책소개
이들처럼 수많은 기술과 자원을 연결해 활용하려면 내부 시스템과 운영이 매우 견고하고 정확하게 조정돼야 할 뿐 아니라 업무 형태와 성과 측정 방식... 구글에서 사용된 것으로도 유명한 OKR은 기업이 목표를 설정하고 이를 어떻게 달성했는지 추적할 수 있게 해주는 목표 설정 프레임워크다.
당대 기업의 혁신적인 목표 실행을 리딩했던 HP의 이야기로 서문을 연다. 실리콘 밸리의 1세대 벤처기업인 HP는 성공적인 경영 본보기로 ‘HP 방식’이라고 불리던 내부 기술관리 교육 프로그램의 일환으로 MBO(목표관리)라는 성과관리 시스템을 가지고 있었다. 이 ‘HP 방식’은 간단하게 두가지 기본 원칙을 가지고 있다. 첫째, 사람들의 마음을 끄는 목표를 제시한다. 둘째, 성과는 결과로 측정되어야 성과이다. 첫번째는 동기부여에 관한 것이며, 두번째는 성과 측정에 대한 방법과 관련이 있다.
구글의 성공을 이끈 OKR은 무엇인가? 언젠가 독립을 해서 나만의 사업, 즉 창업을 하고 싶다는 막연한 희망에 호기심으로 읽기 시작했다. 이 책을 통해 조직이 보다 효율적으로 성장하기 위해서는 시스템이 갖춰져야 한다는 것을 알게 되었다. OKR은 이에 대응하지 않지만 목표 설정, 주요 결과 설정 및 실행은 구글이 글로벌 기업이 된 이유를 이해하는 데 도움이 된다. 이 책에는 구글 외에도 저자가 처음 근무했던 인텔의 사례와 다른 회사의 OKR 신청 사례 등이 담겨 있다. 창업 사례가 많다는 것은 창업 준비 중이거나 현재 진행 중인 이들에게 유용한 자료가 될 것으로 보인다. 초강대국의 기본이론과 그 내용이 적용된 기업의 사례를 보면 OKR이 그들에게 긍정적인 영향을 미쳤음을 알 수 있다. 또, 컨텐츠가 실제의 비즈니스에 어떻게 적용되고 있는지를 확인할 수 있었다.
1. OKR(Objective and Key Results)의 개념과 특징 및 OKR의 실행방법
1) OKR의 개념
OKR은 팀 또는 기업이 목표를 세우고 달성하는 방식으로 O는 Objective(목표)를 의미하며, KR은 Key Results(핵심 결과지표)를 의미한다. 목표는 이루고 싶은 것을 나타내고, 핵심 결과지표는 목표를 달성했는지 알 수 있는 척도라 할 수 있다. OKR은 1년마다 혹은 분기마다 설정되며 하나의 비전 속에서 사람들을 단합시키는 구심점이 된다고 할 수 있다. 한마디로, OKR은 목표를 설정하고 그 결과를 측정할 수 있도록 도와주는 목표 설정 프레임워크로, 실리콘밸리의 수많은 기업들이 선택한 성과관리 기법이라 할 수 있다. OKR은 대기업 집중의 산업에서 소규모 팀과 프로젝트로 분산되고 있는 지금의 시장에 걸맞은 경영기법으로 벤처기업가들, 개별 프로젝트를 이끄는 리더와 팀원들을 비롯해, 목표달성 방법을 고민하는 개인에 이르기까지 수많은 이들이 목표를 달성할 수 있도록 도와줄 수 있는 강력한 기법이라 할 수 있다.
1. 느낀점/알게된 점
1) 업무/프로젝트를 진행하는데 있어 목표설정에 대한 중요성 인지
(Objective, Key Results: 목표, 주요 결과)
2) 목표는 회사가 나아가려는 방향과 일치해야 하며, 조직구조에 따라 세분화되고, 구체적이 되어야 함
3) 업무에 적용함에 있어 조직원 스트레스도 관리해야 하며, 주기적인 중간점검은 필수로 필요함
4) 중간점검 및 진행사항 확인시에는 자유로운 토론이 가능하도록 편안한 분위기 만들어 주어야 함
2. 활용방안
1) 이미 유사한 개념인 KPI (Key Performance Index)를 적용하여 업무에 진행하고 있으나 내용 작성에 있어 정량적인 부분, 목표치 등에 대해 많은 토론을 거쳐 작성하고 있음
2) 목표설정에 대한 구체적인 계획, 전략, 세부적인 업무 리스트, 마감일정에 대해 담당자와 협의하여 계획 수립 필요함