신제품개발론 첫 수업 때 교수님께서는 "마케팅이란 무엇인가?"라고 질문하셨다. 내가 배운 마케팅수업 에서는 "Human needs and wants" 라고 배운 기억이 난다. 자본주의사회에서만 가능한 재화를 받고 고객의 욕구를 충족시켜주는 활동이라고 하는데 이 책에서는 마찬가지로 똑같이 정의를 내리고 있다. 하지만 고객의 가치를 '실,상,즐,재'가치로 더 세분화하게 표현하였다. 그리고 마케팅은 가치제안을 개발하는 활동이라고 하는데 앞으로 쓸 내용에서 이 가치제안에 대해서 살펴보도록 하겠다. '맘마미아'의 저자이신 교수님께서는 마케팅용어를 쉽게 줄여 읽는 사람으로 하여금 쉽게 기억할 수 있게 표현하셨다.
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