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마음을 사로잡는 말센스의 비밀 (모르니까 서툴 수밖에 없는 이들을 위한 대화의 기술)

저자: 장차오
독후감: 2건

책소개 세계 최고 커뮤니케이션 전문가의 특급 대화력 말센스를 갖추면 불통의 대화는 소통의 길로 열린다! 정보 대폭발의 시대를 살아가면서 누구나 한 번쯤 사람이 아닌 대화형 AI, 챗GPT와 대화를 해본 적이 있을 것이다. 빠른 응대와 친절한 멘트에 ‘역시 사람보다 일 처리가 정확하고 깔끔하네.’라는 생각이 든다. 하지만 얼마 지나지 않아 내가 요구하는 바가 조금이라도 복잡하거나 까다로우면 챗봇은 본연의 업무에서 헤매기 시작한다. 똑같은 말을 계속해서 한다거나 말의 이면에 숨은 뜻을 알지 못해 엉뚱한 대답을 하기도 한다. 이럴 때 우리는 과학기술의 혁신이 꼭 편리한 것만은 아니라는 사실을 알게 된다. 그리고 한 가지 중요한 사실을 알고 우쭐하게 된다. 역시 인간이 가진 유일하고도 탁월한 재능은 ‘대화의 기술’이라는 것이다. 일상을 살아가면서 어찌 보면 다섯 가지 감각인 오감보다 더 중요한 것은 여섯 번째 감각인 언어적 감각, 말센스일 것이다. 직장과 일상에서 사람을 움직이는 가장 큰 힘은 ‘대화력’에 있다. 뛰어난 능력, 화려한 외모, 성실함을 갖춘 사람일지라도 우리는 잘못된 말투 하나로 한순간 관계를 망치거나 일을 그르치는 경우를 종종 경험한다. 말에는 우리 생각보다 훨씬 더 강력한 힘이 있기 때문이다. 인생을 바꾸는 결정적인 순간마다, 당신은 어떻게 말하고 있는가? 세계 최고 커뮤니케이션 전문가로 활동하는 저자는 10여 년에 걸쳐 인간의 말투를 연구한 끝에 사람의 마음을 움직이고 인생의 기회를 만드는 말센스의 비밀을 찾아냈다. 인간관계에서 첫째로 해야 할 일은 상대방에게 좋은 이미지를 전하는 일이다. 첫 만남에서 좋은 인상을 남기고, 불쾌한 대화도 유쾌하게 바꾸는 ‘말센스’의 비밀을 배워보자. 이 책에는 일상에서 흔히 접하는 생생한 대화의 사례가 담겨 있다. 나쁜 말투와 평범한 말투, 센스 있는 말투가 어떻게 다른지 비교해볼 수 있게 구체적인 예시로 보여 준다.

10개

마음을 사로잡는 말센스의 비밀 독후감

어른들이 정치인들을 보면서 정말 말을 잘한다고 생각한 적이 있었다. 그들이 말을 잘한다고 생각했는지는 모르겠지만, 들을 때는 무슨 말을 해야 할지 몰랐고, 말을 마치고 나면 정신을 잃은 경험이 있었다. 아무도 주의 깊게 듣지 않을 때는 혼잣말만 하는 사람을 보며 말을 잘 한다거나, 남을 잘 설득한다고 오해하던 때였다. 강의의 경우 혼자서 유창하게 이야기하면 누구나 공감했지만, 이제는 정보의 홍수를 넘어 누구나 유튜브 등을 통해 1인 창작물을 올릴 수 있게 되면서 스타 강사가 되는 시대는 지났다.

독후감/창작| 2023.06.05| 2 페이지| 1,500원| 조회(63)

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마음을 사로잡는 말센스의 비밀 장차오 작가 독후감

여러분은 말이나 대화에 대한 공부를 해본 경험이 있으신가요? 나는 평소에 말을 유창하게 잘하는 편은 아니라고 생각되어 마음을 사로잡는 말센스를 배우고 싶었고 센스있는 말하는 법을 알고 싶어졌다. 마음을 사로잡다라는 이 책의 제목처럼 타고난 말센스가 아닌 실용성을 나타내는 대화의 기술을 책을 통해 알고 싶어졌다. 삶이 변화되는 최강 대화법으로서 심리활용법칙을 베스트셀러 작가의 책을 읽어보면서 복잡한 관계 속에서 해결되는 똑같은 단어도 유창하게 말할 수 있는 대화법을 익힐 수 있는 기회였죠. 이 책의 구성은 총 3 파트로 구성되어 있으며 대화의 물꼬 트기, 예상외 각도에서 사고하기, 공감과 반발의 절묘한 활용의 내용이 담겨 있어 유익한 책이라고 생각해요.

독후감/창작| 2023.05.02| 3 페이지| 2,500원| 조회(67)

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