1. 협상의 종류 협상은 특성에 따라 분배적 현상(distributive negotiation)과 통합적 협상(integrative negotiation)으로 나누어진다. 분배적 현상이란 주어진 크기의 파이를 나누는 때와 같이 한족이 이익을 보면 다른 쪽은 손해를 보는 경우의 협상을 의미하며, 윈-루즈(win-lose) 협상이라고도 불린다. 반면, 통합적 협상은 거래를 하는 때와 같이 협상의 결과에 따라서 양쪽이 모두 이익을 볼 수 있는 경우의 협상을 의미하며, 윈-윈(win-win) 협상이라고도 불린다. 2. 협상의 단계 협상은 ...

1. 협상의 과정(7단계)와 사례 협상에서 준비, 계획의 중요성과 협상이 발전되는 과정을 알기 위해서는 협상의 진행 흐름과 단계를 이해하는 것이 중요하다. 그린핼(Greenhalgh, 2001)은 통합적 협상과 특별히 연결되는 협상의 단계모델을 만들었는데, 합리적 협상 과정을 진행을 위해 제안한 일곱가지 단계는 다음과 같다. 준비, 목표 정의, 중요 사안의 결정, 상대방과 어떤 방식으로 협상할 것인지의 계획, 관계구축, 상대방에 대해 알아가기, 나와 상대방의 입장의 같고 다름에 대한 이해, Win-Win을 위해 상호 이익이 되는 공...