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유리 협상이론을 실생활에 적용한 결과2025.05.061. 유리 협상이론 유리 협상이론 중 2개 유형을 선택하여 실생활에 적용한 결과를 설명하고 있습니다. 원칙협상과 강성입장 협상을 사용하여 당근마켓에서 싱크대 하부 수납 정리 선반을 판매하는 과정을 다루고 있습니다. 협상 과정에서 발생한 문제점과 발전 방향에 대한 의견도 제시하고 있습니다. 2. 원칙협상 원칙협상을 적용하여 거래를 진행한 결과, 서로의 이익을 추구하면서도 타협점을 찾을 수 있었습니다. 상대방의 제안을 받아들이되 자신의 조건을 제시하여 거래를 성사시킬 수 있었습니다. 3. 강성입장 협상 강성입장 협상을 사용하는 구매자들...2025.05.06
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교재 요약, '설득과 협상의 기술' 이란 부분 요약2025.05.041. 설득 설득은 특정 인물의 태도 혹은 행동에 제약 없이 타인과의 의사소통을 통해 영향을 받는 것으로 정의할 수 있다. 설득에는 진심, 솔선수범, 신념과 의지, 상대방에 대한 이해 등의 기술이 존재한다. 설득의 기술에는 감정의 기술, 논리의 기술, 위협의 기술, 흥정의 기술, 타협의 기술 등이 있다. 2. 협상 협상은 갈등과정에 있는 사람들이 상호작용을 통해 그들이 원하는 것을 얻어내는 의사소통 과정이다. 협상에는 분배적 협상과 통합적 협상이 있다. 통합적 협상은 공동의 이익을 도출하는 과정이며, 이를 위해서는 공통의 목표, 자신...2025.05.04
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국제무역과 협상 - 협상의 과정(7단계)과 사례, 대안(BATNA)과 합의가능영역(ZONA), 협상전략 비교2025.04.271. 협상의 과정과 사례 협상은 7가지 단계로 이루어지며, 준비, 관계구축, 사전정보 구축, 정보 조합, 제안, 거래 마무리, 합의 실행 등의 과정을 거친다. 1912년 미국 대통령 선거운동 당시 루즈벨트 후보 선거캠프의 사례에서 이러한 협상 과정을 확인할 수 있다. 2. 대안(BATNA)과 합의가능영역(ZONA) 협상에서 대안(BATNA)과 합의가능영역(ZONA)은 매우 중요하다. 대안은 협상 결렬 시 취할 수 있는 최선의 선택지이며, 합의가능영역은 양측 모두에게 이익이 되는 합의가 가능한 범위이다. 루즈벨트 후보 선거캠프의 사례...2025.04.27
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협상의 노하우 기말고사2025.01.141. 협상에서 우세한 상대방의 전략 협상에서 우세한 상대방이 '모호한 권한'을 가지고 '인신공격'과 '위협', 그리고 '협상 거부' 속에 협상을 진행하는 경우, 이러한 상황에서 나의 이해관계를 관철하기 위해 통합협상의 원칙에 따라 대응할 수 있는 방법을 구체적으로 설명하였다. 상대방의 모호한 권한을 파악하고 실질적인 권한자와의 직접 대화를 주장하거나, 인신공격과 위협에 대해 부각시키고 흔들리지 않는 모습을 보여주는 등의 대응 방법을 제시하였다. 또한 상대방의 협상 거부에 대해 논의하고 다른 옵션을 제안하는 등의 대처 방안을 제시하였...2025.01.14
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국제협상의 이해, 국제협상전략의 개념2025.01.211. 국제협상의 이해 현대사회에서 협상은 일상생활에서 노사 간의 임금협상, 국가 간의 정치적 분쟁해결, 국제기업협상, 다자간 무역협상 등 광범위한 분야에서 이루어지고 있다. 국제협상에서는 서로 다른 문화적 배경의 사람들이 부딪치기 때문에 문화적 배경에 대한 이해가 중요하다. 국제협상을 이해하기 위해서는 서로 다른 문화적 배경을 이해하고 관리할 수 있으며, 다른 사람의 경험을 통해 협상기술을 익힐 수 있고, 개인의 성격에 따라 협상능력이 달라질 수 있다는 가정이 필요하다. 2. 국제협상전략의 개념 협상전략은 한정된 자원을 활용하여 문...2025.01.21
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사회복지현장에서의 의사소통기술에 대해 설명하시오2025.01.151. 비언어적 의사소통 기술 비언어적 의사소통은 말이 아닌 자세, 표정, 동작 등을 통해 정보를 전달하는 방식이다. 이는 말보다 상대방과의 관계를 보다 깊게 이해하고 소통하는 데에 있어서 효과적이다. 우리의 자세와 표정은 종종 우리가 전달하고자 하는 메시지의 핵심이 되기도 한다. 예를 들어, 상담자가 수급자에게 공감하는 표정을 지으면 수급자는 자신을 이해하고 지지받는다는 느낌을 받을 것이다. 또한, 자세나 동작은 우리의 자신감이나 긴장 상태를 보여줄 수 있는데, 이는 상대방에게 우리의 감정이나 의도를 전달하는 데에 큰 영향을 미친다...2025.01.15
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협상의 과정(7단계)과 사례, 대안(BATNA)과 합의가능영역(ZONA), 협상 전략의 비교2025.05.161. 협상의 과정(7단계)과 사례 협상의 7단계는 다음과 같습니다. 1단계에서는 상호 간 최선 안을 생각해 보고, 2단계에서는 가치창출의 대안을 개발해야 합니다. 3단계에서는 상호 간 대안을 파악하고, 4단계에서는 대안을 강화시켜야 합니다. 5단계에서는 협상 권한을 사전에 파악하고, 6단계에서는 다양한 정보를 파악해야 합니다. 마지막 7단계에서는 협상의 과정을 유연하게 진행해야 합니다. 이러한 과정을 통해 협상을 효과적으로 진행할 수 있습니다. 2. 대안(BATNA)과 합의가능영역(ZONA) 대안(BATNA)은 협상에서 가장 중요한...2025.05.16
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인적자원관리 ) 본인 또는 주변의 친지나 친구, 이웃들 중 한 명을 선정하여 직무분석을 실행해보고 직무기술서와 직무명세서를 작성2025.01.281. 직무 기술서 직무 기술서(Job Description)는 특정 직무의 목적, 주요 책임, 보고 체계 등을 설명하는 것이다. 분석하려는 직무 명은 수출입 관리로, 직무의 목적은 국제적인 비즈니스 환경에서 여러 가지 복잡한 문제를 해결해 해외 거래처와의 관계를 관리한다. 또 수출입 활동을 조율하고 효율적으로 관리해 회사의 수익을 극대화하는 것을 중심으로 한다. 이는 주로 계약 조건 협상, 물류 관리, 법적 규제 준수 등을 통해 이루어진다. 2. 직무 명세서 직무 명세서(Job Specification)는 해당 직무를 성공적으로 수...2025.01.28