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CRM (고객관계관리) 국내,해외기업 사례연구 및 CRM 개념과 장단점 분석2025.01.121. CRM (고객관계관리) 개념 CRM (고객관계관리)은 고객의 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고 평가하는 경영활동이다. 고객유지와 고객획득을 목적으로 하며, 고객과의 신뢰관계 축적을 통한 고객이탈방지와 고객유지를 위해 고객과의 밀접한 관계형성을 목표로 한다. 2. CRM의 장단점 CRM의 장점은 데이터 마이닝을 통한 고품질 정보 활용, 1:1 관계 형성을 통한 차별화된 서비스 제공, 고객이탈 방지 및 고객 충성도 강화 등이다. 단점은 초기 비용이 많이 든다는 것이다. 3. 국내기업 CRM 사례 - 현대자동차 현대자동차는 'B...2025.01.12
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LG생활건강의 다각화된 사업 포트폴리오 분석2025.01.161. 화장품 사업 부문 LG생활건강의 화장품 사업은 '후', '숨37°', '오휘' 등의 프리미엄 브랜드를 중심으로 한 강력한 시장 점유율과 높은 수익성을 바탕으로 지속적인 성장을 이루고 있다. R&D 투자와 디지털 마케팅 전략을 통해 혁신적인 제품을 선보이고 있으며, 글로벌 시장에서의 입지를 강화하고 있다. 이러한 전략적 방향은 LG생활건강이 향후에도 지속 가능한 성장을 이어나가는 데 중요한 역할을 할 것이다. 2. 생활용품 사업 부문 LG생활건강의 생활용품 사업 부문은 '엘라스틴', '페리오', '리치' 등의 브랜드를 중심으로 ...2025.01.16
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동일 기업에 대한 애널리스트 분석 보고서 비교 및 투자 의견2025.01.181. LG생활건강 실적 분석 LG생활건강의 2023년 2분기 실적을 분석한 결과, 매출은 전년 대비 3% 감소했고 영업이익은 27% 감소했다. 이는 시장 예상치를 하회하는 수준이었다. 그러나 일회성 비용 150억원의 영향을 고려하면 주가에 큰 충격은 없을 것으로 보인다. 이익 급감 사이클이 6개 분기 동안 이어졌으나, 이제 그 마감을 앞두고 있다. 다만 중장기 성장을 위한 투자와 구조조정이 2023년 하반기에 계획되어 있어 단기적인 실적 가시성은 아직 낮은 상태이다. 2. LG생활건강의 사업부문별 실적 분석 화장품 부문은 매출 7,...2025.01.18
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삼성전자, LG생활건강, SKT 등 다각화된 기업의 사업부 분석2025.01.251. 삼성전자 사업부 분석 삼성전자는 다각화된 기업으로서 다양한 사업부를 운영하고 있다. 주요 사업부는 반도체, 디스플레이 패널, IT 및 모바일, 소비자가전, 네트워크 등으로 구성되어 있다. 각 사업부는 독립적으로 운영되면서도 상호 보완적으로 작용하여 삼성전자의 글로벌 경쟁력을 높이고 있다. 반도체 사업부는 메모리 반도체와 비메모리 반도체로 구성되어 있으며, 디스플레이 사업부는 OLED와 LCD 패널을 생산하고 있다. IT 및 모바일 사업부는 스마트폰, 태블릿, PC, 웨어러블 기기 등을 제조 및 판매하고 있으며, 소비자가전 사업...2025.01.25
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마케팅 4.0의 개념과 적용 사례2025.01.181. 마케팅 4.0의 개념 마케팅 4.0은 ICT 기술을 기반으로 한 4차 산업혁명 시대의 마케팅 방식이다. 소비자가 생산자와 소비자의 역할을 동시에 수행하며 기업의 경영활동에 참여하고 상호작용할 수 있는 마케팅 전략이다. 이를 통해 소비자와 기업이 공동으로 가치를 창출하는 것이 핵심 개념이다. 2. 마케팅 패러다임별 비교 마케팅 1.0은 제품 중심의 마케팅, 마케팅 2.0은 소비자 중심의 마케팅, 마케팅 3.0은 가치 중심의 마케팅이었다면, 마케팅 4.0은 소비자와 생산자가 상호작용하며 공동으로 가치를 창출하는 마케팅 방식이다. ...2025.01.18