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[공급사슬관리/품질경영] DFSS, Design Thinking 차이점, 기본 지식2025.01.181. DFSS DFSS는 새로운 제품 또는 프로세스를 설계할 때 발생할 수 있는 문제를 사전에 예방하기 위한 프레임워크입니다. DFSS의 세 가지 목적은 자원을 능률적으로 사용하고, 높은 수율을 발생시키며, 프로세스 변동이 발생하지 않는 로바스트 설계를 가능하게 하는 것입니다. DFSS는 DMADV, DIDOV 프레임워크를 사용하며, 고객 요구 사항 파악, 위험 관리, 최적화 등에 중점을 둡니다. DFSS의 주의점은 이미 근본 원인이 분명한 문제나 단순한 개선을 위해 도입하는 것은 효과적이지 않다는 것입니다. 2. Design Th...2025.01.18
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사회복지 현장의 품질경영 사례 소개와 느낀점2025.01.291. 사회복지 품질경영 사회복지 현장에서 품질경영은 서비스 수혜자의 요구를 중심으로 서비스를 설계하고 지속적으로 개선해 나가는 것을 목표로 한다. 이 글에서는 서울의 한 주야간보호센터에서 이루어진 품질경영 사례를 분석하고, 이를 통해 느낀 점을 중심으로 주야간보호센터에서 품질경영이 어떻게 적용되는지 살펴보고 있다. 2. 주야간보호센터의 품질경영 주야간보호센터는 고객 중심, 리더십, 참여적 접근, 과정 중심, 지속적 개선 등 품질경영의 5대 원칙을 적용하여 서비스 질 향상을 위해 노력해 왔다. 어르신들의 요구 파악, 요양 보호사의 역...2025.01.29
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품질경영 A+ - 품질비용, SPC와 관리도, 품질의 개념적 차이2025.01.221. 품질비용 과거에는 품질과 비용을 동시에 달성할 수 없는 것으로 생각했지만, 현재는 품질과 비용을 상반관계로 인식하지 않는다. 총품질비용의 목적은 100% 품질이며, 불량품을 생산하지 않는 것이 비용을 감소시키는 것으로 인식되고 있다. 또한 예방비용의 중요성이 강조되고 있다. 2. SPC와 관리도 SPC와 관리도는 '공정이 정상적이다'는 가정하에 변동의 존재에 대해 통계적으로 확인한다. 이를 위해 중심극한정리와 3시그마 한계이론을 이용한다. 중심선, UCL, LCL을 설정하여 공정의 안정성을 판단하고, 특정 패턴이나 관리한계를 ...2025.01.22
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품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오2025.01.211. 품질의 개념 품질은 제품이나 서비스가 고객의 기대를 얼마나 잘 충족하는지를 나타내는 개념이다. 예전에는 단순히 불량품이 없는 상태로 생각했지만, 현대에는 고객의 요구와 기대를 얼마나 잘 반영하고 있는지, 지속적으로 품질을 개선하고 있는지가 중요해졌다. 2. 품질 비용 품질 비용은 기업이 제품이나 서비스를 만들면서 품질을 유지하거나 향상시키기 위해 드는 모든 비용을 말한다. 예방비용, 평가비용, 내부 실패비용, 외부 실패비용 등 4가지 종류로 나뉜다. 적절한 품질 비용 관리를 통해 품질과 비용의 균형을 맞출 수 있다. 3. 품질...2025.01.21
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JIT의 배경 개념 특징 및 장단점2025.04.301. JIT 시스템의 개념 및 배경 JIT 시스템은 제품생산에 필요한 부품 등 자재를 필요한 시기에 필요한 양만큼 조달하여 낭비적 요소를 제거하려는 생산시스템이다. JIT 시스템은 전통적인 재고 시스템과 달리 생산활동 전반에 영향을 미치므로 생산관리의 새로운 접근법으로 볼 수 있다. JIT 시스템은 1950년대 중반 일본의 토요다 자동차 회사에서 개발되었으며, 1980년대 이래 미국의 자동차 및 전자산업 등에서 적극적으로 도입되어 현재 많은 기업에서 획기적인 경영성과를 나타내고 있다. 2. JIT 시스템의 목표 JIT 시스템은 생산...2025.04.30
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가장 존경하는 리더 분석2025.05.011. 고급화 전략 정몽구 회장은 '고급화 전략'을 통한 현대차에 대한 인식 변경을 시작으로 현대차의 시작을 알렸다. 가장 대표적인 예가 '그랜저'라는 현대차 모델이다. 그랜저는 국산 대형차 최초로 전륜구동 방식으로 출시되어 큰 인기를 얻었다. 또한 2008년에 출시된 '제네시스'는 고급 브랜드 브랜드 론칭을 목적으로 출시되었기 때문에 고급화 전략에 따라 브랜드 가치 중심으로 마케팅을 진행했다. 2. 품질경영 정몽구 회장의 또 다른 경영철학은 '최고의 품질은 그 무엇과도 바꿀 수 없는 최선의 가치'라는 품질경영이다. 현대차가 단기적인...2025.05.01
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조직경영과 품질관리의 관계2025.05.101. 품질경영 품질경영은 품질 유지기준에 의해 이루어지며, 최소 기준의 달성에 근거하지 않고 서비스 제공에 대한 이상적인 접근 방법을 염두에 둔 품질관리의 보다 체계적인 접근을 포함한다. 품질경영은 주로 해당 조직 소속의 경영자 또는 외부 조직의 '전문가'가 설정한 기준을 적용한다. 2. 실천적 경영관리 경영에는 경영의 이념이나 경영철학이 필요하고 QC만이 아니라 산업공학(IE), 가치공학(VE), 계량경영(OR) 등의 관리기술이 필요하다. QC는 기업경영에 있어 직접적으로 도움을 주는 부분이 크며, 이를 '실천적 경영관리'라고 부...2025.05.10
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생산운영관리에서 ISO 9001 품질경영시스템의 필요성2025.04.261. ISO 9001 품질경영시스템 ISO 9001 품질경영시스템은 국제표준화기구에서 제정한 품질경영시스템에 대한 규제 규격으로, 제품과 서비스에 대한 실행 체계가 공급자로서의 최소한의 규격 요구 사항을 충족하는지를 제3자 인증기관이 객관적으로 평가하여 인증해 주는 제도입니다. 이를 통해 구매자와 공급자 모두에게 신뢰감을 제공하는 것이 목적입니다. 2. ISO 9001 품질경영시스템의 도입 효과 ISO 9001 품질경영시스템의 도입 효과로는 프로세스 관리를 통한 부적합 예방과 고객 신뢰 제공, 전사적 품질 의식 제고와 품질 비용 절...2025.04.26
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추격 전략 2.0 - 다각화의 삼성 VS 집중화의 현대2025.01.091. 후발주자의 추격 전략 2.0 후발주자인 한국 기업들이 선진국 기업들을 추격하기 위해 활용한 추격 전략 2.0 모델은 기술력 향상과 더불어 신규진입자가 기존의 선도기업들을 추격하는 데 영향을 미칠 수 있는 다양한 내외적 요인들을 총체적으로 고려한다. 이 모델은 추격 전략의 성패를 결정하는 가장 중요한 요인으로 후발 기업이 신속하게 추격에 필요한 기술과 경영 노하우를 습득하고 활용하여 새로운 경쟁우위 요소를 형성할 수 있는지를 상정한다. 또한 경영자의 리더십과 외부적 여건이 그러한 형성의 효율성과 활용 능력 개발에 영향을 미치는 ...2025.01.09
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삼성의 경영혁신 사례 분석2025.01.041. 삼성의 품질경영 삼성그룹은 1994년부터 1996년까지 '품질 위주의 경영'이라는 신경영 방침을 펼쳤습니다. 이는 제품의 품질, 경영의 품질, 사람의 품질을 높이기 위한 노력이었습니다. 삼성은 불량률을 낮추고 정보인프라를 구축하며 인사제도를 개선하는 등 다각도로 품질 향상을 추진했습니다. 이를 통해 고객 반응이 좋아지고 사회적 이미지도 높아졌으며, 임직원들의 책임감도 강화되었습니다. 2. 삼성의 국제화 전략 삼성은 1990년대부터 국내시장에만 안주하지 않고 세계시장을 향해 나아가는 국제화 전략을 펼쳤습니다. 해외기업 인수, 해...2025.01.04
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