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리더십2025.01.141. 변혁적 리더십 변혁적 리더십이란 근시안적이고 자기선호적인 목표보다는 통합적인 목표를 제시하고 현실안주가 아닌 새로운 일에 도전하여 스스로 성취감을 느낄 수 있도록 부하를 동기부여하는 리더십을 말한다. 변혁적 리더십은 리더와 CEO를 통하여 광범위하게 조사, 연구되어짐으로써 효용성이 높으며, 창의적인 발상으로 이치에 맞아 여러 사람에게 주목을 받고 있다. 또한 리더와 하위자의 관계 발전의 과정에 초점을 두고 있어 상위자 뿐만 아닌 하위자들의 필요와 질, 도덕성을 강조한 리더십이다. 2. 정주영 회장의 리더십 정주영 회장의 리더십...2025.01.14
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사회복지실천현장에서의 윤리적 딜레마와 해결 방안2025.01.141. 사회복지사 윤리강령의 중요성 사회복지사 윤리강령은 사회복지 분야에서 가장 중요한 지침 중 하나이다. 이러한 강령은 사회복지사의 행동과 의사소통에 대한 표준을 제시함으로써 클라이언트의 안전과 이익을 보호하고, 전문적이고 윤리적인 서비스를 제공하는 데에 도움이 된다. 윤리강령을 준수하는 것은 사회복지사의 의무이자 책임이며, 이는 클라이언트의 이익과 안전을 보호하고, 전문성과 신뢰성을 유지하는 데에 큰 도움이 된다. 2. 윤리적 딜레마의 개념과 사례 윤리적 딜레마는 사회복지실천현장에서 빈번하게 발생하는 현상으로, 클라이언트나 다른 ...2025.01.14
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사회복지서비스의 총체적 품질관리(Total Quality Management)의 개념과 가능성 및 한계2025.01.141. 총체적 품질관리(TQM)의 개념 TQM(총체적 품질관리, Total Quality Management)은 서비스의 우수성을 요구하는 고객의 기대에 부응하기 위해 업무수행능력을 통제하고 이를 지속적으로 개선하는 데 조직 내의 모든 구성원을 가담시키는 체제로서 1920년대 미국에서 창안되었다. TQM은 고객중심주의, 집단적 노력, 인간주의, 총체주의, 합리주의, 무결점주의, 개혁주의 등의 특징을 갖는다. 2. 사회복지에서의 TQM 가능성 TQM은 고객중심주의, 통합주의, 인간주의, 총체주의, 합리주의, 무결점주의, 개혁주의 등의 ...2025.01.14
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직장 내 갈등의 순기능과 역기능 및 효과적 해결 방법2025.01.141. 직장 내 갈등의 순기능 직장 내 갈등은 조직 내 문제점을 드러내고, 구성원 간 소통을 증진시키며, 창의적 사고를 촉진하는 등의 순기능이 있다. 이를 인식하고 활용하면 갈등을 조직 발전의 촉매제로 활용할 수 있다. 2. 직장 내 갈등의 역기능 직장 내 갈등이 부적절하게 관리되면 조직 생산성 저하, 직원 스트레스 증가, 조직 분위기 및 문화 악화 등의 역기능이 발생할 수 있다. 이를 최소화하고 효과적으로 관리하는 것이 중요하다. 3. 직장 내 갈등 해결 전략 직장 내 갈등을 효과적으로 해결하기 위해서는 개방적 커뮤니케이션, 중립적...2025.01.14
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[조직행동론 A+] 동기부여란 목표 달성을 위한 자발적인 행동을 유발, 지향, 지속 시키는 심리적 과정을 말합니다.2025.01.141. 동기부여 동기부여란 목표 달성을 위한 자발적인 행동을 유발, 지향, 지속 시키는 심리적 과정을 말합니다. 능력은 있지만 맡은 일에 최선을 다하지 않는(열심히 일하지 않는) 직원을 동기부여 시킬 수 있는 방안으로는 개인적인 성장 지원, 구성원의 의견 수렴, 승진 기회 제공, 직원 평가 및 보상 기준 공개, 성과에 대한 인식과 칭찬 등이 있습니다. 1. 동기부여 동기부여는 개인의 행동과 목표 달성을 위해 매우 중요한 요소입니다. 동기부여가 부족하면 삶의 의미와 목적을 잃게 되어 결과적으로 삶의 질이 저하될 수 있습니다. 동기부여를...2025.01.14
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직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 작성하시오2025.01.141. 존중과 예의 대화 시 상대방을 존중하고 예의를 갖추는 것이 중요하다. 상대방의 의견을 경청하고 존중하며, 인사말과 간단한 예의 표현을 사용하여 상호 간의 존중과 협력을 촉진할 수 있다. 2. 시간 관리 회의나 일정에 지각하지 않고 시간을 적절히 관리하는 것이 중요하다. 규칙적인 일정 관리와 시간 분배, 회의 준비 등을 통해 다른 동료들의 시간을 존중하고 업무 효율성을 높일 수 있다. 3. 의복 및 외모 관리 적절한 복장과 외모 관리는 전문적이고 신뢰할 만한 이미지를 유지하는 데 중요하다. 회사 정책과 업무 환경에 맞는 옷차림을...2025.01.14
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경영환경의 중요성, 환경 불확실성의 관점, 고려해야 할 일반 환경요인과 구체적 환경요인 및 기업의 환경 적응노력을 설명하시오.2025.01.141. 환경 불확실성의 관점 환경 불확실성은 기업의 전략 수립과 실행에 장애물로 작용하며, 급격한 변화와 불확실성으로 인해 기업의 적응이 어려워진다. 또한 불확실성 관리의 중요성이 강조되어야 하며, 기업은 불확실성을 최소화하고 그 영향을 관리하는 방법을 모색해야 한다. 2. 일반 환경요인과 구체적 환경요인 고려 일반적 환경요인인 경제, 정치, 사회, 기술 등은 기업의 운영 환경을 형성하고 변화시키며, 구체적 환경요인인 산업 규제, 시장 동향, 경쟁사의 전략 등은 기업의 직접적인 경쟁 환경에 영향을 미친다. 이러한 요인들을 종합적으로 ...2025.01.14
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의사소통의 원칙과 과정2025.01.141. 의사소통의 원칙 효과적인 의사소통을 위한 원칙은 학자들의 접근입장차이로 다양하게 정의되고 있지만 다음과 같은 공통적 요인을 포함한다. (1) 명료성: 의사소통은 수신자가 그 의미를 정확하게 이해할 수 있도록 해야 한다. 애매한 의사소통은 불신을 초래하는 경향이 있다. (2) 일관성: 의사소통은 전후의 메시지가 모순되지 않고 일관성을 유지해야 한다. 좋은 의사소통은 좋은 말만 하는 것이 아니라, 적합한 말을 일관되게 하는 데에 있다. (3) 적시성: 의사소통은 적절한 시점에서 이루어져야 한다. 시간과 장소에 따라 의사소통하고자 ...2025.01.14
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경영혁신이 잘 정착되기 위해서는 혁신의 원천과 유형에 대해 파악하는 것이 중요한 이유2025.01.141. 혁신의 원천 파악이 중요한 이유 기술적 혁신은 산업 경쟁력을 강화하고 새로운 시장을 창출하는 데 중요한 역할을 한다. 또한, 조직 내부의 문화와 환경 또한 혁신의 원천으로 작용한다. 혁신적인 아이디어를 발굴하고 이를 구현하기 위해서는 조직적인 문화가 필수적이며, 실험적인 분위기와 창의성을 키우는 것이 중요하다. 따라서, 혁신의 원천을 파악하는 것은 경영혁신의 핵심 요소이다. 2. 혁신의 유형 파악이 중요한 이유 제품과 서비스 혁신은 소비자의 요구 변화에 대응하고 새로운 시장을 개척하는 데 중요하다. 또한, 프로세스 혁신은 조직...2025.01.14
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리더십의 유형과 조직 커뮤니케이션 활성화를 위한 리더의 태도2025.01.141. 리더십의 유형 리더십은 수세기 동안 연구되어 온 복잡하고 다면적인 개념입니다. 전통적인 리더십 이론인 특성 이론과 행동 이론, 그리고 상황 이론이 있습니다. 특성 이론은 리더의 타고난 자질이 중요하다고 보며, 행동 이론은 리더의 구체적인 행동과 스타일에 초점을 맞춥니다. 상황 이론은 상황에 따라 효과적인 리더십 스타일이 달라진다고 주장합니다. 현대적 리더십 이론으로는 혁신주도 리더십, 카리스마 리더십, 서번트 리더십 등이 있습니다. 2. 조직 커뮤니케이션 활성화를 위한 리더의 태도 효과적인 조직 커뮤니케이션은 성공적인 리더십의...2025.01.14
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