책소개
빅데이터를 어떻게 실전 마케팅에서 무기로 사용할 것인가?
이 책은 디지털 시대에 고객의 사랑을 받고 지속 성장하는 다양한 브랜드들이 비즈니스 전략과 고객 접점에서 어떻게 빅데이터를 활용해 고객 경험을 개선하고 고객의 마음을 얻었는지를 담고 있다. 또한 저자가 삼성전자, 홈플러스, CJ, 그리고...
4차 산업혁명의 발달로 인하여 빅데이터는 굉장히 중요한 역할을 담당하게 되었습니다. 최근 국내의 카카오, 네이버등 4차 산업혁명의 선두주자로 대변되는 기업들은 자체적인 플랫폼을 구축하여 빅데이터를 수집하고 그렇게 분석된 데이터를 마케팅에 활용하는 귀중한 정보로 사용하고 있습니다. 이처럼 디지털 시대는 ‘시간점유율’이 중요한 시대입니다. 기업은 고객의 제한된 시간을 차지하기 위해 경쟁하죠.