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KPI2024.12.311. KPI 사례와 병원 전략 계획 1.1. 산업별 KPI(핵심성과지표) 사례 산업별 KPI(핵심성과지표) 사례에 대한 내용은 다음과 같다. 가스/전기 산업의 KPI(핵심성과지표) 사례를 살펴보면, 재무 관점에서는 EVA(경제적 부가가치), 총 주주이익, 주당순이익 등이 지표로 활용된다. 고객 관점에서는 고객충성도, 고객선호순위가 주요 지표이며, 내부 프로세스 관점에서는 종업원 만족지수, 신뢰도, 부서당 비용, 적기성과(On-time Performance)가 사용된다. 학습과 성장 관점에서는 신규고객/상품/서비스개발, 신규고객/...2024.12.31
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동아에스티 생산2024.12.291. 제약산업의 인사관리 전략 1.1. 동아ST(동아에스티)의 인사관리제도 변화 1.1.1. 분사 전 동아연구소의 특성 분사 전 동아연구소의 특성은 다음과 같다. 동아연구소는 연구 직무 특성상 모든 프로젝트가 성공할 수 없었기 때문에 비임상 단계를 통과하여 DA Code가 부여된 과제에 대해서만 목표를 수립하고, 이를 기반으로 성과를 평가하였다. 팀에 속한 개인은 1 ~ 2개의 Code 과제와 탐색과제라는 명칭의 Discovery 단계 과제 1 ~2 개를 수행하였다. 목표 일정을 달성해야 하는 Code 과제와 달리 정해진 목표...2024.12.29
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6시그마 gb2025.05.241. 6시그마 개요 1.1. 6시그마 수준과 정의 6시그마는 100만 개의 제품 중 단 3~4개의 불량만을 허용하는 경영 기법이다. 여기서 시그마(σ)는 통계학적으로 오차 범위를 나타내며, 경영학에서는 제품의 불량률을 의미한다. 따라서 6시그마 수준은 99.99966%의 양품률을 의미한다. 이는 제품 생산 과정에서 발생할 수 있는 오차와 변동을 극도로 낮추는 것을 목표로 한다. 6시그마가 경영 혁신의 수단으로 활용되면서, 제품 및 업무의 품질 산포를 최소화하여 100만 개당 불량품 3.4개 이내로 관리하고자 하는 전사적 운동이...2025.05.24