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기업의 디지털 기술 활용 사례2025.05.111. 빅데이터 빅데이터란 데이터 수집·저장·분석 과정에서 기존 데이터베이스 관리도구의 능력을 넘어서는 대량의 정형 또는 비정형 데이터 집합 및 이러한 데이터로부터 가치를 추출하고 결과를 분석하는 기술을 말한다. 최근 소셜 네트워크 서비스(SNS) 사용자가 증가함에 따라 SNS상의 정보들이 매우 중요해지고 있으며, 많은 기업들이 고객들의 소비 패턴 파악을 위해 SNS 정보를 적극적으로 활용하고 있다. 2. 스타벅스 마이 스타벅스 리워드 스타벅스에서는 '마이 스타벅스 리워드'라는 멤버십 프로그램을 운영하면서 회원에게 맞춤형 쿠폰을 제공...2025.05.11
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청소년복지 정책에서 제도적 복지 정책의 발전 방향2025.05.111. 잔여적 복지와 제도적 복지 청소년복지 정책에서 잔여적 복지는 위험에 처한 청소년들에게 서비스와 개입을 제공하는 것에 초점을 맞추고 있으며, 제도적 복지는 소년원이나 주거시설 등의 기관을 통해 서비스를 제공하는 것을 말한다. 잔여적 복지 정책은 예방 및 조기 개입, 개별 맞춤형 서비스, 포용 및 권한 부여, 가족 및 지역사회 참여, 비용 효율성 및 장기적 이점, 인권과 사회 정의 등의 근거를 가지고 있다. 2. 제도적 복지 정책의 발전 방향 현재 시행되고 있는 청소년복지 정책들은 대부분 잔여적 복지의 성격을 띠고 있지만, 앞으로...2025.05.11
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생애주기의 개념과 특성, 장애인복지에서의 생애주기별 접근 필요성2025.05.121. 생애주기의 개념과 특성 생애주기별 복지는 인간이 살아가는 동안 생의 모든 단계에 따라서 필요할 수 있는 복지적 욕구를 사회적으로 적절히 해결해주는 방식을 말한다. 영•유아기에는 돌봄, 아동기에는 건강한 성장, 청장년층에는 취업, 노년층에는 노후 생활의 보장과 의료 등 각각의 생애주기에 특화가 되어서 필요한 사회복지 서비스가 있다. 생애주기별 복지는 이와 같이 특화가 된 서비스를 생애주기별 맞춤형으로 제공하는 방식이다. 생애주기별 복지의 더욱 입체적인 의미는 예방적이며 투자적인 복지의 개념과 관련이 있다. 삶의 주기에서 앞선 주...2025.05.12
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.05.021. 고객관계관리(CRM)의 정의 고객관계관리(CRM)는 기업이 고객에 대한 정보를 수집하고 이를 구체적으로 처리·분석하여 고객별 특성에 따라 체계적으로 마케팅 활동을 수행하는 과정을 말한다. 이를 통해 기업은 우수 고객을 유지하고 신규 고객을 확보하며 고객 관련 비용을 최소화하여 기업가치를 극대화할 수 있다. 2. 고객관계관리 등장 배경 고객관계관리가 등장한 배경은 시장의 변화, 고객 변화, 마케팅 역할의 변화 등이다. 공급이 수요를 초과하고 고객의 니즈가 다양해짐에 따라 기업은 고객 정보를 더 필요로 하게 되었고, 마케팅도 고객...2025.05.02
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[스타트 사업] 위스타트사업, 드림스타트사업2025.05.051. 위스타트 사업 위스타트(We Start) 운동은 저소득층 아동들에게 복지, 교육, 건강 서비스를 제공하여 공정한 출발선을 마련하고자 하는 사업입니다. 주요 내용으로는 맞춤형 사례관리, 아동 및 가족 역량강화, 지역사회 네트워크 구축 등이 있습니다. 2. 드림스타트 사업 드림스타트 사업은 빈곤아동의 건강, 영양, 인지발달, 학습능력 증진 등 포괄적 돌봄서비스를 제공하여 가난의 대물림을 차단하고자 하는 능동적 복지 사업입니다. 전담 공무원과 민간 전문인력이 협력하여 사업을 운영하며, 0~12세 저소득 아동 및 가정을 대상으로 합니...2025.05.05
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장애와 생애주기 접근에 관하여 논하시오2025.05.061. 장애와 생애주기 접근 장애인복지론에서 장애와 생애주기 접근에 대해 논의하였다. 장애인의 생애주기별 특성과 과업, 그에 따른 장애인복지서비스 등을 살펴보았다. 장애인은 교육, 취업, 경제활동, 여가활동 등에서 어려움을 겪으며, 생애주기별로 다양한 복지 욕구를 가지고 있다. 따라서 장애인의 생애주기와 특성을 고려한 맞춤형 복지서비스 제공이 필요하다. 2. 장애인의 생애주기별 특성 및 과업 장애인의 생애주기별 특성과 과업을 살펴보았다. 학령기에는 사회적응과 언어습득의 어려움, 청소년기에는 정체성 혼란, 성인전기에는 대인관계와 직업기...2025.05.06
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사회복지행정이 일반행정과 다른 점과 사회복지행정의 필요성2025.05.061. 사회복지행정의 개념과 특징 사회복지행정은 행정적 절차를 따르면서 사회복지 서비스를 계획하고 제공하는 과정을 의미합니다. 사회복지행정의 목적은 사회적 가치와 복지를 증진시키기 위한 것으로, 이를 위해 사회복지정책을 수립하고 이를 실행하는데 필요한 제도적, 조직적인 조치를 취합니다. 사회복지행정은 일반행정과는 차이점이 있으며, 대상자를 중심으로 두고 그들의 복지 증진을 위한 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 특징입니다. 2. 일반행정과 사회복지행정의 차이점 일반행정과 사회복지행정의 가장 큰 차이점은 그 목적에 있습니다. 일반행정은 정...2025.05.06
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장애인의 생애주기별 특징과 욕구에 맞는 서비스 접근 방법2025.01.191. 영유아기 장애인 서비스 영유아기 단계에서는 장애 진단과 초기 교육이 매우 중요합니다. 장애가 조기에 발견되고 적시에 치료와 교육이 이루어지면 장애인 아동의 삶의 질이 향상될 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 장애 진단 및 조기 교육 프로그램에 대한 지원이 필요합니다. 또한 가족의 지원과 교육에 대한 요구가 크므로, 가족들에게 장애 관련 정보와 교육, 가족 지원 프로그램 등이 제공되어야 합니다. 2. 아동기 장애인 서비스 아동기 단계에서는 학교 교육과 병행되는 보조기기 및 재활 서비스가 필요합니다. 장애 유형에 따른 맞춤형 교...2025.01.19
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4차 산업 시대의 피부미용분야 변화와 혁신 아이디어2025.01.191. 4차 산업 시대의 피부미용분야 변화 양상 4차 산업혁명은 피부미용 분야에 다양한 변화를 일으키고 있다. 이 변화는 기술적, 서비스적, 시장적 측면으로 나누어 살펴볼 수 있다. 기술적 변화에는 AI 활용, 빅데이터 분석, IoT 적용 등이 있으며, 서비스적 변화에는 개인 맞춤형 서비스 강화, 원격 상담 및 진단 서비스, 자동화된 피부 관리 시스템 등이 있다. 시장적 변화에는 옴니채널 전략 강화, 새로운 비즈니스 모델 등장, 글로벌 시장 확대 등이 있다. 2. 4차 산업과 피부미용이 결합된 다양한 아이디어 4차 산업혁명 기술을 피...2025.01.19
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아동권리와 복지 - 시설복지서비스와 재가복지서비스의 필요성과 장단점 비교, 아동복지를 위한 바람직한 실천방안2025.01.201. 시설 복지서비스 시설 복지서비스는 독립적으로 생활하기 어려운 대상자를 정부와 민간 시설에서 보호하고 돌보는 것이다. 전문적 서비스와 시설이 갖춰진 공간을 이용할 수 있고 여러 동료와 함께 공동생활을 하므로 사회성 향상에 도움이 된다. 또한 여러 프로그램에 참여해 새로운 관심사를 발견할 수 있다. 하지만 자율성과 독립성이 저하되며 가족이라는 유대감이 상대적으로 약하다. 더불어 시설 안에서 집단생활을 하므로 스트레스 발생률이 높다. 2. 재가 복지서비스 재가 복지서비스는 아동이 원래 가족 구성원과 생활하면서 필요한 양육 관련 서비...2025.01.20
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