책소개
기업 활동을 전쟁에 비유하는 경우가 많다. 그만큼 치열하고 생사가 달려 있는 절박한 상황이기 때문이다. 누구나 전쟁에서 승리하고 싶어하는 것은 당연한 일이다. 그러나 항상 전쟁은 아군이나 적군 모두에게 피해를 주게 마련이다. 그렇기 때문에 전쟁을 통한 승리는 '최후의 수단'이며 '최선의 수단'은 전쟁을...
최근에 기업들은 기업의 브랜드 뿐만 아니라 기업의 이미지가 경영활동에 영향을 끼친다.
기업의 이미지는 아무리 좋은 이미지 라고 하더라도 지속적으로 유지, 강화 시켜 간다라는 것은 시간과 비용등의 많은 경영자원이 필요 하다.
아무리 잘 관리된 이미지 라고 하더라도 무너지는 것은 아주 짧은 순간의 일 이기 때문이다.
많은 경영자들이 단기간의 이익과 주가시세에 사로 잡혀 가장 가치 있는 이미지에 대한 관심을 잃어 버리면서 수많은 기업들이 스캔들이 많은 것에 타락, 변색 되었다.
기업 이미지를 관리, 유지 한다라는 것은 결코 쉬운 일이 아니다.
모든 기업들은 평가 하는 방법 들을 배우고, 기업이미지를 키워나갈 경영진을 포진 하고 있어야 하며, 누가 기업이미지에 적합 한지 아닌지를 분명 하게 파악 해야 한다.
위대한 기업들의 브랜드 법칙에서의 물류회사 페덱스는 고객의 요구를 충족 시키기 위해 종업원들의 단정함과 상냥함을 끊임 없이 강조 한다.