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LG유플러스의 성공적인 조직개편 사례2025.01.191. LG유플러스의 조직개편 LG유플러스는 디지털 혁신 기업이 되기 위해 조직개편을 단행했다. 이를 위해 데이터와 인공지능을 활용하여 새로운 사업을 시작하고, '프로덕트 그룹' 형식으로 기술 관련 조직을 변화시켰다. 또한 '애자일 조직'을 도입하여 빅데이터와 AI 사업에 대한 경쟁력을 높이고자 했다. 이와 함께 AI와 데이터 관련 인재를 대폭 늘리는 등 다양한 노력을 기울였다. 2. LG유플러스의 조직개편 성과 LG유플러스의 조직개편 결과, 가입자 수가 크게 늘어났으며 글로벌 플랫폼 제조사들과 협력하여 오픈랜 공용 플랫폼을 검증하는...2025.01.19
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[조직심리] 인적 자원으로서의 밀레니얼 세대 분석2025.01.201. 밀레니얼 세대의 특성 밀레니얼 세대는 1980년 초반에서 2000년대 초반까지 출생한 세대로, 개인주의적 성향이 강한 것이 특징이다. 이들은 사회에 진출하면서 기성 세대와의 갈등을 일으키고 있으며, 현재와 미래 경제 활동의 주역으로 부상했다. 2. 밀레니얼 세대의 동기부여 밀레니얼 세대는 자신의 능력과 가치를 인정받고자 하는 욕구가 강하다. 따라서 기업은 이들의 인정 욕구를 자극하는 동기부여 방식을 통해 조직 목표 달성을 도모할 수 있다. LG유플러스의 사례에서 볼 수 있듯이, 직원의 성과를 인정하고 이를 브랜드 화보에 반영하...2025.01.20
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경영정보시스템 ) 기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례와 조치해야 할 사항2025.05.071. 경영정보시스템 경영정보시스템(MIS)은 기업 경영정보를 전체적으로 다루는 시스템으로 의사결정을 돕는다. 기업이 추구하는 이윤을 만들기 위해 많은 종류의 유형을 가진 하위시스템을 효과적으로 운용할 수 있도록 설계한다. 즉, 경영정보시스템은 자료를 축적하고, 정보를 만듦으로써 기업 안에서 필요한 지식을 만들고 저장하여 이를 이용할 수 있게 하는 전체적인 컴퓨터정보시스템이다. 2. 개인정보 침해 사례 LG유플러스의 개인정보 유출 사례를 들 수 있다. LG유플러스는 18만 명의 고객 정보가 유출되었다고 밝혔으며, 유출된 정보에는 성명...2025.05.07
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국내 이동통신 사업자들의 마이클 포터의 본원적 전략 활용 사례2025.01.121. 마이클 포터의 본원적 전략 마이클 포터의 본원적 전략 중 하나는 경쟁우위를 구축하는 것이다. 이는 기업이 자체적으로 경쟁우위를 창출하여 산업 내에서 경쟁력을 갖추는 것을 의미한다. 국내 이동통신 사업자들이 이를 활용한 사례를 살펴보면, SK텔레콤은 품질과 혁신을 바탕으로, KT는 차별화된 서비스를 통해, LG유플러스는 혁신적인 마케팅 전략을 통해 경쟁우위를 확보하고 있다. 2. SK텔레콤의 경쟁우위 확보 전략 SK텔레콤은 LTE 서비스 도입 초기부터 네트워크 품질에 대한 투자를 지속적으로 이어왔다. 이를 통해 고객들에게 안정적...2025.01.12
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국내 이동통신 3사 5G 이동통신 서비스 품질 평가에서 1위를 차지한 SK텔레콤2025.04.251. 5G 이동통신 서비스 품질 평가 국내 이동통신 3사의 5G 이동통신 서비스 품질 평가 결과를 분석했습니다. SK텔레콤이 1위를 차지했으며, KT는 5G 다운로드 속도 개선, LG유플러스는 5G 커버리지 면적 개선이 있었습니다. 또한 지하철, 건물 내부, 아파트 등 주요 장소에서도 5G 품질이 개선되었습니다. 2. LTE 속도 개선 지난해 품질이 뒷걸음쳐 질타를 받았던 LTE 속도의 경우 3사 모두 현저한 개선을 이루지 못했습니다. 3. 성공을 위한 자세 다른 사람이 가지 않은 길을 자신만의 방식으로 스스로 헤쳐나가야 진정한 성...2025.04.25
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국내 이동통신 사업자들의 마이클 포터의 본원적 전략 활용 사례2025.05.101. 마이클 포터의 본원적 전략 마이클 포터가 제시한 본원적 전략인 원가 우위, 차별화, 집중화 전략 중 하나를 선정하여 국내 이동통신 사업자들이 어떻게 활용하고 있는지 설명하고 있습니다. 국내 이동통신 시장은 SK텔레콤, KT, LG유플러스 3개사가 경쟁하고 있으며, 5G 서비스 상용화를 통해 치열한 경쟁이 벌어지고 있습니다. 각 기업들은 자사의 강점을 바탕으로 고객에게 상품과 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 그중에서도 5G 서비스 상용화가 가장 대표적인 사례로 나타나고 있습니다. 2. SK텔레콤의 전략 SK텔레콤은 미디...2025.05.10
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LG 유플러스의 소비자상담실 업무 및 고객 불만 처리 프로세스2025.01.281. LG 유플러스의 역사 LG 유플러스는 우리나라 3대 통신사 중 하나로, 1996년 LG 텔레콤으로 설립되었다. 이후 LG 데이콤, LG 파워콤을 흡수 합병하며 2010년 현재의 LG 유플러스로 통합되었다. 'U+'의 의미는 '언제 어디서나 고객에게 더 나은 서비스를 제공하겠다'는 고객 중심의 철학을 담고 있으며, 유비쿼터스 기술 기반의 통신 서비스 강화를 목표로 하고 있다. 2. LG 유플러스의 현재 CEO LG 유플러스의 현재 CEO는 황현식 대표이사이다. 황현식 대표는 1962년 인천 출생으로, 한양대학교와 KAIST에서 ...2025.01.28