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CS교육2024.11.221. 서비스 마인드 1.1. 서비스의 특징 서비스는 상품의 하나로써, 고객에게 품질의 만족을 위하여 지속적으로 제공하는 모든 활동을 일컫는다. 서비스 제품은 가전제품, 생활용품 등 눈으로 확인되는 유형의 제품이 아니라, 사람에게서 받는 효용가치인 무형의 제품을 말한다. 서비스는 그 실체가 눈에 보이지 않기 때문에 판매하는 사람, 구입하는 사람의 감정, 주위 상황, 태도 등에 따라 제품의 품질이 변동되기도 한다. 판매하는 사람은 최상의 품질을 제공하지만 구입하는 사람은 최악의 제품을 제공 받기도 하는 것이다. 서비스란 무형의...2024.11.22
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물류 졸업논문2024.11.251. 우리나라 제3자 물류기업의 경쟁력 제고방안에 관한 연구 1.1. 3자 물류의 개념 1.1.1. 3자 물류의 정의 3자 물류(Third Party Logistics)란 물류 아웃소싱(Outsourcing)의 한 부분으로서 기업이 수행하는 다양한 활동 중 전략적으로 가장 잘 할 수 있는 분야나 핵심역량(Core Competency)을 가진 분야에 기업의 모든 자원을 집중시키고 부가가치가 낮은 물류업무를 외부 전문업체에게 업무의 설계, 기획 및 운영까지 위탁시키는 것을 말한다. 즉 제3자 물류는 전략적 물류 아웃소싱이라 할 수 ...2024.11.25
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세스코 STP2024.11.261. 세스코 기업 개요 1.1. 기업 소개 세스코는 생활환경을 저해하고 각종 질환을 일으킬 수 있는 해충과 바이러스·박테리아 등의 전염성 유해 세균에 대하여 토털위생서비스를 제공하는 생활환경 위생전문기업이다. 첨단 R&D시스템과 업계 최대 고객인프라를 기반으로 고객맞춤형 시스템을 지속적으로 개발하고 제공함으로써, 브랜드인지도와 시장점유율 및 고객만족도에 있어 명실상부한 국내 대표기업으로 자리를 지키고 있다. 또한 아시아 방제 회사 중에서 최대 규모를 자랑한다. 연간 매출액이 1,000억 원이 넘고, 1,000여명의 해충 방제 전문...2024.11.26
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기업이 판매한 제품에 대해서 향후 문제가 발생할 경우 기한없이 수리나 교환을 약속했을 때 이러한 약속은 기업의 부채이다 그 이유를 상세하게 서술하시오2025.02.031. 서론 1.1. 무기한 수리 및 교환 약속의 개념과 의의 기업이 판매한 제품에 대해 향후 문제가 발생할 경우 기한 없이 수리나 교환을 약속하는 것은 고객에게 큰 신뢰감을 제공하며, 기업의 제품 품질에 대한 강한 자신감을 나타내는 전략이다. 이는 소비자에게 제품의 지속적인 품질과 성능을 기대할 수 있게 하며, 기업이 문제가 발생했을 때 이를 해결해줄 것이라는 암묵적인 신뢰를 가지게 한다. 이를 통해 기업은 고객의 충성도와 시장에서의 경쟁 우위를 확보할 수 있다. 1.2. 부채의 정의와 중요성 부채는 기업이 다른 개체나 단체에게 ...2025.02.03
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한방병원 경영2025.03.011. 프로젝트 대상 선정 1.1. 중화 한방 병원 선정 배경 병원은 사회 의료조직의 핵심적 의료기관으로서 치료와 통합한 완전한 보건의료서비스를 제공하는 기관이며 보건의료인력을 양성하는 사회학적 연구의 중심기관이다. 현재 국내 병원의 현황을 살펴보면, 의약분업이라는 정부의 병원정책 이후 병원의 경영악화를 가져와 역대 최고로 동네의원을 제외한 전국 9백 75개 병원 가운데 93개(9.5%)가 문을 닫는 실정이 되었다. 이는 의료 수익은 조금 증가한 대신 의료비용이 크게 증가하였고 그에 따라 경영 악화를 초래하였기 때문이다. 또한 20...2025.03.01
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세브란스병원진단서2025.02.211. 세브란스병원의 통합 마케팅 전략 1.1. 마케팅 개념과 간호서비스 마케팅 마케팅의 개념은 실제적 또는 잠재적인 구매자 집단을 대상으로 하는 개념이다. 현대사회에서 마케팅은 실제적, 잠재적인 구매시장의 움직임을 의미하며, 이러한 구매시장이 바람직하고 효율적으로 형성될 수 있도록 하는 모든 제반활동을 포함한다. 마케팅은 단순히 교환이나 판매를 촉진하는 것이 아니라, 교환이나 판매를 통하여 구매자의 욕구를 충족시킴으로써 구매자에게 지속적인 구매를 유도하여 결과적으로 판매자와 구매자가 모두에게 만족과 이익을 주는 활동을 의미한다. ...2025.02.21
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우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오2024.10.141. 서론 현대의 경제 환경에서 기업은 단순히 이윤을 추구하는 것을 넘어서 사회적 책임과 윤리적 경영을 실천하는 것이 중요한 과제로 대두되고 있다. 특히, 대한민국의 기업들은 글로벌 경쟁 속에서 지속 가능한 성장을 이루기 위해 창업정신과 경영철학을 바탕으로 다양한 경영 전략을 펼쳐왔다. 이번 과제에서는 대한민국의 대표적인 대기업과 벤처기업 두 곳을 선정하여 그들의 창업정신, 창업 과정, 기업 이념, 경영 철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 그리고 위기 극복에 대해 체계적으로 분석하고자 한다. 이...2024.10.14
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실제 판매되는 여행사 여행상품 우수 사례2024.10.031. 소매 기업의 마케팅 전략 분석 1.1. 롯데백화점 기업 현황 분석과 마케팅 전략 1.1.1. 롯데백화점 기업 소개 롯데백화점은 한국 최대의 백화점체인이며, 대한민국에 34개의 점포를 운영하고 있다. 롯데백화점 본점은 1979년 10월 26일 개점하였으며, 1981년과 1983년에는 의류제조업과 동산·부동산 중개업의 사업목적을 각각 추가하였다. 점차적으로 지점수를 증대하였으며, 1998년 7월 킴스클럽 서현점, 12월 인천 시티백화점을 인수하였다. 1999년 4월 롯데 대규모기업집단 소속회사로 지정되었고, 2005년에는 롯데...2024.10.03
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빕스 서비스2024.11.061. VIPS 소개 1.1. 개요 VIPS는 VIPS(Very Important Person's Society)라는 뜻과 VIPS(Very Impressive & Palatable Steak)라는 뜻을 동시에 내포하고 있는 말로, 매우 중요한 고객에게 최상의 스테이크를 제공하겠다는 컨셉을 가지고 있다. 정통 스테이크와 계절별로 다양한 맛과 풍성한 샐러드바를 품격 있는 분위기에서 편하게 즐길 수 있는 정통 Family Steak Restaurant으로 1997년 '우리문화에 맞는 맛있는 생활문화의 창조'를 목표로 태어난 해외에 로열...2024.11.06
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지역관광 swot 분석2024.12.081. 관광마케팅 1.1. 관광 관련 기업 한 곳을 선정하여 현재 상황에 맞게 SWOT 분석하시오 신라호텔은 대한민국에서 유명한 관광 관련 기업으로, 현재의 상황에 맞게 SWOT 분석을 실시하면 다음과 같다. 신라호텔의 강점(Strengths)은 글로벌 명성, 탁월한 고객 서비스, 전통과 현대적 디자인을 접목한 호텔 시설, 국내 최대 규모의 호텔 체인으로 볼 수 있다. 신라호텔은 전세계적으로 고급 호텔 브랜드로 인식되는 만큼의 글로벌 명성이 있고, 국내 호텔 만족도에서 높은 순위를 차지하고 있어 고객 만족도가 높다. 또한 고급스러...2024.12.08
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