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창업 활동 보고서 ) 디자인 사고(Design Thinking) 방법론 - 실제 활용2025.04.281. 디자인 사고(Design Thinking) 방법론 디자인 사고(Design Thinking) 방법론은 고객의 행동을 관찰, 조사하여 고객중심의 문제해결을 핵심으로 합니다. 이 방법론의 5단계는 '공감하기 → 문제 정의하기 → 아이디어 내기 → 프로토타입 만들기 → 테스트하기'입니다. 본 과제에서는 1단계부터 3단계까지의 과정을 다루고 있습니다. 2. 키오스크 이용의 어려움 관찰 결과, 중·노년층 고객들이 키오스크 이용에 어려움을 겪고 있었습니다. 키오스크 메뉴 선택 절차가 복잡하고 이용이 어려웠으며, 도움을 요청할 직원이 없어...2025.04.28
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창업 활동 보고서_디자인 사고(Design Thinking) 방법론_우리생활의 변화, 불편함을 인식하고 문제를 발굴하는 일련의 과정을 제시하시오2025.01.281. 지하상가 출입 고객의 구매 행태 지하상가 입구를 통해 출입하는 고객의 방문 빈도, 방문 이유, 제품 구매 여부 및 구매 비용, 제품 구매 경험에 대한 호불호, 특정 매장 방문 편의성 및 선호 매장 위치, 제품 구매 사유 혹은 비구매 사유, 매장 방문 및 제품 구매 촉진을 위한 개선점, 지하상가에 대한 바람 등을 파악하고자 한다. 2. 지하상가 매장 운영 현황 코로나 이후 손님 방문 빈도 및 매출 변화, 유동인구 대비 고객 변동 이유, 매장 손님 방문 증가를 위한 방안, 지하상가 운영에 대한 만족도 및 바라는 점 등을 파악하고자...2025.01.28
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6시그마, DFSS, Design Thinking에 대해2025.01.171. 6시그마 6시그마는 모토로라가 등록한 상표이자 1995년 잭 웰치가 제너럴 일렉트릭에 도입한 품질경영의 철학이자 방법이다. 6시그마는 목표로부터 이탈을 최소화하고, 제품의 설계 및 제조 등의 프로세스에서 결함을 제거하는 것을 목표로 한다. 6시그마의 방법론에는 DMAIC가 있으며, 이는 Define, Measure, Analyze, Improve, Control의 과정을 거친다. 2. DFSS DFSS는 Design For Six Sigma의 약자로, 제너럴 일렉트릭에서 시작되었다. DFSS는 6시그마를 기반으로 하지만, 기존...2025.01.17
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[공급사슬관리/품질경영] DFSS, Design Thinking 차이점, 기본 지식2025.01.181. DFSS DFSS는 새로운 제품 또는 프로세스를 설계할 때 발생할 수 있는 문제를 사전에 예방하기 위한 프레임워크입니다. DFSS의 세 가지 목적은 자원을 능률적으로 사용하고, 높은 수율을 발생시키며, 프로세스 변동이 발생하지 않는 로바스트 설계를 가능하게 하는 것입니다. DFSS는 DMADV, DIDOV 프레임워크를 사용하며, 고객 요구 사항 파악, 위험 관리, 최적화 등에 중점을 둡니다. DFSS의 주의점은 이미 근본 원인이 분명한 문제나 단순한 개선을 위해 도입하는 것은 효과적이지 않다는 것입니다. 2. Design Th...2025.01.18