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간호관리 케이스 스터디2025.01.051. 비효과적 의사소통 기술 이 사례에서는 간호사와 환자/보호자 간의 비효과적인 의사소통이 나타나고 있습니다. 간호사가 환자의 요구사항을 무시하거나 불친절하게 대응하는 모습이 관찰되었습니다. 또한 환자와 보호자도 간호사에게 말하기를 주저하거나 불만을 표현하는 등 상호작용이 원활하지 않은 것으로 보입니다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 간호사의 의사소통 기술 향상, 환자 및 보호자와의 관계 개선 등이 필요할 것으로 보입니다. 2. 환자 만족도 향상 이 사례에서는 병동 내 환자 만족도 향상을 목표로 하고 있습니다. 초기 만족도 조사 ...2025.01.05
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환자 교육 qi 보고서 완성(수정)2025.01.241. 간호 간병 통합 병동에서 환자 만족도 향상을 위한 환자 교육체계 개선 활동 주제명 간호 간병 통합 병동에서 환자 만족도 향상을 위한 환자 교육체계 개선 활동. 간호간병 통합서비스가 보편화되면서 환자와 보호자에게 제공되는 교육과 안내의 중요성이 더욱 커졌다. 그러나 병동에서는 병원 생활, 검사 절차, 약물 사용에 대한 정보가 부족해 환자들이 불안과 불편을 겪는 경우가 많다. 이러한 문제는 환자 만족도를 저하시킬 수 있으므로, 병원 생활 안내문, 검사 절차 설명, 주사제 약물 안내 등 체계적이고 효과적인 교육 시스템 개선이 필요하...2025.01.24
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표준화된 퇴원교육을 통한 환자 만족도 증가 QI 레포트2025.01.221. 표준화된 퇴원교육을 통한 환자 만족도 증가 퇴원교육의 목적은 환자 및 보호자에 대한 퇴원 교육을 통해 질병 치유에 대한 희망을 주어 퇴원 후에도 계속적인 치료 및 추후관리를 하도록 하며, 개인이 가진 건강에 대한 잠재력을 개발시켜 퇴원 후 정상적인 일상생활을 하고 지역사회에 재적응할 수 있도록 하기 위함이다. 하지만 간호사들의 업무가 많아 시간이 부족하다 보니 충분한 퇴원 교육이 이루어지지 않고 있으며, 환자 역시 퇴원 교육의 중요성을 잘 인식하지 못하고 있다. 이를 해결하기 위해 표준화된 퇴원교육 자료를 개발하고 활용하여 환...2025.01.22
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병원 내 갈등 해결 및 소통, 협력 방안2025.04.291. 병원 내 다양한 직종 간 협력 병원은 의사 혹은 의료인으로만 이루어진 집단이 아니라, 다양한 직종이 어우러져 협력하며 운영하는 조직이라는 것을 알아야 한다. 의사, 간호사, 약사를 비롯하여 별정직, 의료기사, 보건직, 행정직, 고용직, 관리 운영직, 도급직 등 정말 다양한 직종이 근무하고 있는 공간이다. 2. 병원 내 갈등 해소 및 집단 응집력 강화 갈등의 심화는 조직 몰입에 매우 부정적이기 때문에 갈등을 해소하고 집단 응집력을 강화하는 것이 중요하다. 직원 간의 인화를 위해서는 우선 상대방을 존중해 주며 정중하게 표현한다. ...2025.04.29
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정신실습 치료적활동평가서 정신케이스 casestudy 팀플 정신활동평가서 치료적활동계획서2025.01.191. 음악미술치료요법 음악미술치료 프로그램을 통해 대상자들의 감정이나 내면세계를 표현하며 정서 안정감을 개선하여 기분의 이완과 감정적 스트레스를 완화하였다. 또한 즐거움과 흥미는 물론 집중도를 부여하여 내적, 외적 에너지의 균형을 유지하였다. 주의 집중력 향상, 충동성 및 부정적 행동과 공격성 행동의 빈도를 감소시키며 사회성을 향상하였다. 활동을 끝마쳤다는 성취감으로 인해 자존감을 향상하였다. 2. 정신간호학 실습 정신간호학 실습 과정에서 학생 간호사들이 음악미술치료 프로그램을 기획하고 진행하였다. 대상자들은 교육으로써 음악미술치료...2025.01.19
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간호관리학실습 과제 QI 활동(간호간병통합 QI)2025.05.131. 콜벨 업무 효율성 향상 콜벨의 수신기가 간호스테이션에만 있어 간호사와 간호조무사의 중복된 이동으로 업무 효율성이 떨어지고 환자 요구에 대한 빠른 대처가 어려움. 이를 개선하기 위해 간호사와 간호조무사, 보조인력에게 무전기를 지급하여 서로의 위치를 파악하고 정보를 교환할 수 있도록 하여 업무 효율성을 높이고 환자 요구에 대한 빠른 대처가 가능하도록 함. 2. 서브스테이션 활용 개선 서브스테이션이 본래 목적대로 사용되지 않고 간호조무사만 위치해 있어 메인스테이션과의 원활한 의사소통이 어렵고 응급상황에 대한 빠른 대처가 어려움. 이...2025.05.13
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간호관리학_간호업무향상보고서 CQI2025.04.301. 병동 소음 개선을 통한 환자의 안정 및 만족도 증가 소음은 개인의 주관적 측면에서 원하지 않는 소리를 의미하며, 물리적 측면에서는 불규칙하고 비주기적이며 고주파음역의 특성을 나타내는 음으로 정의되고 있다. 병원 내 소음은 환자의 휴식이나 수면을 방해하며 정서적 불쾌감이나 스트레스를 경험하도록 하고, 직원의 집중력이나 업무능률을 저하시키며 의사소통을 방해하는 등의 문제를 초래할 수 있다. 이에 따라 병동 소음 개선을 통해 환자의 안정과 만족도를 높이고자 한다. 1. 병동 소음 개선을 통한 환자의 안정 및 만족도 증가 병원 환경에...2025.04.30
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질환 및 약물 설명에 대한 동영상 제작2025.01.171. 간호관리학 실습 QI 활동 제안일 2024년 4월 11일에 XX병원 XX병동에서 질환 및 약물 설명에 대한 동영상 제작을 제안했습니다. 병동에 있는 환자들 중 연세가 있는 어르신이나 병식이 없는 환자가 많아 글자로만 이루어진 안내문과 3분 이내의 구두 설명으로는 질환 및 약물에 대한 설명을 이해하기 어려웠습니다. 동영상 제작으로 교육함으로써 의료진은 안내 및 설명에 소요되는 시간을 줄여 시간 비용 절감과 업무 만족도 상승을 기대할 수 있고 환자는 시각적 정보 제공으로 이해도가 높아져 만족도가 증가하게 될 것입니다. 1. 간호관...2025.01.17
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간호관리체계모형 적용2025.04.291. 간호관리체계모형 간호관리체계모형은 간호 관리의 주요 요소인 투입, 전환 과정, 산출을 포함하는 모형입니다. 이 모형을 적용하여 아동 병동의 수간호사가 최근 사회적 요구와 환자 및 보호자의 요구에 부합하기 위해 변화를 시도하고 있습니다. 투입 요소로는 인력, 물자, 자금 등이 있으며, 전환 과정에서는 기획, 조직, 인적자원관리, 지휘, 조정과 협력, 통제 등의 관리 활동이 이루어집니다. 산출 결과로는 환자 만족도 향상, 편의시설 만족도 향상 등이 있습니다. 2. 간호사 교육 및 훈련 간호관리체계모형을 적용하여 아동 병동의 수간호...2025.04.29
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[간호학과] [직업과매너] [서비스매너] 의료서비스의 커뮤니케이션의 중요성2025.05.131. 의료서비스의 커뮤니케이션 중요성 의료진과 환자와의 커뮤니케이션은 모든 의료행위의 기본이 되고, 대부분의 치료 행위는 의료진과 환자와 면담을 통해 얻어진다. 의료서비스에서 의료진과 환자간의 커뮤니케이션은 의료서비스의 품질평가에 영향을 미친다. 의사와 환자 간의 커뮤니케이션이 환자의 만족이나 치료에 대한 순응, 의료정보에 대한 지식과 이해, 삶의 질, 질병의 극복, 건강 상태 등에서 환자의 행동에 중요한 영향을 미친다. 의료진의 커뮤니케이션 스타일에 따라 환자의 만족도, 회복, 치료 방법의 결정 등 모든 과정에서 영향을 미치게 되...2025.05.13
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