1. 고객만족경영의 기본적인 개념 고객만족경영은 기업이 고객의 만족을 핵심 가치로 삼고 그를 실현하기 위해 전략, 운영 및 경영활동을 수행하는 경영 철학입니다. 이는 제품 또는 서비스의 품질, 가격, 서비스 경험 등을 통해 고객의 기대와 요구를 충족시키고 초과하는 것을 목표로 합니다. 2. 고객만족경영의 효과 고객 유치 및 유지: 고객만족경영은 우수한 제품 또는 서비스를 제공하여 고객을 유치하고 유지할 수 있습니다. 만족한 고객은 재구매 의사가 높아지며, 양립적 경쟁에서 이점을 얻을 수 있습니다. 긍정적인 이미지와 평판 구축: 고객...

1. 클라우드 컴퓨팅 클라우드 컴퓨팅은 인터넷을 통해 클라우드 서비스 플랫폼을 통해 컴퓨팅 파워, 데이터베이스, 스토리지, 애플리케이션 및 기타 IT 리소스를 온디맨드 방식으로 pay-as-you-go 제공하고 가격을 책정하여 제공하는 것을 말한다. 클라우드 컴퓨팅을 사용하면 하드웨어에 대규모 초기투자를 하거나 하드웨어를 관리하는데 많은 시간을 할애할 필요가 없다. 2. Amazon.com 기업 소개 아마존닷컴은 미국의 제프 베이조스가 1994년 설립한 회사로 세계 최대 규모의 온라인 쇼핑몰과 클라우드 컴퓨팅 서비스를 제공하고 있다...