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취향을 설계하는 곳, 츠타야 (혁신의 아이콘 마스다 무네아키 34년간의 비즈니스 인사이트)

저자: 마스다 무네아키
독후감: 5건

책소개 『취향을 설계하는 곳, 츠타야』는 그런 츠타야를 만든 CCC 그룹의 마스다 무네아키 사장이 10년간 사내 블로그를 통해 사원들에게 공유했던 1,500건 가까이 되는 글 가운데 신중히 고른 원고를 정리해 디테일의 혼이 깃든 기획부터 미래 경영론까지 츠타야의 모든 것을 보여준다. 34년 전 35평 규모의 작은...

10개

취향을 설계하는 곳 츠타야 독후감

츠타야는 일본 어디 서점이라고 들었는데 정확히 어떤 업태인지는 잘 몰랐다. 저자는 츠타야는 고객을 위주로 하는 기업이고 고객을 위한 콘텐츠를 마련하며 고객이 그것을 재밌게 즐기도록 추구한다고 했다. 고객이 어떤 재밌는, 가치 있는 경험을 할 수 있길래 이렇게 책까지 나온 것인지 궁금하다.

독후감/창작| 2023.12.06| 1 페이지| 1,000원| 조회(63)

경영 , 독후감 , 서평 , 리뷰 , 츠타야
(A+독후감)취향을 설계하는 곳, 츠타야

CCC가 작은 회사였을 때 거래처의 잘못으로 고객과의 계약을 기한 내에 못 끝낼 위기에 처했었다. 그때 마스다는 직접 트럭을 몰고 가서 기한을 맞췄다. 일이 틀어졌더라도 문제는 거래처에 있었다. 그래서 엄밀히 따지면 마스다는 계약이 늦은 것에 대해 할 말이 있었다. 하지만 마스다는 아무리 거래처 탓이라고 생각하더라도 고객은 마스다를 약속을 지키지 않은 남자로 여길 것이라고 생각했다. 그래서 계약 기한 내에 끝마쳤고 ‘절대로' 남 탓을 하지 않았다. 가만히 생각해보면 그렇다. 우리도 물건을 구매했을 때 제시간에 안 오면 일단 판매처를 탓한다. 늦게 오게 된 내막은 그다음 관심사다. 일단 판매처에 화가 난다. 마스다는 그걸 알았기에 어떻게든 계약을 이행했다. 이런 계약 하나하나가 모여서 신용을 만든다. 성공한 사업가들은 시간약속을 정말 목숨처럼 지킨다. 그게 신용의 기초라는 걸 알기 때문이다.

독후감/창작| 2022.07.12| 3 페이지| 1,000원| 조회(66)

독후감 , 서평 , 교보문고 , 츠타야 , 취향을 설계하는 곳 츠타야
취향을 설계하는 곳, 츠타야 독후감

일본에는 유명한 회사들이 많이 있다. 도요타, 닛산, 미쓰비시, 소니, 유니클로는 이름만 대면 알 수 있는 기업이다. 오랜 역사를 가진 기업도 있고, 2차 세계대전 당시 군사기업으로 성장한 기업도 있고, 짧지만 혁신적인 경영기법을 통해 급성장한 기업도 있다. 배경이 어떻든 이들 기업이 일본 경제를 이끌고 있는 것은 분명하다. 이 외에도 츠타야가 있다. 사실 나는 츠타야에 대해 잘 몰랐어. 가끔 일본을 소개하는 여행지 추천 기계를 읽으면 츠타야가 전부였다. 한국의 교보문고와 다를 바 없다고 생각했다. 하지만 츠타야는 일본에 1400개 매장을 두고 있으며 연간 매출 2조원을 달성했다. 일본인의 절반에 해당하는 6천만 명의 회원을 보유하고 있는 회사이기 때문에 어떤 차이가 있는지 궁금할 수밖에 없었다.

독후감/창작| 2022.04.12| 3 페이지| 1,500원| 조회(68)

독후감 , 독서감상문 , 취향을 설계하는 곳 , 츠타야
취향을 설계하는 곳 츠타야, 지적 자본론 - 감상문

마스다 무네아키는 ‘고객 가치’의 관점에서 소비 사회의 변화를 3단계로 나누었다. 첫 번째, ‘퍼스트 스테이지’는 물건이 부족한 시대다. 어떤 상품이든 용도만 충족하면 물건을 팔 수 있는 목가적인 시대다. 두 번째, ‘세컨드 스테이지’는 물건이 넘쳐 나는 시대다. 인프라가 정비되고 생산력이 신장되며 플랫폼이 필요한 시대다. 세 번째, ‘써드 스테이지’는 현재 우리가 생활하고 있는 시대다. 수많은 플랫폼이 존재하기 때문에 고객의 가치를 높일 수 있는 차별성을 지녀야하는 시대다. 그는 소비 사회의 변화에 따라 현대사회에서 필요한 것은 ‘제안 능력’이라 주장한다. 제안은 디자인과 같은 말로서, 고객에게 높은 가치를 부여하고 경쟁에서 우위에 설 수 있게 해주는 자원이다. 제안 및 디자인을 창출해내기 위해서는 ‘지적자본’이 필요하다. 앞으로의 사회에서 무형의 지적자본이 얼마나 축적되어 있는가, 하는 것이 기업의 사활을 결정할 것이다.

독후감/창작| 2020.03.24| 5 페이지| 5,000원| 조회(67)

디자인 , 건축 , 문화예술 , 츠타야 , 마스다 무네아키 , 지적 자본론 , 공간디자인세미나 , 취향을 설계하는 곳
취향을 설계하는 곳 츠타야 독후감

「취향을 설계하는 곳, 츠타야」독후감 장기적인 경제 불황과 디지털 방식의 대중화는 활자로 된 책을 기반으로 하는 출판업 시장에 암운을 드리웠다. 시민들이 생활비 지출에서 문화 생활비용을 대폭 줄이고, 젊은 세대는 점점 종이책이 아닌 전자책을 선택하고 있기 때문이다. 출판업의 불황은 고스란히 책을 판매하는 각 서점들에게 즉각적인 영향을 끼치고 말았다. 여기에 빠른 배송을 무기로 삼은 온라인 도서 사이트들이 본격적으로 등장하면서 오프라인 서점들은 설 자리를 잃어갔다. 이런 위기 상황 속에서도 20년 넘게 지속적인 성장세를 유지하고 있는 곳이 바로 일본의 츠타야 서점이다. 우리나라 사람들도 일본 여행을 하면서 방문하는 이 서점 브랜드는 일본에서만 무려 1400개의 매장을 두고 있다. 등록회원 수 6000만 명, 연 매출 2조원이라는 기록을 세운 이 브랜드를 세운 장본인이 바로 이 책의 저자인 마스다 무네아키이다.

독후감/창작| 2018.01.16| 3 페이지| 3,000원| 조회(230)

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