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표준화된 퇴원교육을 통한 환자 만족도 증가 QI 레포트2025.01.221. 표준화된 퇴원교육을 통한 환자 만족도 증가 퇴원교육의 목적은 환자 및 보호자에 대한 퇴원 교육을 통해 질병 치유에 대한 희망을 주어 퇴원 후에도 계속적인 치료 및 추후관리를 하도록 하며, 개인이 가진 건강에 대한 잠재력을 개발시켜 퇴원 후 정상적인 일상생활을 하고 지역사회에 재적응할 수 있도록 하기 위함이다. 하지만 간호사들의 업무가 많아 시간이 부족하다 보니 충분한 퇴원 교육이 이루어지지 않고 있으며, 환자 역시 퇴원 교육의 중요성을 잘 인식하지 못하고 있다. 이를 해결하기 위해 표준화된 퇴원교육 자료를 개발하고 활용하여 환...2025.01.22
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보건의료 빅데이터 활용에 따른 병원경영전략2025.01.221. 보건의료에서의 빅데이터 보건의료에서 빅데이터를 활용하면 환자 정보를 저장하여 질병 예측, 의료 장비 활용 비용 절감, 생존율 향상 등의 긍정적인 결과를 얻을 수 있다. 최근 모든 환자 데이터가 자동으로 데이터로 변환되고 분석 방법도 간단해져 빅데이터를 통해 환자에 대한 유의미한 정보를 빠르게 찾아낼 수 있다. 2. 질병에 대한 의사결정 빅데이터를 활용하면 의사가 환자를 진단하거나 치료할 때 의사결정에 도움을 줄 수 있다. 환자 개인에 맞춤형 치료 방법을 제공할 수 있어 환자 만족도와 병원 신뢰도를 높일 수 있다. 또한 환자의 ...2025.01.22
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간호관리학_간호업무향상보고서 CQI2025.04.301. 병동 소음 개선을 통한 환자의 안정 및 만족도 증가 소음은 개인의 주관적 측면에서 원하지 않는 소리를 의미하며, 물리적 측면에서는 불규칙하고 비주기적이며 고주파음역의 특성을 나타내는 음으로 정의되고 있다. 병원 내 소음은 환자의 휴식이나 수면을 방해하며 정서적 불쾌감이나 스트레스를 경험하도록 하고, 직원의 집중력이나 업무능률을 저하시키며 의사소통을 방해하는 등의 문제를 초래할 수 있다. 이에 따라 병동 소음 개선을 통해 환자의 안정과 만족도를 높이고자 한다. 1. 병동 소음 개선을 통한 환자의 안정 및 만족도 증가 병원 환경에...2025.04.30
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병원 내 갈등 해결 및 소통, 협력 방안2025.04.291. 병원 내 다양한 직종 간 협력 병원은 의사 혹은 의료인으로만 이루어진 집단이 아니라, 다양한 직종이 어우러져 협력하며 운영하는 조직이라는 것을 알아야 한다. 의사, 간호사, 약사를 비롯하여 별정직, 의료기사, 보건직, 행정직, 고용직, 관리 운영직, 도급직 등 정말 다양한 직종이 근무하고 있는 공간이다. 2. 병원 내 갈등 해소 및 집단 응집력 강화 갈등의 심화는 조직 몰입에 매우 부정적이기 때문에 갈등을 해소하고 집단 응집력을 강화하는 것이 중요하다. 직원 간의 인화를 위해서는 우선 상대방을 존중해 주며 정중하게 표현한다. ...2025.04.29
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간호인력 수준이 환자 결과에 미치는 영향2025.05.081. 간호인력 수준과 간호관리 품질 적절한 간호인력 수준은 간호관리 품질과 밀접한 관련이 있습니다. 충분한 인력은 의료진과 환자 간의 상호작용을 향상시키고, 환자 관리에 필요한 시간과 주의를 제공할 수 있습니다. 또한, 적절한 간호인력은 응급 상황이나 복잡한 상황에서 신속하고 효과적인 대응을 할 수 있는 능력을 갖추는 데 도움을 줍니다. 2. 간호인력 수준과 환자 안전 충분한 간호인력은 환자 안전에 긍정적인 영향을 미칩니다. 인력 부족으로 인한 간호 미비는 의료 오류와 합병증 발생 위험을 증가시킬 수 있습니다. 반면, 충분한 인력은...2025.05.08
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간호관리학 실습보고서: 협력과 조정2025.01.051. 의사소통 문제 실습 중 관찰한 바에 따르면, 타 부서와 간호사, 간호사 간의 의사소통 문제로 인해 환자와 보호자의 불만이 발생하는 경우가 많았습니다. 예를 들어, 수술 환자 이송 지연, 퇴원 절차 오류 등의 사례에서 부서 간 또는 간호사 간 의사소통이 원활하지 않아 문제가 발생했습니다. 이러한 의사소통 문제는 환자와 보호자의 불편을 초래하고, 간호사의 스트레스를 높이며 부서 간 갈등을 야기할 수 있습니다. 따라서 간호사들의 원활한 의사소통이 매우 중요하다고 생각합니다. 2. 협력과 조정 의사소통 문제를 해결하기 위해서는 부서 ...2025.01.05
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담낭절제술 CP 개발을 통한 의료 질 향상2025.01.131. 담낭절제술 CP 개발 담낭절제술은 다빈도 수술이지만 표준화된 진료 과정이 부족하여 의료진과 환자 모두에게 문제가 발생할 수 있었습니다. 이에 CP(Clinical Pathway) 개발을 통해 진료 과정을 표준화하고 의료의 질과 환자 만족도를 향상시키고자 하였습니다. CP 개발 과정에서 진료 과정 조사, 직원 및 환자 만족도 조사, 프로세스 및 근본 원인 분석 등을 수행하였고, 이를 바탕으로 CP 개발, 교육 자료 제작, 의무 기록 간소화 등의 개선 활동을 진행하였습니다. 그 결과 환자 및 직원 만족도 향상, 재원일수 단축, C...2025.01.13
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의사소통 대본 비치료적 의사소통을 치료적 의사소통으로 고치기2025.01.231. 비치료적 의사소통의 문제점 비치료적 의사소통은 환자와 의료진 간의 신뢰를 저해하고, 환자의 정서적 안정감을 감소시킬 수 있다. 특히, 의료진이 환자의 감정을 무시하거나, 환자의 말을 끊는 등의 행동은 환자에게 불쾌감을 줄 수 있다. 또한 비치료적 의사소통은 환자의 불안을 증폭시킬 수 있으며, 환자의 회복 속도를 늦추고, 치료 결과에도 부정적인 영향을 미친다. 2. 치료적 의사소통의 원칙 치료적 의사소통은 환자의 감정을 존중하고, 환자가 스스로 자신의 건강 문제를 해결하는 데 동기를 부여하는 데 초점을 맞춘다. 이를 위해 의료진...2025.01.23
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질환 및 약물 설명에 대한 동영상 제작2025.01.171. 간호관리학 실습 QI 활동 제안일 2024년 4월 11일에 XX병원 XX병동에서 질환 및 약물 설명에 대한 동영상 제작을 제안했습니다. 병동에 있는 환자들 중 연세가 있는 어르신이나 병식이 없는 환자가 많아 글자로만 이루어진 안내문과 3분 이내의 구두 설명으로는 질환 및 약물에 대한 설명을 이해하기 어려웠습니다. 동영상 제작으로 교육함으로써 의료진은 안내 및 설명에 소요되는 시간을 줄여 시간 비용 절감과 업무 만족도 상승을 기대할 수 있고 환자는 시각적 정보 제공으로 이해도가 높아져 만족도가 증가하게 될 것입니다. 1. 간호관...2025.01.17
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간호관리학실습 과제 QI 활동(간호간병통합 QI)2025.05.131. 콜벨 업무 효율성 향상 콜벨의 수신기가 간호스테이션에만 있어 간호사와 간호조무사의 중복된 이동으로 업무 효율성이 떨어지고 환자 요구에 대한 빠른 대처가 어려움. 이를 개선하기 위해 간호사와 간호조무사, 보조인력에게 무전기를 지급하여 서로의 위치를 파악하고 정보를 교환할 수 있도록 하여 업무 효율성을 높이고 환자 요구에 대한 빠른 대처가 가능하도록 함. 2. 서브스테이션 활용 개선 서브스테이션이 본래 목적대로 사용되지 않고 간호조무사만 위치해 있어 메인스테이션과의 원활한 의사소통이 어렵고 응급상황에 대한 빠른 대처가 어려움. 이...2025.05.13
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