책소개
작은 기업에는 작은 기업만의 마케팅이 있다!『작은 것이 큰 것을 뛰어넘는 마케팅 전략』은 시즈오카 현립대학교 경영정보학부 교수이자 지역경영연구센터장인 이와사키 구니히코가 다변화하는 소비자의 취향을 만족시키고, 기존의 고객뿐만 아니라 잠재적인 고객을 지속적으로 끌어들이기 위한 작은...
이 책의 주제는 ‘소규모’를 어떻게 실절적인 ‘강점’으로 바꾸고 마케팅에 성공하느냐다. 마케팅은 보통 큰 기업 중심으로 이론을 전개한다. 하지만 이 책에서 검토하는 방법은 ‘작은 기업을 위한 마케팅’이다.
< 1장. 마케팅적 발상이란 무엇인가? >
먼저 마케팅을 정의하자면
고객ing = 고객을 창조하기 위한 활동 or 고객을 유지하기 위한 활동
마케팅은 ‘가격’경쟁이 아니라 ‘가치’를 둘러싼 경쟁이다. 예를 들어 녹차의 가치는 무엇인가? 라고 녹차업계 관계자에게 이 질문을 묻는다면 ‘찻잎’, ‘카테킨’, ‘건강’이라고 답했다. 하지만 소비자는 ‘휴식’, ‘편안함’, ‘따뜻함’이라고 답했다.
‘상품을 어떻게 팔 것인가?’ 는 판매이고, ‘사고 싶어지는 상품을 어떻게 제공할 것인가?’가 마케팅이다. 판매 활동의 출발점은 상품이고, 마케팅 활동의 출발점은 고객이다. 고객으로 하여금 상품을 사고 싶게 하는 체계를 구축하는 일이 마케팅의 목적이다.