책소개
『인정업』은 세계 초일류기업과의 두 차례에 걸친 합작 경험을 통해 선진 이론과 현장 실무를 몸소 체득한 동부생명 전 대표 이수익이 풍부한 경험과 탁월한 식견, 탄탄한 이론에 근거하여 오래 사랑받는 조직과 개인의 핵심적인 3가지 키워드로 ‘인(人), 정(情), 업(業)’을 꼽고 이와 관련된 종합적이면서도...
저자 이수익은 동부생명 전 대표이며 글로벌 경쟁 환경에서 산전수전 겪은 백전노장의 풍부한 경험과 탄탄한 이론을 겸비한 경영 전략가이다.
2008년말 동부그룹 퇴사후 개인 보험 연구실을 운영하면서 홈쇼핑 보험사업부 컨설팅, 자산운용사 고문역으로 활동하다가 현재 보험판매회사 경영자문, 집필과 강의에 몰두하고 있다.
이 책의 제목 인.정.업 세글자는 사람+테크놀로지+소명(장인정신)을 나타낸다.
1990년대 인터넷에 의한 온라인 정보시대가 펼쳐지면서 보험업은 종이대신 정보가 들어 선 인정, 사람과 정보기술의 산업으로 개칭되었다.
저자가 20년을 보험에 바치면서 가장 중요한 것이 무엇이냐고 묻는다면 주저없이 소명의식이라고 말한다.
보험이야말로 가정의 행복을 보장하는 지상의 복음이라고 생각하는 종교적 자세가 없이는 형체가 없는 개념의 상품을 고객에게 전파할수 없다. 상품이 아닌 마음을 파는 것이다.
결국 저자는 인정 산업이 아닌 인.정.업 세가지의 결합이 보험산업의 본질이자 미래의 방향이라고 결론을 내린다. 또한 인정은 한단어로 붙여쓰면 사람의 마음을 뜻한다.