책소개
이에 저자는 『내 인생을 변화시키는 소통의 기술』을 통해 쉬운 방법으로 자신의 마음과 생각을 전달하고 상대방의 마음을 사로잡는 방법에 관해... 말의 중요성을 잘 나타내는 말로, 말은 우리 인생에서 아주 중요한 역할을 하고 있다. 말을 잘 함으로써 내 인생을 내가 바라는 방향으로 이끌어 갈 수 있는 힘을...
오늘날 표현의 능력에 따라 성공이 결정된다고 해도 될 만큼 표현력을 중요하게 다루고 있다. 앞으로는 더욱더 자기 생각이나 경험을 표현하고 사람들 앞에서 자신을 드러내는 일이 많은 시대가 올 것이라고 예언했다. 그래서 작가는 이 책을 다양한 현장에서 각계각층의 사람들 앞에서 당당히 자신을 드러내고, 사람들에게 메시지를 전달하는 능력을 키우는 지침서라고 말했다. 누구든 이 책에서 가르치는 방법을 활용하고 훈련하면서 실전 경험을 쌓으면 자기도 모르는 사이에 뛰어난 말꾼의 모습을 갖추게 될 것이라고 말했다. 말주변이 없는 사람도 이 책을 읽고 자신감을 느끼고 꾸준히 연습하면 최소한 남들 앞에 나서는 것을 두려워하지 않게 될 것이라고 말했다. 결론적으로 작가는 좀 더 쉬운 방법으로 자신의 마음과 생각을 전달하고 상대방의 마음을 사로잡는 방법에 관해 얘기할 것이라고 말했다.(중략)
사람에게 있어서 ‘말’은 매우 중요한 요소이다. 우리는 소통을 통해서 서로의 감정과 생각을 교감하며 사회적 욕구를 충족하고, 자신의 생각과 의사를 언어로 명확하게 표현하여 의도한 것들을 얻고 성취하며 살아갈 수 있기 때문이다. 하지만, 대부분 사람은 자신의 경험과 생각을 조리 있게 표현하는 것을 어려워하고 더 나아가 군중 앞에서 자기 생각을 표현하기를 두려워한다. 말을 어려워하는 기질이 발현되는 것은 소통의 기술이 애초에 후천적 요인에 지대한 영향을 받아 발달하는 인간의 역량이기에 별도의 훈련과 학습을 거치지 않는다면, 자신의 경험과 생각을 타인에게 명확하게 표현하는 것이 어려울 수밖에 없기 때문이고, 사람들 앞에서 말하는 것을 기피하는 행동은 자신의 미숙한 소통 기술, 표현력 등으로 인해 자기 생각과 의견이 타인으로부터 부정당할 것을 두려워하는 방어적 행동이다.
“말을 바꾸면 인생이 변한다.”
말에도 씨가 있어 '말씨'라고 한다. 그 사람이 쓰는 말씨를 보면 그의 미래를 알 수 있다. 세상만사 말대로 이루어 질 수 있다. 말을 바꿔야 인생이 변하고 달라진다. 긍정적인 언어는 생명의 언어이며 부정적인 언어는 사망의 언어이다. 100퍼센트 긍정언어를 사용하면 원하는 것은 반드시 이루어지기 시작한다. 그래서 성공한 사람들은 긍정적인 언어를 많이 사용한다. 또한 긍정적인 언어는 상대방의 마음을 사로잡을 수 있을 때 효과가 있다. 그러니까 말하는 사람은 상대방이 공감할 수 있는 말을 선택하게 된다. 성공하는 사람들에게는 특별한 말솜씨가 있다. 지금은 분명 커뮤니케이션이 대세인 시대이고, 모든 분야에서 말을 통한 소통을 가장 중요하게 생각하고 있는 시대이다. 우리는 사람들 앞에서 말하는 것이 누구나 당연한 것으로 여겨지는 시대, 의사소통이 원활하지 않으면 성공 할 수 없는 그런 시대에 살고 있는 것이다.
무뚝뚝한 경상도 남자들은 하루에 세 마디 말밖에 안 한다는 우스갯소리가 있다.
“내 왔다”, “밥 먹자”, “자자”
과거엔 이런 과묵함이 매력이었는지 몰라도 일명 “자기 PR 시대”인 오늘날에는 적어도 말을 해야 할 때, 자기 생각을 제대로 표현할 줄 아는 말솜씨와 적절한 시기에 적합한 말을 할 줄 아는 사람이 매력 있는 사람이라고 생각한다. 특히, 말 잘하는 능력은 비즈니스 영역에서 가장 중요한 성공의 열쇠가 되기도 한다.
이 책은 제목처럼 소통에 도움이 되는 화술과 스피치에 관련된 내용을 담고 있다. 다만, 이러한 기술만을 소개하는 것이 아니라 '말' 그 자체가 가지고 있는 힘에 대해서 설명하고 '플라세보효과', '피그말리온 효과'라든지, 아인슈타인이나 링컨과 같은 위인들의 이야기를 통해 말의 힘이 얼마나 중요한지를 보여주고 있다.
말하는 것은 기술이지만, 느낌을 주고받는 것은 예술이다.
배설하듯 말하지 말고 상대와 느껴가며 말하자.
Change your words. Change tour world.
당신의 말을 바꾸면 당신의 세상이 바뀝니다.
현명한 대화, 진심이 담긴 대화를 하라!
먼저 상대방의 마음을 얻어야 한다.
1) 상대방의 말을 주의 깊게 경청하라.
2) 내 기준에 맞추지 말고 상대방의 기준에 따라라.
3) 상대방의 관점에서 말하라.
4) 침묵과 리액션을 적절히 섞어서 반응하라.
5) 상대방을 믿고 있다는 것을 표현하라.
인생에서 가장 중요한 열쇠가 말의 능력이며,
이것으로 리더십을 발휘 할 수 있다.
말의 위력 3가지 1) 말은 긍정적인 사고의 위력이 있다.
2) 말에는 창조의 힘이 있다.
3) 말에는 치유의 힘이 있다.
가장 강력하고, 위력적인 말
=진심을 담아 상대방을 존중, 인정, 지지해주는 응원의 말
내 인생을 변화시키는 소통의 기술
단순한 반복 동작을 통해 내 몸속에서 근육이 점점 커지고 있다는 사실에 놀란 적이 있다면, 매일 하게 되는 말도 내 몸 속의 어딘가에 영향을 미쳐 어떤 변화를 가져올 수 있다는 것에 공감이 갈 것이다. 그 어딘가는 바로 우리의 머리다. 내 생각이 말로 표현되지만, 내 말에 의해 내 생각을 변화시킬 수도 있는 것이다.
이 책에서 커뮤니케이션 전문가인 저자 정병태 박사는 자신의 마음과 생각을 전달하고 상대방의 마음을 사로잡는 말 한마디가 우리의 삶을 바꾸어 간다는 사실을 다양한 사례와 연구 결과를 통해 설득력 있게 설명한다. 저자는 생각소통, 표현소통, 성공소통, 테크닉소통, 치유소통으로 나누어 총 5부에 걸쳐 어떻게 말해야 하는가에 대해 쉽게 조언해준다.