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'' 대한 검색결과 (도서 26721권 | 독후감 106,302건)

CRM을 넘어 CEM으로

|번트 H. 슈미트|관련독후감 1건

오늘날 많은 기업들은 수없이 쌓이는 고객정보를 체계적으로 활용하는 데 조직적 사활을 걸고 있다. 지난 수년간, 고객관계관리 즉 CRM을 채택한 기업들의 고민도 바로 그것이었다. 그러나 오늘날 CRM은 ‘실패했다’는 평가가 일반적이다. ‘고객이 기업과 어떤 방식으로 관계를 맺는가?’ 하는 질문을 통해 얻은 수치상의 데이터가 궁극적으로 고객을 만족시키는 데 제 역할을 하지 못하고 있기 때문이다. 이렇듯 제 역할을 하지 못하고 있는 CRM에...
Cry Freedom

||관련독후감 1건

In this book I am looking at CBT with insight from scripture and personal testimony. God has set me free from PTSD. He has given me hope and freedom after surviving abuse. It is his love that has given my life purpose. Are you feeling broken and hopeless. I am here to tell you that there is hope. Read and discover that this hope is in Jesus.
CRYPTO.AI (블록체인과 AI의 본질을 이해하고, 트렌드를 파악하다)

|김기영^이정석^한정석|관련독후감 1건

AI와 블록체인은 적이 아니다 미래를 여는 하나의 열쇠다! AI 대부 Sam Altman은 왜 크립토 프로젝트에 베팅하는가? 두 거대 기술의 교차점을 파헤치다! “블록체인과 AI는 마치 N극과 S극 같다. 서로를 밀어내는 것이 아니라, 강하게 끌어당긴다. 그리고 그 결합은 새로운 에너지를 만들어낸다. 지구의 자기장을 만드는 N극과 S극처럼, 디지털 경제의 중심축은 블록체인과 AI라는 양대 기술이 형성해나가고 있다.” 〈PREFACE〉 중에서 AI 혁명의 상징인 ChatGPT의 등장 이후, AI는 인류의 지적 파트너가 될 가능성을 보이며 세상을 뒤흔들고 있다. 동시에 FTX 파산과 테라-루나 사태로 상처를 입었던 크립토 시장은 다시 수천조 원 규모로 성장하며 우리 삶에 다가왔다. 이 거대한 두 흐름의 교차점에서, AI의 대부 Sam Altman은 크립토 프로젝트 Worldcoin을 이끌며 ‘인간 증명’이라는 화두를 던졌다. 2025년에 들어선 트럼프 행정부는 크립토 차르라는 직책을 신설하면서, AI와 크립토가 미래 경제의 룰을 결정하는 핵심적인 요소임을 공식적으로 보여주고 있다. 《CRYPTO.AI》는 AI와 블록체인, 그 기술과 비즈니스의 최전선에 있는 저자들이 두 거대 기술의 교차점을 꿰뚫고 있는 전문서다. 이 책은 Sam Altman이 왜 크립토 프로젝트에 베팅하는지, AI가 촉발한 저작권 전쟁의 승자는 누가 될 것인지, 나아가 AI 에이전트가 인간의 노동을 대체할 때 부의 분배는 어떻게 이루어질 수 있는지, 이에 대한 가장 현실적인 논거를 제시한다. “AI가 ‘쓰기(Write)’의 힘이라면, 블록체인은 ‘소유(Own)’의 규칙이다. AI가 ‘창조’의 동력이라면, 블록체인은 ‘증명’의 철학이다. AI가 강력한 ‘지능 엔진’이라면, 블록체인은 그 엔진이 폭주하지 않도록 제어하고, 그 힘이 공정하게 분배되도록 돕는 ‘신뢰의 운영체제’가 될 수 있는 가능성을 함축하고 있는 것이다.” 〈EPILOGUE〉 중에서 많은 사람들은 AI와 블록체인 중 하나가 잘 되면 다른 하나는 소외되는 제로섬 게임이라고 생각하지만, 이 책은 또 다른 미래를 제시한다. 《CRYPTO.AI》은 명쾌한 논리와 구체적인 최신 사례들을 통해, 두 기술이 서로 경쟁하는 것이 아니라, 서로의 약점을 보완하며 다음 시대의 경제를 만드는 가장 강력한 파트너임을 증명한다.
cs jump up (2016공공기관 고객만족경영,국민의 마음을 사로잡은 CS 우수기관은 무엇이 다른가)

|김종립|관련독후감 4건

[CS JUMP UP]은 공공기관 CS 이슈로 ‘정부 3.0’을 중심으로 바람직한 CS 추진 방향을 살펴보고, 17개 CS 우수기관의 사례를 서비스 상품 차별화 및 혁신, 서비스 제공 프로세스 개선, 서비스 인프라 강화, 내·외부 고객 커뮤니케이션 강화의 네 개 챕터로 나눠 소개한다. 또 마지막 파트에서는 민간기업의...
CSR 2030을 만나다 (사회혁신가와 사회공헌 담당자들이 만드는 미래)

|윤한득|이혜미|조수빈|김동하|원규희|채진웅|고민서|관련독후감 1건

알고 있는 지식도, 경력도 부족한 청년들의 목소리가 조금은 어설플 지도 모른다. 하지만, 그래도 우리의 생각을 말하고 싶었고 같은 시대를 살아가는 2030 청년들과 함께 고민하고 싶었다. 〈CSR, 2030과 만나다〉는 이렇게 세상에 나왔다.