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하젠펠드 (Y. Hasenfeld)의 사회복지행정의 특성2025.01.141. 사회복지행정의 개념 사회복지행정은 사회복지와 행정이라는 두 개념이 합성된 것으로 사회복지의 목표를 달성하기 위해 다수인이 협동하는 합리적 행동이라는 넓은 의미를 내포하고 있다. 사회복지행정에 대한 개념을 자세히 살펴보고 그에 따른 사회복지행정의 특성과 내용을 다루고자 한다. 2. 사회복지행정의 주체와 객체 사회복지행정은 주체나 객체에 관계없이 단지 사회복지기관에 나타나는 행정 현상에 초점을 두고 관리하는 일련의 기술적 과정 내지 협동적 집단활동으로 파악할 수 있다. 또한 사회복지행정의 주체를 민간 복지기관으로 보고 객체를 서비...2025.01.14
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[사회복지행정론] 리엔지니어링2025.01.141. 리엔지니어링 리엔지니어링(reengineering)은 '재(re)설계(engineering)한다.'는 의미로 마이클 해머(Michael Hammer)에 의해 처음 생성된 용어로 '비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 핵심적 성과에서 극적인 향상을 이루기 위해 기업업무 프로세스를 기본적으로 다시 생각하고 근본적으로 계설계하는 것'이라고 리엔지니어링을 정의하고 있다. 리엔지니어링은 프로세스 중심, 야망, 규칙의 파기, 정보 기술의 창의적 사용 등의 특성을 보여준다. 리엔지니어링의 궁극적 목표는 고객만족을 실현하는 데 있으며, 사회복...2025.01.14
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[사회복지행정론] 공식조직과 비공식조직, 위원회조직2025.01.141. 공식조직 공식조직은 조직의 목적을 달성하기 위해 법률이나 조직의 규범과 규정 등에 의해 만들어진 제도상의 조직이다. 공식적으로 업무와 역할이 할당되어 권한과 책임이 부여되어 있으며, 규칙에 따라 합리적으로 행위하도록 요구되고 능률의 원리에 따라 운영하도록 요구받는 조직이다. 2. 비공식조직 비공식조직은 공식조직 안에서 자연발생적으로 구성원들 간에 맺어지는 관계로 이루어진다. 공식적인 제도나 법규 내지 규범에 의해 구성되는 것이 아니라 구성원들의 일상적인 접촉과정에서 이루어지는 인간관계와 역할을 말한다. 비공식조직은 공식조직에 ...2025.01.14
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사회복지조직의 구성요소2025.01.141. 사회복지조직의 목적과 목표 사회복지조직은 자신의 사회복지이념과 가치의 입장에서 행동하며, 설립목적과 운영목표에 따라 특정의 사회복지서비스를 수혜자에게 제공한다. 목적과 목표가 명확할 때 사회복지전달체계로서 기능할 수 있다. 2. 사회복지조직의 구성원 사회복지조직의 인적 자원 충원, 교육/훈련, 자질은 조직을 유지, 존속, 발전시키는 핵심 요소이다. 구성원의 수, 품성, 전문성 등에 따라 조직의 특성과 사회복지전달체계로서의 적응력, 문제해결능력, 행정의 질이 결정된다. 3. 사회복지조직의 물적 자원 사회복지조직은 서비스 제공을 ...2025.01.14
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사회복지서비스 전달체계와 사회복지행정의 관계2025.01.141. 사회복지서비스 전달체계 사회복지문제에서 전달체계란 수혜자에게 급여 또는 서비스를 효율적으로 전달하기 위하여 어떠한 조직을 통해서 어떻게 실천할 것인가에 대한 전략을 선택하는 것이다. 사회복지전달체계의 서비스 전달은 크게 보아 서비스공급자의 수요자 욕구조사 -> 서비스 전환과정 -> 피드백단계의 순환적 흐름을 나타낸다. 2. 사회복지행정 사회복지서비스 전달체계 역시 기획(Planning), 조직(Organizing), 인사(Staffing), 지시(Directing), 조정(Coordinating), 보고(Reporting), ...2025.01.14
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[사회복지행정론] 기획의 의의와 원칙 및 유형2025.01.141. 기획의 의의 기획은 미래지향적으로 장래에 취할 행동방안을 마련하는 것이며, 행동 지향적으로 바람직한 목표를 실현하기 위해서 앞으로의 행동방안을 설계하고 실현하고자 하는 노력이다. 또한 효율적인 수단을 강구하는 과정으로 체계적이고 종합적인 분석을 통하여 목표를 효율적으로 달성할 수 있는 수단을 제시하는 활동이다. 기획은 단일의 결정을 대상으로 한 것이 아니라 복합적인 결정을 대상으로 하며, 미래의 행동을 위한 설계이자 준비하는 과정이다. 따라서 기획은 전문지식과 기술이 필요하며, 기획담당자는 직관력과 판단력을 구비해야 한다. 기...2025.01.14
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사회복지행정 조직에 맞는 리더십2025.01.141. 사회복지행정 조직의 리더십 사회복지서비스 조직에서는 참여적 경영과 민주적 의사결정 스타일이 중요하게 다루어져 왔다. 관리자는 다양한 역할의 요구와 경쟁적인 가치를 인식하고, 서비스의 질과 생산성을 적절하게 혼합할 수 있는 리더십 스타일을 찾는 것이 중요하다. 또한 조직의 관료제와 전문직 사이의 갈등을 해결하고, 전문적 조직에 적합한 수준으로 과업 및 조직 구조를 변화시켜 리더십의 효과성을 높일 수 있다. 2. 사회복지 조직의 참여적 리더십 사회복지서비스 조직에서는 참여적 리더십 스타일이 적절한 것으로 보고 있다. 하급자들을 의...2025.01.14
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사회복지행정의 정의 및 가치를 서술하시오2025.01.141. 사회복지행정의 정의 사회복지행정은 사회복지를 효과적으로 관리하고 제공하는 활동이다. 이는 우리 사회의 안전망을 구축하고 취약한 이들을 보호하기 위한 중요한 도구이다. 사회복지행정은 정부와 비정부 기관이 협력하여 사회복지 프로그램을 실행하고 관리하는 프로세스를 포함한다. 이는 사회적 안녕과 공정성을 증진하기 위한 핵심적인 요소로 작용한다. 2. 사회복지행정의 가치 사회복지행정은 사회적 정의와 평등을 실현하는 데 중요한 가치를 지니고 있다. 이는 우리 사회의 안전과 안정을 증진시키는 데 필수적인 도구로 작용한다. 사회복지행정을 통...2025.01.14
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사회환경의 변화와 정보화의 필요성2025.01.141. 정보사회 정보사회란 무형의 지식과 정보가 유형의 재화나 에너지보다 사회나 경제 등 모든 면에서 더 중시되는 사회를 말한다. 즉, 사회생활의 모든 영역에서 정보 및 정보처리수단과 정보능력이 광범위하게 보급되어 체제에게 의미 있는 자료수준, 의미 있는 정보수준, 보편성을 지닌 지식수준의 포괄적인 정보를 의미한다. 2. 정보처리수단 정보처리수단이란 정보활동에 필요한 모든 정보 기술 및 장비를 포괄하는 것으로 컴퓨터와 전자통신기술을 뜻한다. 3. 정보능력 정보능력이란 정보해득력(information literacy : 정보의 규범적 ...2025.01.14
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사회복지행정 정보관리(정보화)의 사례2025.01.141. 보건복지 정보시스템의 구축·운영 한국보건복지정보개발원은 사회복지 및 보건의료 업무의 정보화를 촉진하여 보건복지 업무를 원활하게 수행하고, 선진 보건복지 정책수립을 위한 기초 정보를 제공함으로써 궁극적으로 국민 삶의 질을 향상시키는데 목적을 두고 운영 ? 관리되는 통합정보시스템이다. 세부 사업내용으로는 행복e음, 사회서비스 전자바우처, 보육 전자바우처(아이사랑카드), 보건기관통합정보시스템, 사회복지시설정보시스템 등이 있다. 2. 대국민 포털 구축·운영 대국민 포털로는 복지로, 공공보건포털, 독거노인지원시스템 등이 있다. 복지로는...2025.01.14
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