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[협상 사례 조사] 한국과 IMF의 협상에 대한 실패 요인 및 협상의 요소 중심적 분석과 견해2025.01.141. 협상 실패의 요인 한국의 실질적 협상 상대는 IMF가 아니라 미국이었다는 점에서 볼 때 합의는 이미 의미가 없었다. 협상안에는 계속해서 콜금리의 추가 인상이 포함되어 있었는데 이것은 다분히 채권자들의 손실을 보전하기 위한 의도였다. 당연하게도 금리 인상이 위기를 맞은 국가에게 긍정적인 효과를 가져올 수가 없었다. 또한 한국 정부의 무지는 결국 한국의 경제를 완전히 내려 앉게 만들었다. 외국 딜러들이 한국의 외환보유액을 의심할 때 정부당국자나 한국 은행 관계자 누구 하나 국제금융시장에 '국가 IR'을 거의 하지 않았다. 정확히 ...2025.01.14
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설득커뮤니케이션2공통 교재1장에 나오는 설득의 심리학 여섯 가지 원칙 요약 및 사례 제시2025.01.261. 상호성의 원칙 상호성의 원칙은 사람들이 받은 호의를 되갚으려는 심리를 의미합니다. 스스로 경험한 사례로는 회사에서 동료에게 도움을 준 후 그 동료가 자발적으로 도움을 준 경험이 있었습니다. 미디어에서 본 사례로는 화장품 브랜드가 무료 샘플을 제공하여 고객의 호감을 얻고 이후 구매로 이어지는 마케팅 전략을 들 수 있습니다. 2. 일관성의 원칙 일관성의 원칙은 사람들이 한 번 결정을 내리거나 입장을 표명하면 그 결정에 맞춰 행동하려는 심리를 의미합니다. 스스로 경험한 사례로는 다이어트를 결심하고 주변 사람들에게 알린 후 그 기대에...2025.01.26
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에드워드 홀과 밀드레드 홀이 개발한 고맥락-저맥락 문화 접근방식과 비즈니스 환경에서의 차이점2025.01.241. 고맥락 문화와 저맥락 문화의 특징 고맥락 문화에서는 비언어적 소통과 상황적 맥락이 중요하며, 말로 표현되지 않은 정보가 주요 역할을 한다. 반면 저맥락 문화에서는 명확한 언어적 표현이 강조되고 말로 전달되는 정보가 더 중요시된다. 이러한 문화적 차이는 비즈니스 환경에서 의사소통, 협상, 의사결정 등에 큰 영향을 미친다. 2. 고맥락 문화와 저맥락 문화의 비즈니스 환경에서의 차이 고맥락 문화권에서는 관계 형성과 신뢰가 중요하며, 비언어적 신호와 사회적 맥락을 이해하는 능력이 필요하다. 반면 저맥락 문화권에서는 명확한 계약과 규정...2025.01.24
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국제무역과협상 교재 9~12장 요약 및 의견2025.01.251. 협상의 관계구축 협상은 가능한 서로에게 효율적이고 현명한 합의가 되어야 하고, 최소한 당사자 간의 관계를 손상시키지 않아야 한다. 협상 시 항상 관계개선을 염두에 두고 상대방의 이익도 고려하는 태도를 유지해야 한다. 협상의 전 과정에 적용되는 4가지 원칙은 문제로부터 사람을 분리, 입장이 아닌 이해관계에 초점, 상호 이익이 되는 옵션 개발, 객관적인 기준 사용이다. 협상 시 원활한 정보교환을 위해 상대방의 이해관계와 우선순위, 제한사항에 대한 정보를 얻기 위해 경청하고 질문하는 자세가 필요하다. 효과적인 의사소통을 위해 비언어...2025.01.25
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협상퀴즈 토론포인트에 대한 생각 정리2025.05.141. 사또 대령과 니콜슨 대령의 갈등 원인 영국군 포로장교의 노동을 둘러싸고 사또 대령과 니콜슨 대령의 입장 차이가 있었다. 사또 대령은 장교도 예외가 될 수 없다며 영국군 장교의 다리 건설 노동 참가를 요구했지만, 니콜슨 대령은 제네바 협약에 따라 장교는 노동에서 제외된다고 주장했다. 2. 사또 대령의 협상전략 사또 대령은 절대적인 갑의 위치에 있었지만, 영국군 포로들의 다리 건설 노동이 지지부진하자 다양한 협상전략을 사용했다. 그는 포로들을 불러 모아 타이르며, 일본군 장교의 게으름을 지적하고, 포로들에게 휴식을 주는 등 회유책...2025.05.14
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로빈스의 갈등에 대한 세 가지 관점과 자원봉사 과업수행과정 세 단계 적용2025.05.041. 로빈스의 갈등에 관한 3가지 관점 로빈스는 조직 내에서 갈등이 발생하는 것과 관련하여 전통적 관점, 상호작용주의적 관점, 인간관계론적 관점의 3가지를 제시했다. 전통적 관점에서는 갈등을 무조건 해롭고 부정적인 것으로 간주했지만, 인간관계론적 관점에서는 갈등을 자연스러운 현상으로 보고 이를 수용해야 한다고 보았다. 상호작용주의적 관점에서는 갈등을 조직 변화의 원동력으로 간주하며 적극적으로 조장해야 한다고 보았다. 2. 자원봉사 과업 수행과정의 3단계 자원봉사 과업 수행과정에는 탐색기, 활성기, 완료기의 3단계가 있다. 탐색기에는...2025.05.04
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인코텀즈 2010과 2020 비교 및 무역클레임 해결방법2025.01.251. 인코텀즈 2010과 2020 비교 인코텀즈는 국제무역에서 사용되는 상업용어로, 국제상업회의소가 제정한 무역거래조건에 관한 해석 규칙이다. 2010년과 2020년 버전 간에는 몇 가지 주요한 변경이 있었다. 이름 변경, 보험 요구 사항 추가, DAT를 DPU로 대체, 신규 DPU 조항 도입, 보안 요구 사항 강화, 전자 문서 인정 등이 주요 변경 사항이다. 2. 인코텀즈 2020의 각 조건 인코텀즈 2020에는 총 11개의 조건이 있다. EXW, FCA, CPT, CIP, DAT, DAP, DPU, DDP, FAS, FOB, C...2025.01.25
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NCS 대인관계능력 교과목 평가계획서2025.05.061. 대인관계능력 대인관계능력 교과목의 학습성과를 달성하는데 필요한 사전 지식을 평가하고, 직업생활에서 협조적인 관계를 유지하고 조직구성원들에게 도움을 줄 수 있으며, 조직 내부 및 외부의 갈등을 원만히 해결하고 고객의 요구를 충족시켜줄 수 있는 대인관계능력을 전반적으로 평가한다. 2. 팀워크능력 직업생활에서 다른 구성원들과 목표를 공유하고 원만한 관계를 유지하며, 자신의 역할을 이해하고 책임감 있게 업무를 수행하는 능력을 평가한다. 3. 리더십능력 직업생활 중 조직구성원들의 업무향상에 도움을 주며 동기화시킬 수 있고, 조직의 목표...2025.05.06
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대인갈등 해결하기 중 대인갈등의 일반적 대처방법 및 협상을 통한 갈등해결2025.05.121. 일반적 대처방법 대인관계에서 갈등은 누구에게나 발생하게 된다. 따라서 항상 긍정적인 요소를 찾아내 지혜롭게 대처하는 것이 필요하다. 갈등의 원인이 됐던 문제 요인을 직시하고 이해해야 한다. 갈등을 해결하기 위해서는 현재 처해있는 갈등 상황을 객관적으로 바라볼 필요가 있다. 문제의 객관화를 통하여 해결해야 하는 문제가 명확해진다. 갈등을 해결하기 위해서는 서로에 대하여 많은 정보를 가지고 있어야 한다. 상대방이 궁극적으로 문제 해결 뒤에 바라는 것이 무엇인지 알아야 한다. 갈등을 해결하기 위해서는 반드시 상대방의 이야기에 대해 ...2025.05.12
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교재 요약, '설득과 협상의 기술' 이란 부분 요약2025.05.041. 설득 설득은 특정 인물의 태도 혹은 행동에 제약 없이 타인과의 의사소통을 통해 영향을 받는 것으로 정의할 수 있다. 설득에는 진심, 솔선수범, 신념과 의지, 상대방에 대한 이해 등의 기술이 존재한다. 설득의 기술에는 감정의 기술, 논리의 기술, 위협의 기술, 흥정의 기술, 타협의 기술 등이 있다. 2. 협상 협상은 갈등과정에 있는 사람들이 상호작용을 통해 그들이 원하는 것을 얻어내는 의사소통 과정이다. 협상에는 분배적 협상과 통합적 협상이 있다. 통합적 협상은 공동의 이익을 도출하는 과정이며, 이를 위해서는 공통의 목표, 자신...2025.05.04
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