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간호관리학 실습보고서: 협력과 조정2025.01.051. 의사소통 문제 실습 중 관찰한 바에 따르면, 타 부서와 간호사, 간호사 간의 의사소통 문제로 인해 환자와 보호자의 불만이 발생하는 경우가 많았습니다. 예를 들어, 수술 환자 이송 지연, 퇴원 절차 오류 등의 사례에서 부서 간 또는 간호사 간 의사소통이 원활하지 않아 문제가 발생했습니다. 이러한 의사소통 문제는 환자와 보호자의 불편을 초래하고, 간호사의 스트레스를 높이며 부서 간 갈등을 야기할 수 있습니다. 따라서 간호사들의 원활한 의사소통이 매우 중요하다고 생각합니다. 2. 협력과 조정 의사소통 문제를 해결하기 위해서는 부서 ...2025.01.05
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병원 부서 간 협력과 조정을 통한 환자 만족도 향상2025.01.051. 부서 간 협력과 조정 이 사례에서는 병동과 식당 부서 간의 이해 부족으로 인해 발생한 문제를 해결하기 위해 서로의 업무 상황을 이해하고 배려하며 협력하는 것이 중요하다. 부서 간 원활한 의사소통과 상호 이해를 바탕으로 효율적인 방향을 찾아 문제를 해결함으로써 환자에게 제공되는 의료 서비스의 질을 높일 수 있다. 2. 협력과 조정의 전략 협력은 갈등 해결의 적극적이고 협동적인 방법으로, 모든 측이 공동의 상위 목표를 설정하고 함께 노력하여 win-win 상황을 만들어낸다. 타협은 각자의 목표 중 일부를 포기하는 방식으로 해결책을...2025.01.05
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간호관리 케이스 스터디2025.01.051. 비효과적 의사소통 기술 이 사례에서는 간호사와 환자/보호자 간의 비효과적인 의사소통이 나타나고 있습니다. 간호사가 환자의 요구사항을 무시하거나 불친절하게 대응하는 모습이 관찰되었습니다. 또한 환자와 보호자도 간호사에게 말하기를 주저하거나 불만을 표현하는 등 상호작용이 원활하지 않은 것으로 보입니다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 간호사의 의사소통 기술 향상, 환자 및 보호자와의 관계 개선 등이 필요할 것으로 보입니다. 2. 환자 만족도 향상 이 사례에서는 병동 내 환자 만족도 향상을 목표로 하고 있습니다. 초기 만족도 조사 ...2025.01.05
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혈액 투석 QI 보고서2025.01.131. 혈액투석 환자의 만족도 향상 혈액투석은 만성신부전 환자의 생활에 큰 비중을 차지하며 삶을 영위하는데 필수적이지만, 장기간의 투석으로 인한 불안감과 신체적 불편감, 자기효능감 저하, 정상적 사회활동의 불가능, 치료비와 관련된 경제적 부담 등으로 인해 삶에 부정적 영향을 미치게 된다. 이에 혈액투석 환자의 투석 생활에 대한 환자의 만족도를 충족시키고 나아가 환자의 삶의 질을 향상하기 위한 목적으로 QI 활동을 계획하였다. 2. 혈액투석 환자의 자가관리 향상 혈액투석 환자는 평소 스스로 혈관 통로를 잘 관리하고 적절한 음식섭취와 약...2025.01.13
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간호관리학 실습 case study_ 간호전달체계와 관련된 부적절한 질적 간호(진단, 과정1개, 자세함 A+)2025.01.131. 간호전달체계 간호전달체계와 관련된 부적절한 질적 간호 사례를 분석하고, 이를 개선하기 위한 간호과정을 수립하였다. 주요 내용으로는 통일된 전달체계 확립, 간호사 인사고과 및 환자 만족도 향상, 의사소통 개선 등이 포함되었다. 1. 간호전달체계 간호전달체계는 환자 중심의 간호 서비스를 제공하기 위한 중요한 요소입니다. 효과적인 간호전달체계를 통해 간호사와 환자 간의 원활한 의사소통, 간호 서비스의 질적 향상, 그리고 의료 자원의 효율적 활용이 가능해집니다. 특히 최근 들어 간호전달체계의 중요성이 더욱 부각되고 있는데, 이는 고령...2025.01.13
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담낭절제술 CP 개발을 통한 의료 질 향상2025.01.131. 담낭절제술 CP 개발 담낭절제술은 다빈도 수술이지만 표준화된 진료 과정이 부족하여 의료진과 환자 모두에게 문제가 발생할 수 있었습니다. 이에 CP(Clinical Pathway) 개발을 통해 진료 과정을 표준화하고 의료의 질과 환자 만족도를 향상시키고자 하였습니다. CP 개발 과정에서 진료 과정 조사, 직원 및 환자 만족도 조사, 프로세스 및 근본 원인 분석 등을 수행하였고, 이를 바탕으로 CP 개발, 교육 자료 제작, 의무 기록 간소화 등의 개선 활동을 진행하였습니다. 그 결과 환자 및 직원 만족도 향상, 재원일수 단축, C...2025.01.13
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투약오류 예방활동2025.01.121. 환자 안전 의료제공 과정에서의 오류 예방 및 오류로 인한 환자 피해 최소화에 대해 설명하고 있습니다. 환자 안전은 의료기관의 중요한 목표 중 하나이며, 최근 환자 안전에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 환자 안전 사고 예방을 위한 다양한 노력이 필요합니다. 2. 투약오류 약물 처방, 투여, 사용 또는 보관 시 의료진이나 환자의 실수로 인해 발생하는 오류에 대해 설명하고 있습니다. 투약오류는 환자에게 심각한 피해를 줄 수 있어 예방이 중요합니다. 투약 절차 준수, 교육 및 인식 제고, 모니터링 등의 활동이 필요합니다. 3. 질 ...2025.01.12
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간호관리학실습, 질관리 보고서(CQI),후회하지 않으실거예요. A+이며 설문지 자료와 같은 첨부 자료들 모두 직접 열심히! 만든 자료입니다!2025.01.121. 수술 전 수술에 대한 설명 부족으로 인한 환자의 불안 증가 병동 간호사 선생님들이 수술을 앞두고 있는 환자에게 수술 전에 확인하고 설명을 드려야 할 내용들에 대해 설명을 해주시지 않는 상황을 목격한 적이 종종 있으시며, 콜 벨을 눌러 언제쯤 수술에 들어가는지 등과 같이 이와 관련해 궁금한 점을 물어보는 상황이 되어서야 환자의 궁금한 점에 대해 설명을 해주시는 상황이 발생하곤 하였다. 또한, 선생님들이 너무 바빠 보이시니 간호학생이 지나가기만을 기다리고 있다가 학생에게 궁금한 점들을 물어보고 선생님께 질문을 전해 돌라고 하신 후...2025.01.12
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응급실 이용만족도에 영향을 미치는 요인2025.01.031. 응급의료서비스 응급의료서비스는 응급실 이용 환자의 만족도에 중요한 영향을 미치는 요인입니다. 환자의 중증도, 대기시간, 과밀화 등 응급의료서비스 제공 측면의 특성이 환자 만족도에 영향을 줍니다. 또한 간호사의 직무만족도, 자기효능감, 전문직 역량 등 간호사 측면의 특성도 환자 만족도에 영향을 미칩니다. 2. 전문직 역량 응급실 간호사의 전문직 역량은 환자 만족도에 중요한 요인입니다. 간호사의 전문적인 지식과 기술, 태도 등이 환자 만족도에 긍정적인 영향을 미칩니다. 따라서 간호사의 전문직 역량 향상을 위한 교육과 훈련이 필요합...2025.01.03
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표준화된 퇴원 교육 자료 개발을 통한 환자 및 간호사 만족도 향상2025.01.031. 퇴원 교육 자료 개발 이 프로젝트는 외과 병동의 퇴원 환자를 대상으로 표준화된 퇴원 교육 자료를 개발하여 환자와 간호사의 만족도를 높이고자 하였습니다. 기존에는 표준화된 교육 자료가 없어 교육 내용과 방법이 일관되지 않았고, 간호사의 업무 과다로 인해 교육이 누락되거나 충분하지 않았습니다. 이에 따라 환자 만족도가 낮고 간호사의 업무 부담도 컸습니다. 이 프로젝트에서는 환자와 간호사를 대상으로 만족도 조사를 실시하고, 원인 분석을 통해 표준화된 퇴원 교육 자료를 개발하였습니다. 그 결과 환자 만족도가 17.04% 상승하였고, ...2025.01.03
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