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장애인 서비스 프로그램 조사2025.01.031. 시각장애인의 차별 및 사례 현재 시각장애인들에 대해서 우리 대한민국 사회에서 저지르고 있는 차별은 가장 큰 문제점이라고 볼 수 있는 안내견에 대한 식당과 같은 편의시설 접근에 대한 거부, 키오스크 사용의 어려움 등이 있다. 이는 장애인 복지법을 위반하는 것이며, 시각장애인의 인권을 무시하는 행위라고 볼 수 있다. 2. 시각장애인 문제점 개선방안 비장애인들의 장애인에 대한 이해와 인식 개선이 가장 중요하다. 키오스크와 같은 기기는 장애인을 고려하지 않은 차별적인 서비스이므로, 직접 주문 서비스도 함께 제공해야 한다. 또한 안내견...2025.01.03
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청소년의 태권도 참여 활성화 방안2025.01.041. 태권도의 효과와 교육적 가치 태권도는 심동적, 인지적, 정의적 영역에서 다양한 교육적 가치를 지니고 있다. 심동적 영역에서는 신체 건강 증진과 운동 기능 발달, 인지적 영역에서는 지도력 및 통솔력 향상, 정의적 영역에서는 인성 교육과 정신 수양을 가능하게 한다. 따라서 태권도는 전인교육에 부합하는 운동으로 볼 수 있다. 2. 청소년의 진로성숙도와 진로준비행동 진로성숙은 개인이 속한 연령단계에서 이루어야 하는 작업적 발달과업에 대한 준비도를 의미한다. 청소년의 진로성숙에는 인구사회학적 요인, 개인 요인, 가족 요인, 학교 요인 ...2025.01.04
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컴퓨터 기술에 대한 본인의 전공 활용성 고찰2025.01.211. 컴퓨터 기술 컴퓨터 기술 발전은 크게 세 가지 방향으로 이루어졌다. 첫째, 컴퓨터 이용 방법의 효율성을 증진하는 방향이다. 둘째, 생활의 편의성을 높이는 방향이다. 셋째, 인간과 유사성을 높이는 방향으로 발전했다. 컴퓨터는 본질이 인간과 닮아있으며 그 유사성은 점차 높아지고 있다. 2. 반도체와 디스플레이 반도체는 전기전도도가 부도체와 도체의 중간 정도 되는 물질을 의미한다. 최근에는 뉴로모픽 반도체 기술의 발전을 위해 노력하고 있다. 디스플레이는 전자기기에서 출력하는 전기신호를 시각적인 정보로 표시하는 장치로, 발광형 디스플...2025.01.21
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키오스크 도입이 고객 만족도에 미치는 영향2025.05.161. 키오스크 도입 현황 최근 키오스크 시스템 도입이 확대되면서 매장 방문객들의 만족도가 높아지고 있는 추세이다. 특히 패스트푸드점에서는 키오스크 사용률이 90% 이상이며 편의점에서도 60% 이상 이용하고 있다. 이는 인건비 절감과 함께 소비자들이 직접 주문함으로써 점원과의 불필요한 접촉을 피할 수 있다는 심리적인 요인 때문이다. 2. 키오스크 도입에 따른 문제점 하지만 키오스크 도입 확대에 따른 문제점들도 제기되고 있다. 고령층에게는 이용하기 어렵다는 점 때문에 사회적 약자들에게 불평등을 야기한다는 지적이 있다. 또한 주문 및 결...2025.05.16
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키오스크는 고객 만족도 향상에 긍정적인 영향을 미치는가2025.05.131. 키오스크의 고객 만족도 향상 효과 키오스크는 제품 또는 서비스가 고객 만족도 향상에 긍정적인 영향을 미치는가에 대해 고객 관점에서 찬성(긍정적인 영향), 반대(부정적인 영향, 만족도에 영향을 미치지 못함) 의견을 제시하고 있다. 긍정적인 영향으로는 사람에 의한 감염에서 자유로울 수 있고, 성희롱 문제에서 벗어날 수 있으며, 야간에도 편의점을 이용할 수 있게 되었다는 점이 있다. 1. 키오스크의 고객 만족도 향상 효과 키오스크는 고객 만족도 향상에 많은 긍정적인 영향을 미치고 있다. 첫째, 키오스크를 통해 고객들은 편리하고 신속...2025.05.13
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키오스크에 대한 보고서2025.01.041. 키오스크의 정의와 구성 키오스크는 페르시아어와 터키어에서 유래한 말로, 서양에서는 지도, 신문, 잡지, 담배 등을 판매하는 작은 가게를 의미합니다. 국내에서는 무인 안내기, 무인 단말기, 무인 주문 기계 등으로 불리며, 정확한 명칭은 인터렉티브 키오스크입니다. 키오스크는 터치스크린 모니터, 컴퓨터 본체, 카드 결제 단말기, 운영체제와 전용 UI 소프트웨어로 구성됩니다. 2. 키오스크 UI 설계 시 고려사항 키오스크 UI 설계 시 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다. 1) 시야각 고려: 사용자가 한 번에 정보를 파악할 수 있는 ...2025.01.04
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디지털 사이니지가 우리(소비자)의 일상생활에 미치는 긍정적 영향에 대하여 사례를 들어2025.05.121. 디지털 사이니지의 긍정적 영향 디지털 사이니지는 소비자와의 양방향 소통이 가능하고 다양한 정보통신기술과의 융합으로 맞춤형 광고, 3D 영상 등 새로운 형태의 광고를 제공할 수 있다. 이를 통해 기업은 소비자와의 긍정적인 브랜드 이미지를 형성할 수 있다. 2. 키오스크의 긍정적 측면 키오스크를 통한 무인 주문 및 결제 시스템은 인건비 절감, 편리한 주문 및 결제, 가성비 좋은 음식 제공 등의 긍정적인 영향을 준다. 3. 키오스크의 부정적 측면 키오스크 사용에 익숙하지 않은 고령층이나 장애인 등 정보취약계층이 소외되는 '디지털 소...2025.05.12
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현대사회에서 노인문제의 사례와 해결방안2025.01.221. 노인문제 현대사회에서 노인문제의 대표적인 사례로 키오스크 사용의 어려움을 들 수 있다. 코로나19 이후 비대면 서비스가 확산되면서 키오스크 사용이 일상화되었지만, 이를 사용하는데 어려움을 겪는 노년층이 많다. 이를 해결하기 위해서는 지자체의 노년층 대상 디지털 교육 지원, 키오스크 체험 공간 운영, 키오스크의 음성 안내 서비스 도입 등의 방안이 필요하다. 1. 노인문제 노인문제는 현대 사회가 직면한 중요한 과제 중 하나입니다. 고령화 사회로 접어들면서 노인들의 경제적, 사회적, 건강상의 어려움이 증가하고 있습니다. 노인들의 빈...2025.01.22
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비대면 시대, 디지털 격차로 고립된 노인들2025.04.281. 비대면 시대와 키오스크, QR 코드 사용의 어려움 코로나 19 사태로 인해 비대면이 일상화되면서 키오스크와 무인 계산대 등 디지털 기기의 사용이 보편화되었다. 그러나 이러한 변화에 적응하지 못한 노인들은 기기 사용에 어려움을 겪고 있으며, 이로 인해 일상생활에서 소외되는 문제가 발생하고 있다. 2. 디지털 격차와 정보 소외계층 디지털 기기 사용 능력의 차이로 인해 발생하는 디지털 격차는 단순히 세대 간 격차뿐만 아니라 소득 수준에 따른 격차로도 나타나고 있다. 디지털 취약계층으로 분류되는 노인, 장애인, 저소득층 등은 디지털 ...2025.04.28
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창업 활동 보고서 ) 디자인 사고(Design Thinking) 방법론 - 실제 활용2025.04.281. 디자인 사고(Design Thinking) 방법론 디자인 사고(Design Thinking) 방법론은 고객의 행동을 관찰, 조사하여 고객중심의 문제해결을 핵심으로 합니다. 이 방법론의 5단계는 '공감하기 → 문제 정의하기 → 아이디어 내기 → 프로토타입 만들기 → 테스트하기'입니다. 본 과제에서는 1단계부터 3단계까지의 과정을 다루고 있습니다. 2. 키오스크 이용의 어려움 관찰 결과, 중·노년층 고객들이 키오스크 이용에 어려움을 겪고 있었습니다. 키오스크 메뉴 선택 절차가 복잡하고 이용이 어려웠으며, 도움을 요청할 직원이 없어...2025.04.28
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