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관계적 갈등 해소를 위한 문제 중심적 전략과 정서 중심적 전략의 유용성2025.05.091. 관계적 갈등 해소 관계적 갈등을 해소하고자 할 때 문제 중심적 전략과 정서 중심적 전략 중 어느 것이 유용한지에 대한 자신의 생각을 서술하였다. 정서 중심적 전략은 불안이나 스트레스 등 정서적 고통을 줄이는 데 초점을 맞추며, 문제 중심적 전략은 근본적인 문제를 해결하고 갈등에 대한 실질적인 해결책을 찾는 것을 목표로 한다. 두 전략의 조합이 관계적 충돌에서 최상의 결과를 얻는 경향이 있으며, 적절한 전략 선택과 적용의 유연성이 중요하다. 2. 정서 중심적 전략 정서 중심적 전략은 스트레스에 대한 개인의 감정 반응을 바꾸는 것...2025.05.09
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화물연대 파업에 대한 협상 사례2025.01.031. 화물연대 파업 화물연대는 2022년 6월과 11월-12월에 안전운임제 일몰제 폐지와 적용품목 확대를 요구하며 총파업을 벌였다. 정부와의 협상이 결렬되면서 파업이 장기화되었고, 정부는 업무개시명령을 발동하여 파업을 저지했다. 이 과정에서 협상 전략의 부재와 공권력 동원 등의 문제점이 드러났다. 1. 화물연대 파업 화물연대 파업은 복잡한 사회적 문제로, 다양한 이해관계자들의 입장을 균형있게 고려해야 합니다. 화물운송 노동자들의 근로조건 개선 요구는 정당하지만, 이로 인한 물류 차질이 국민경제에 미치는 영향도 간과할 수 없습니다. ...2025.01.03
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지역사회복지실천을 위한 사회복지사의 실천기술 필요성2025.05.131. 지역사회복지실천 현대 사회의 복잡한 문제를 해결하기 위해 사회복지사의 역할이 중요해지고 있다. 이에 따라 사회복지사에게 요구되는 전문성과 실천기술이 강조되고 있다. 지역사회복지실천을 위해 사회복지사가 갖추어야 할 주요 실천기술로는 의사소통 및 설득기술, 협상 및 조정기술, 정보수집 및 평가기술, 자원동원 및 동원기술, 상담 및 심리치료기술, 행정 및 경영기술, 타기관과의 연계 및 협동기술, 창의적 사고 및 혁신기술, 위기관리기술 등이 있다. 이러한 다양한 실천기술을 통해 사회복지사는 지역사회 주민들의 자발적인 참여를 유도하고,...2025.05.13
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대인갈등 해결하기 중 대인갈등의 일반적 대처방법 및 협상을 통한 갈등해결2025.05.121. 일반적 대처방법 대인관계에서 갈등은 누구에게나 발생하게 된다. 따라서 항상 긍정적인 요소를 찾아내 지혜롭게 대처하는 것이 필요하다. 갈등의 원인이 됐던 문제 요인을 직시하고 이해해야 한다. 갈등을 해결하기 위해서는 현재 처해있는 갈등 상황을 객관적으로 바라볼 필요가 있다. 문제의 객관화를 통하여 해결해야 하는 문제가 명확해진다. 갈등을 해결하기 위해서는 서로에 대하여 많은 정보를 가지고 있어야 한다. 상대방이 궁극적으로 문제 해결 뒤에 바라는 것이 무엇인지 알아야 한다. 갈등을 해결하기 위해서는 반드시 상대방의 이야기에 대해 ...2025.05.12
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협상에서 스하르토 부사장의 침묵(!)이 가지는 전략적 의미2025.05.141. 협상에서 스하르토 부사장의 침묵의 전략적 의미 협상에서 스하르토 부사장의 침묵은 상대방의 제안이나 인상이 마음에 들지 않는다는 무언의 표시일 수 있다. 또한 협상에서 유리한 고지를 점하기 위한 전략일 수 있다. 침묵은 상대방을 당황하게 하고 자신을 되돌아보게 만들어 협상에 유리한 조건을 얻을 수 있다. 2. 힐튼호텔에서 장자원 본부장의 문화적 실수 장자원 본부장은 파인애플을 왼손으로 집어 스하르토 부사장에게 건넸는데, 이는 스하르토 부사장의 문화권에서는 불결한 행동으로 여겨질 수 있다. 또한 화교와 관련된 발언을 하면서 인도네...2025.05.14
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국내 외 기업 및 인물들의 갈등사례 분석2025.05.021. 갈등관리 방법 갈등관리 방법에는 회피, 완화, 타협, 대면 및 협상, 강압 등 다양한 방법이 있다. 회피는 갈등 상황을 피하고 무시하는 방법이며, 완화는 상호 이익을 만족시키는 극적인 합의를 이루는 것이다. 타협은 상호 교환 및 양보를 통해 서로의 이익을 취하는 것이고, 대면 및 협상은 직접 대화와 협상을 통해 해결하는 것이다. 강압은 상대방을 압박하고 자신의 주장을 관철시키는 방법이다. 2. 국내외 기업 및 인물 갈등 사례 국내 사례로는 최저임금 협상 시 노사 간 갈등, SK와 LG 간 배터리 논쟁, 이건희 삼성 전 회장의 ...2025.05.02
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협상퀴즈 토론포인트에 대한 생각 정리2025.05.141. 사또 대령과 니콜슨 대령의 갈등 원인 영국군 포로장교의 노동을 둘러싸고 사또 대령과 니콜슨 대령의 입장 차이가 있었다. 사또 대령은 장교도 예외가 될 수 없다며 영국군 장교의 다리 건설 노동 참가를 요구했지만, 니콜슨 대령은 제네바 협약에 따라 장교는 노동에서 제외된다고 주장했다. 2. 사또 대령의 협상전략 사또 대령은 절대적인 갑의 위치에 있었지만, 영국군 포로들의 다리 건설 노동이 지지부진하자 다양한 협상전략을 사용했다. 그는 포로들을 불러 모아 타이르며, 일본군 장교의 게으름을 지적하고, 포로들에게 휴식을 주는 등 회유책...2025.05.14
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북한의 핵무장이 한반도 안보에 미치는 영향과 비핵화를 위한 과제2025.01.161. 북한의 핵 무장 과정과 의도 북한은 미국의 핵 공격을 억제하고 한국에 공격을 가하기 위해 핵 능력을 개발하고 있습니다. 북한은 이미 30여 개 이상의 핵폭탄을 제조할 수 있는 핵 물질을 확보했고 핵폭탄 소형화에 성공한 것으로 보입니다. 북한은 대륙 간 탄도미사일과 수소폭탄 개발을 통해 미국 본토에 대한 공격 능력을 확보하려 하고 있으며, 한반도와 주변 군사 목표물에 대한 공격 능력도 강화하고 있습니다. 이를 통해 북한은 자국의 안보와 정권 유지를 보장받고자 합니다. 2. 북한의 핵 무장이 한반도 안보에 미치는 영향 북한의 핵 ...2025.01.16
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일상에서 다른 사람을 설득하는데 실패했거나 성공했던 개인의 경험을 떠올리고, 해당 경험에서 무엇을2025.04.261. 설득 커뮤니케이션 개념 설득은 설득 대상이 되는 사람에게 상대의 이성과 감정에 호소함에 따라 상대에게서 동의를 얻고 자신이 원하는 방향으로 상대를 움직이게 하는 것을 의미한다. 이러한 설득은 근본적으로는 다른 사람에게 영향을 주려는 시도이나 강압적인 수단은 일절 사용하지 않는다는 특징이 있다. 2. 설득 커뮤니케이션 특징 설득 커뮤니케이션은 기호 등으로 구성되어 있는 메시지라는 수단을 통해서 다른 사람의 행동이나 태도를 변화시키고자 하는 것이며, 수용자에 의하여 선택의 자유를 주어야 한다. 또한 설득 커뮤니케이션은 의도성, 도...2025.04.26
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인코텀즈 2010과 2020 비교 및 무역클레임 해결방법2025.01.251. 인코텀즈 2010과 2020 비교 인코텀즈는 국제 무역에서 사용되는 표준거래 조건의 집합으로, 국제상업회의소(ICC)에서 개발했다. 인코텀즈 2010과 2020의 주요 차이점은 조항 순서 변경, 사용자를 위한 설명문 도입, FCA 조건 변경, 운송 허용 기준 변경, DAT에서 DPU로의 명칭 변경, 보안 관련 의무의 명시적 할당 등이다. 이러한 변경 사항들은 국제 무역의 정세와 상황 변화에 맞추어 인코텀즈 규칙이 시대 흐름을 따라 계속해서 개정되는 과정에서 나타난 것들이다. 2. 인코텀즈 2020의 각 조건 인코텀즈 2020의...2025.01.25
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