1. Causal model for nonfinancial performance measure 기업들은 고객 만족도, 고객 충성도, 직원 이직률 등 무형의 가치를 반영하는 비재무적 지표를 측정하고 있지만, 대부분의 기업들은 자신들의 전략을 발전시킬 수 있는 비재무적 성과 영역을 파악하려 하지 않았다. 또한 이러한 비재무적 영역의 개선이 재무적 수익성에 어떤 인과관계가 있는지 입증하지 못했다. 오히려 비재무적 지표가 재무 회계만큼이나 의도적으로든 아니든 조작될 수 있다. 2. Common mistakes when measuring n...

1. Volkswagen Group's Financial Control System The Volkswagen Group has shifted its focus from traditional financial metrics like profit margin, sales revenue, and profit before tax to more capital market-oriented variables such as 'Required Rate of Return' and 'Economic Value Added (EVA)'. EVA is c...