총 33개
-
자신이 생활하면서 경험한 개인화 또는 초개인화 마케팅 사례2025.01.281. 개인화 마케팅 개인화 마케팅은 소비자가 제공한 나이, 성별 등의 개인정보를 바탕으로 세분화된 그룹을 만들어 타깃팅하는 마케팅 기법이다. 예를 들어 서울에 거주하는 20대 직장인을 타깃으로 올인원 스킨케어 제품에 대한 광고 메시지를 노출시키는 것이 개인화 마케팅의 사례이다. 2. 초개인화 마케팅 초개인화 마케팅은 소비자가 제공한 기본 데이터 외에도 개개인의 차별화된 특성을 파악할 수 있는 데이터 기반으로 현재 소비자가 필요한 것뿐만 아니라 미래의 니즈까지 예측하여 제공하는 마케팅 기법이다. 저자가 경험한 초개인화 마케팅 사례로는...2025.01.28
-
마케팅 환경변화에 따른 전략에 대해 살펴보고 사례를 들어 전략의 필요성에 대해 조사2025.01.181. 디지털 기술 혁신의 영향 디지털 기술의 급속한 발전은 기업들에게 새로운 비즈니스 모델과 전략의 필요성을 제기하였다. 인터넷의 보급과 모바일 기술의 진보로 인해 소비자들은 언제 어디서나 정보를 접근하고 제품과 서비스를 비교하며 구매 결정을 내릴 수 있는 환경에 놓이게 되었다. 이로 인해 기업들은 온라인 플랫폼에서의 가시성과 접근성을 높이기 위한 전략을 수립하고, 소비자들과의 상호작용을 강화하는 데 주력하고 있다. 2. 소비자 행동의 변화와 시장 경향 디지털 시대의 도래로 소비자들의 행동 양식과 선호도가 크게 변화하였다. 소비자들...2025.01.18
-
스타벅스의 디지털 플라이휠 전략을 통한 CRM 기반 마케팅 활동2025.05.131. 스타벅스의 디지털 플라이휠 전략 스타벅스는 2020년대 초반 디지털 혁신이 가속화되는 가운데 고객 데이터와 디지털 기술을 활용하여 개인화된 마케팅 이니셔티브를 통해 고객 참여, 유지 및 충성도를 향상시키는 것을 목표로 CRM 기반 마케팅 활동을 구현했다. 모바일 앱과 로열티 프로그램을 통해 고객 데이터를 수집하고 분석하여 타겟 프로모션, 제안 및 추천 등의 개인화된 마케팅을 제공하였으며, 디지털 및 물리적 접점 전반에 걸쳐 원활한 고객 경험을 창출하여 고객 충성도와 옹호를 촉진하고자 했다. 2. CRM 기반 마케팅 활동 스타벅...2025.05.13
-
마케팅철학의 개념과 마케팅철학 단계 5가지 및 향후 변화 방향2025.05.021. 마케팅 철학의 개념 마케팅 철학은 기업의 목표인 이윤추구를 달성하기 위하여 표적시장에 속한 고객들의 필요와 욕구를 찾아내고 그것을 경쟁자들보다 더 효과적이고 효율적으로 충족시키고자 하는 마케팅 전략 활동의 큰 틀을 말한다. 마케팅 철학은 크게 기업중심적 마케팅 철학과 고객중심적 마케팅 철학으로 구분할 수 있다. 2. 마케팅 철학 5단계 마케팅 철학은 총 5가지로 구분되는데, 생산개념, 제품개념, 판매개념, 마케팅개념, 사회적 마케팅 개념 등으로 구분된다. 각 단계는 기업의 목표와 고객에 대한 관점이 변화해 왔다. 3. 마케팅 ...2025.05.02
-
마케팅원론 ) 자신이 생활하면서 경험한 개인화 또는 초개인화 마케팅 사례를 작성해보세요. 만일 이용해보지 못했다면, 소비자의 needs에 부합할 개인화 또는 초 개인화 마케팅을 제시2025.01.231. 개인화 마케팅의 개념 개인화 마케팅은 고객의 선호도, 구매 이력, 행동 패턴을 분석하여 맞춤형 제품이나 서비스를 제공하는 것을 중심으로 한다. 이 전략은 고객 충성도를 높이고 재구매를 유도하는 데 중요한 역할을 한다. 2. 초개인화 마케팅의 개념 초개인화 마케팅은 실시간 데이터를 사용하여 더 정확하고 즉각적인 맞춤형 경험을 제공하는 고급 개인화 마케팅의 한 형태이다. 고객의 현재 상황, 위치, 기분 등을 고려하여 맞춤형 서비스를 제공한다. 3. 개인화 마케팅의 적용 사례 개인화 마케팅의 경험 중 하나는 온라인 쇼핑 플랫폼에서 ...2025.01.23
-
마케팅 철학의 변화와 미래 방향성2025.01.031. 마케팅 철학의 개념 마케팅 철학은 기업이나 조직의 시장 및 고객에 대한 근본적인 접근 방식과 원칙의 집합을 의미합니다. 이는 단순히 제품 판매 전략을 넘어서, 소비자와의 관계, 그리고 그 관계 속에서 창출하고자 하는 가치와 의미에 중점을 둡니다. 전통적인 마케팅은 제품 중심적이었으나, 현대 마케팅 철학은 소비자의 미래의 요구와 가치를 중심으로 전략적 접근을 강조합니다. 2. 마케팅 철학 단계 5가지 1. 생산 개념: 효율적인 제품 생산에 중점을 둡니다. 2. 제품 개념: 제품의 질과 기능에 중점을 둡니다. 3. 판매 개념: 제...2025.01.03
-
고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.021. 고객관계관리(CRM)의 정의 고객관계관리(CRM)는 기업이 고객과의 관계를 관리하고 강화하기 위해 사용하는 전략 및 기술의 집합입니다. CRM의 목표는 고객 정보를 체계적으로 관리하고 분석하여, 고객의 요구와 선호를 더 잘 이해하고 만족시키기 위함입니다. CRM 시스템은 고객 데이터를 수집, 저장, 분석하는 데 중점을 두며, 이 정보는 고객 서비스, 마케팅, 판매 전략의 최적화에 활용됩니다. 2. 국내 기업의 CRM 활용 사례 국내 기업들은 다양한 방식으로 CRM을 활용하고 있습니다. 많은 기업들이 CRM 시스템을 도입하여 고...2025.01.02
-
광고학 ) 소비자에게 광고를 집중시키기 위한 방법 네 가지2025.01.131. 광고의 본질 광고는 흔히 설득의 커뮤니케이션이라고 한다. 제조업자의 입장에서 볼 때 광고는 제품을 판매하고 홍보하여 매출을 올릴 수 있는 수단이 되지만 고객의 입장에서 광고는 정보의 원천이 되어 해당 광고 제품에 대한 친숙도가 올라갈수록 이에 대한 설득력도 상승하게 된다. 2. 소비자 주의 증대를 위한 광고 전략 첫째, 제품에 대한 광고를 기획할 때 광고의 지향성과 소비자의 개인적 관련성을 우선적으로 고려해야 한다. 둘째, 광고 기획 시, 대상 소비자의 주의를 끌기 위해 즐거운 자극을 주는 요소를 넣어야 한다. 셋째, 광고의 ...2025.01.13
-
소비자 관점에서 필요와 욕구의 차이2025.01.231. 필요와 욕구의 정의 및 차이 필요는 인간의 기본적인 생존과 직결된 필수 요소로, 생리적 필요와 안전의 필요로 구분된다. 반면 욕구는 이러한 기본적인 필요를 넘어선 심리적, 사회적, 정서적 만족을 추구하는 인간의 내재적 동기이다. 현대 소비자들은 기능적 필요보다 정서적 욕구를 더 중요하게 여기는 경향이 있다. 2. 소비자 행동에서의 필요와 욕구의 역할 필요는 구매 결정의 기초적인 동인이 되며, 욕구는 구매를 구체화하고 선택의 다양성을 제공한다. 필요와 욕구는 소비자의 구매 여정 전반에 걸쳐 다양한 방식으로 작용하며, 만족도와 재...2025.01.23
-
다양한 플랫폼을 활용한 비즈니스(기업)의 모바일 마케팅의 현황 조사 및 향후 전망2025.01.201. 모바일 SNS 마케팅 모바일 마케팅은 모바일 기기, 매체, 기술을 통한 기업과 고객 사이의 양방향 커뮤니케이션과 프로모션 제공을 의미한다. 특히 SMS 기술을 통한 광고 전달, SNS 마케팅 등이 발전하고 있다. 모바일 SNS 마케팅은 개인화된 광고, 이벤트, 가격할인, 모바일 쿠폰, 다이렉트 광고 등을 진행하고 있으며, 고객의 능동적인 참여를 위해 경품, 경쟁, 설문조사, 투표 등을 활용하고 있다. 2. 모바일 SNS 애플리케이션 한국에서 대표적인 모바일 SNS 애플리케이션은 카카오톡이다. 카카오톡은 2010년 3월에 출시되...2025.01.20
3 / 4
