1. 욕구의 개념 욕구는 개인, 가족, 집단, 조직, 지역사회, 국가 등의 다양한 사회체계가 생존이나 성장발전에서 무엇인가의 결핍 상태이며, 이로 인하여 불만족하거나 문제를 경험하게 되는 경우를 의미한다. 욕구의 가장 주요한 특성은 탄력적이고 상대적이기 때문에 정적이고 절대적으로 이해해서는 안 된다는 것이다. 욕구 정도는 시점에 따라 달라질 수 있으며, 똑같은 상황에 처하더라도 개인 간 욕구의 크기는 상이하다. 욕구의 탄력성은 생활수준, 사회정치적 환경, 자원과 기술의 가용성 등 세 가지 변수에 의해 영향을 받는다. 2. Maslo...