책소개
미국의 손석희 ‘빌 맥고완’이 말하는 진짜 소통의 비밀!세계 0.1% 리더들이 배우는 백만 불짜리 소통 강의『세계를 움직이는 리더는 어떻게 공감을 얻는가』. 구글, 페이스북 등 글로벌 기업의 CEO, 세계 최고의 리더들을 가르치는 커뮤니케이션 전문가로 유명한 빌 맥고완이 사람의 마음을 움직여 일과...
우리는 늘 예기치 못한 상황을 만난다. 하지만 누군가는 우연한 상황을 발판으로 더 높은 곳으로 가고, 누군가는 한 번의 실수로 돌이킬 수 없는 곳으로 가게 되기도 한다. 나 또한 예기치 못한 상황을 수도 없이 만났으며, 그것을 발판으로 삼기도 했었고, 후회를 한 적도 있었다. 그때마다 결과를 바꾼 중요한 역할은 바로 '소통'이었다. 말과 행동과 그 상황에서의 대처능력을 포함한 나의 소통 능력이 모든 것을 결정한 것이었다. 나는 아직도 내가 소통의 능력은 한참 부족하다고 생각한다. 그래서 이 책을 알게 되었을 때, 꼭 읽어보고 싶은 생각이 들었다. 이 책을 읽고 가장 먼저 들었던 생각은 '와 소통이라는 주제에 이 사람이 얼마나 경험이 많고 지혜로운지 알 것 같다.'이었다.
저자인 맥고완은 상대방을 이해하는 길이 백 걸음쯤 된다면, 공감하는 길은 천 걸음, 설득하는 것은 만 걸음쯤 되는 것 같다고 말하며 만 걸음쯤 떨어져 있는 ‘설득’까지의 거리를 어떻게 단축하는지 보여준다. 커뮤니케이션에 관한 그의 설명은 지나치게 자세해 보이기까지 하지만 다 읽어낼 수 있었던 데는 서두의 한 문장 덕분이었다. “사람과 사람 사이의 관계에서 가장 큰 영향을 미치고, 세상과 사람을 내 편으로 만들 수도 있고 적으로 만들 수도 있는 것이 바로 소통이다.” 얼마나 구미가 당기는 문장인가. 이 글귀를 읽는 순간 이 책은 무슨 수를 써서라도 다 읽어내야지 싶은 생각이 들었다.
대화하면서 나는 나를 너무 많이 숨기거나, 너무 많이 드러내는 실수를 반복했다. 상대가 나에게 다가오기 힘들게 하거나 나를 부담스럽게 하기 마련인 태도였다. 중간을 찾는 일이 참 어려웠다.