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사회복지조직의 구조에 대한 구성요소2025.01.141. 복잡성 사회복지조직의 구조에 대한 구성요소로서 복잡성(complex!)은 조직목적을 달성하기 위한 활동이 분화되어 있는 정도를 의미하는 것으로, 분화에는 단위부서 사이의 횡적 분리 정도 등을 나타내는 수평적 분화, 조직의 계층화 정도를 나타내는 수직적 분화, 그리고 조직의 시설 및 구성원의 지역적 분산 정도를 나타내는 공간적 분화 등이 있다. 대개 수평적 분화, 수직적 분화, 공간적 분화 중 어느 한 요소만 증가해도 조직의 복잡성은 높아진다고 할 수 있다. 2. 공식성 사회복지조직의 구조에 대한 구성요소로서 공식성(formal...2025.01.14
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기획의 특성2025.01.141. 기획의 특성 기획의 특성은 일반적으로 미래지향적, 과정지향적, 그리고 적응지향적 등 3가지로 분류할 수 있습니다. 첫째, 미래지향적이라는 것은 기획활동이 미래의 조직목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 미래의 행동을 규정한다는 것입니다. 둘째, 과정지향적이라는 것은 기획활동이 미래의 활동에 대한 연속적인 준비과정이라는 것입니다. 셋째, 적응지향적이라는 것은 기획활동이 조직의 외부환경 변화에 적응하기 위한 노력이라는 것입니다. 이와 같은 기획의 특성을 고려할 때 기획(planning)과 계획(plan)은 구별이 필요한 개념임을 알...2025.01.14
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전략적 기획2025.01.141. 전략적 기획 사회복지조직은 노인, 장애인, 아동 등 사회적 약자에 대한 문제나 욕구를 해결하기 위한 서비스를 제공하기 위해 노력을 기울인다. 조직이 효과적인 서비스를 제공하기 위해서는 무엇보다도 적절한 기획과 의사결정이 중요하다. 전략적 기획은 새로운 기회와 변화하는 조건 속에서 조직과 지역의 우선권을 조정하기 위해 사용되며, 조직과 지역의 욕구를 보다 더 확실하게 해결하는 미래를 설계하고, 진로와 지침을 개발하는 데 사용된다. 또한 전략적 기획은 상이한 견해를 가지고 있는 개인과 조직 사이에 동의를 도출하고, 변화하는 환경에...2025.01.14
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리더십의 유형과 조직 커뮤니케이션 활성화를 위한 리더의 태도2025.01.131. 리더십의 유형 리더십 이론은 특성이론, 행동이론, 상황이론 등 전통적 이론과 함께 현대에는 원칙중심의 리더십, 변혁적 리더십 등이 등장했다. 특성이론은 리더의 개인적 자질에 초점을 맞추었고, 행동이론은 리더의 행동양식에 주목했다. 상황이론은 상황에 따라 효율적인 리더십이 다를 수 있다고 보았다. 현대 이론으로는 카리스마적 리더십, 변혁적 리더십, 서번트 리더십 등이 있다. 2. 조직 커뮤니케이션 활성화를 위한 리더의 태도 조직의 높은 성과를 위해서는 좋은 리더가 필요하며, 특히 팀 커뮤니케이션 활성화를 위해 리더는 경청, 공감...2025.01.13
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성과관리의 구조2025.01.131. 성과관리의 구조 성과관리제에서 성과를 관리하는 구조는 '사명 및 목적 선언문 -> 전략목표 -> 성과목표 -> 성과지표'의 구조로 구체화됩니다. 전략목표는 기관의 임무수행을 위한 중장기적 정책 방향이며, 성과목표는 전략목표를 달성하기 위한 구체적인 목표입니다. 성과지표는 성과목표를 측정하기 위한 것으로, 투입지표, 과정지표, 산출지표, 성과지표 등 4가지 유형으로 구성됩니다. 특히 성과관리제에서는 변화를 나타내는 성과지표(outcome indicators)의 중요성을 강조합니다. 1. 성과관리의 구조 성과관리는 조직의 목표 달...2025.01.13
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자신이 생각하는 바람직한 지도자의 자질과 역할2025.01.131. 바람직한 지도자의 자질 지도자에게는 지도자로서의 자질이 요구된다. 지도자가 자질이 부족하다면 조직구성원은 그러한 지도자를 인정하지 않게 되고 조직 자체가 와해될 수 있다. 내가 생각하는 바람직한 지도자의 자질은 다음과 같다: 1) 조직구성원에게 밝은 비전을 제시할 수 있어야 한다. 2) 조직구성원을 인격적으로 존중하고 배려할 수 있어야 한다. 3) 끊임없이 변화를 추구해야 한다. 2. 바람직한 지도자의 역할 바람직한 지도자의 역할은 다음과 같다: 1) 조직구성원의 의견을 조율해야 한다. 조직은 다양한 구성원으로 이루어져 있어 ...2025.01.13
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사회복지행정의 정의2025.01.131. 사회복지행정의 정의 사회복지행정은 사회정책을 사회복지서비스로 전환시키는 과정으로서 사회정책을 구체적인 서비스로 전환시키고 그 경험을 다시 정책수행에 반영하는 양 방향의 과정 속에 있는 것이라고 정의되었습니다. 또한 사회복지행정은 사회복지조직이 조정과 협력의 활동체계를 통해서 조직목표를 설정하고 달성하는 과정이라고 정의되었습니다. 사회복지행정은 사회복지실천의 한 방법으로서 조직목표를 달성하기 위해 관리자가 수행하는 상호의존적 업무과업, 업무기능, 업무활동 등의 체계적인 개입과정으로 정의되고 있습니다. 1. 사회복지행정의 정의 사...2025.01.13
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과학적 관리론과 인간관계론 비교2025.01.131. 과학적 관리론 과학적 관리론은 조직의 최상목표로서 합리성과 효율성을 강조한다. 구체적인 내용으로는 목표 설정, 직무의 과학적 분석, 관리원칙 수립, 경제적 보상 등이 있다. 그러나 과학적 관리론은 조직의 폐쇄체계만을 다루고, 조직의 외적 영향과 상충되는 목표를 무시한다는 한계가 있다. 2. 인간관계론 인간관계론은 관료제이론과 과학적 관리론의 한계를 보완하기 위해 등장했다. 호손 실험을 통해 노동자의 작업능률은 물리적 환경보다 집단 내 인간관계에 의해 좌우된다는 것을 발견했다. 인간관계론은 인간을 Y이론으로 해석하여 비공식적 소...2025.01.13
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리더십의 기능과 유형2025.01.131. 리더십의 기능 리더십의 기능에는 협동적 기능, 효율적 기능, 조정과 통제의 기능이 있다. 협동적 기능은 리더가 조직의 목표를 설정하는 역할을 하는 것이며, 효율적 기능은 설정된 목표를 달성하기 위한 수단을 효율적으로 동원하고 조작하는 기능이다. 조정과 통제의 기능은 조직 구성원들이 목표를 성공적으로 달성할 수 있도록 행동을 조정하고 통합하며 통제하는 것이다. 2. 리더십의 유형 리더십의 유형에는 지시적 리더, 참여적 리더, 자율적 리더, 지원적 리더, 성취 지향적 리더가 있다. 지시적 리더는 목표, 스케줄, 업무 수행 방식을 ...2025.01.13
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현대적 리더십 이론(경쟁적 가치 리더십 이론, 거래적-변혁적 리더십 이론, 카리스마 리더십 이론, 귀인 이론)2025.01.131. 경쟁적 가치 리더십 이론 경쟁적 가치 리더십(competing values leadership) 이론은 기존의 이를 들이 크게 과업 중심-관계중심의 두 가지 형태로 리더의 역할을 규정하고 있는 데 반해 통합적이고 다차원적인 모형으로 급변하는 사회복지환경 및 상황에 맞게 적절히 구사할 수 있고, 사회복지조직 관리자의 리더십 유형과 기술 및 역할을 이해하도록 도움을 주는 이론으로 로버트 퀸(Robert E. Quinn, 1988)이 제기하였다. 2. 리더십 귀인이론 리더십 귀인이론은 귀인이론(attribution theory)을 ...2025.01.13
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