설은 장기간 입소하고 있는 수급자를 대상으로 신체활동 지원과 심신 기능 유지 및 향상을 목적으로 교육과 훈련 등을 제공하는 요양급여 시설이다. 코로나19로 인해 노인요양시설이 폐쇄되고 외부인 출입이 금지되면서 노인들이 방치되고 위험에 노출되었다. 또한 시설 인력의 일상생활 제한으로 인해 바이러스 전파 위험이 있었다. 2. 노인의 삶에 대한 코로나의 영향 코로나19로 인해 노인요양시설이 폐쇄되고 외부인 출입이 금지되면서 노인들이 가족과 단절되고 고립되어 방치되는 상황이 발생했다. 또한 노인들은 코로나19에 ...2025.05.04
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가치사슬 분석을 통한 기업 활동 분석 및 경쟁우위 파악2025.04.271. 가치사슬의 정의와 중요성 가치사슬은 마이클 포터가 제안한 이론으로, 기업의 부서와 기능들을 주활동과 보조활동으로 나누어 이윤창출을 위해 연결시켜주는 개념이다. 가치사슬 분석은 기업 운영의 효율성을 높이고 수익 창출을 위한 보완 및 강화 방안을 제시할 수 있어 중요하다. 2. 쿠팡의 가치사슬 분석 쿠팡은 제품 생산 기업이 아니라 다양한 물품을 직접 매입하거나 판매자를 중개하는 전자상거래 기업이다. 주활동으로는 물류 투입, 생산, 물류 산출, 판매/마케팅, 고객서비스 등이 있으며, 보조활동으로는 하부조직 활동, 기술 연구/개발/디...2025.04.27
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코로나 19속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례2025.04.271. 사회복지실천현장의 대면 서비스 성동구 노인종합복지관에서는 어르신의 질병 조기 발견 및 관리, 예방을 위해 다양한 의료 연계 서비스, 검사, 건강 상담, 건강관리 서비스 등을 제공하고 있다. 또한 각종 급만성 질환, 뇌 손상, 치매, 노환 등으로 인한 통증 및 기능 제한으로 일상생활이 어려운 어르신을 대상으로 물리치료, 운동치료 등을 제공하여 통증을 감소시키고 손상된 기능을 회복하고 건강을 관리하는 등의 다양한 대면 서비스를 제공하고 있다. 지역사회돌봄서비스도 제공하고 있다. 2. 대면 서비스의 문제점 노인들의 경우 코로나에 대...2025.04.27
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코로나 19속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례2025.05.011. 대면 서비스의 사례 경주시 강동면 예사랑 단기 보호 센터의 클라이언트인 발달 장애인, 지체 장애인 등에게 실행되는 상담 서비스는 베테랑 상담사의 소관으로 진행되어, 이들의 괴로움을 헤아리고 이들의 문제점을 해소하고 있다. 그러나 정신적 장애인들은 홀로 문제 해결이 어렵고, 의사소통에 문제가 있어 상담이 다소 길어지며, 정신적 장애인들의 소통의 어려움으로 인해 대화가 힘들어 상담사가 이들을 다소 물건 다루듯 하는 문제점이 있다. 2. 비대면 서비스의 사례 자폐증세가 다소 있는 C씨는 코로나19로 인해 센터를 대면으로 임해야 하는...2025.05.01
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본죽의 성공비결 - 배달과 포장 서비스2025.01.231. 배달 서비스의 편리함 본죽은 배달 서비스를 통해 소비자가 매장을 방문하지 않아도 건강한 한 끼를 집이나 사무실에서 편리하게 즐길 수 있도록 했습니다. 죽은 빠르게 조리되며 배달 과정에서 온도를 유지할 수 있어, 고객이 받았을 때도 신선한 상태를 유지할 수 있습니다. 또한 본죽은 배달의민족, 요기요 등 한국의 주요 배달 앱과 제휴하여 고객들이 간편하게 주문할 수 있게 했으며, 배달 전문 인력을 고용해 주문부터 배달까지 효율적이고 신속한 프로세스를 구축했습니다. 2. 포장 서비스의 차별화 본죽은 포장 시 위생과 신선함을 유지하기 ...2025.01.23
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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다2025.01.231. 텔레마케팅의 정의 텔레마케팅은 텔레커뮤니케이션 마케팅의 합성어로, 인터넷과 전화 등 양방향 매체를 이용한 커뮤니케이션 마케팅이다. 주로 계획된 전화통화를 이용해 상품이나 서비스를 직접 판매하거나 고객과의 관계를 관리한다. 전화 통화를 통해 잠재 고객에게 접근하여 제품 정보를 제공하고, 고객 요구를 파악하며, 판매를 촉진한다. 2. 텔레마케팅의 활용 분야 텔레마케팅은 전화권유판매, 직접반응마케팅, 주문접수, 고객 정보 서비스, 시장조사 등 다양한 역할을 한다. 외국에서는 이미 보편화되어 있는 판매기법이며, 국내에서도 은행, 보험...2025.01.23
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