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최근 서비스 산업(관광레저, 호텔, 레스토랑, 금융 또는 유형제품을 생산하는 제조업체에서의 서비스 부문)의 동향과 전략2025.04.291. 숙박 O2O 서비스 분야 숙박 O2O 서비스는 온라인과 오프라인 소비채널을 융합한 마케팅을 통해 소비자의 매출을 촉진하는 새로운 비즈니스 모델이다. 대표적인 기업으로 야놀자와 여기어때가 있으며, 이들은 숙박 예약 플랫폼 외에도 액티비티 사업 등으로 서비스를 다양화하고 있다. 향후 숙박 O2O 서비스는 숙박을 넘어 다른 영역과 연계하여 플랫폼을 확장해 나갈 것으로 보이며, 정부의 규제 완화도 필요할 것으로 보인다. 2. 숙박 O2O 서비스 분야 주요 기업의 전략 야놀자는 위치정보 기반의 숙박 예약 앱으로 시작하여 다양한 숙박 시...2025.04.29
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평생교육기관의 외부환경 및 내부자원 분석을 위한 SWOT 분석 모형 활용2025.05.061. SWOT 분석 SWOT 분석은 내부 환경과 외부 환경의 요소를 바탕으로 현황을 분석하는 마케팅 방법입니다. 이 모형은 기업의 강점과 약점, 기회와 위협을 파악하여 전략을 수립하는데 유용합니다. 평생교육기관에서도 SWOT 분석을 활용하여 내부 자원과 외부 환경을 분석하고 이에 맞는 전략을 수립할 수 있습니다. 2. 야놀자 기업의 SWOT 분석 야놀자는 스마트폰 보급과 모바일 기술 트렌드를 활용하여 중소형 숙박업에 대한 수요를 연결시킨 성공적인 모바일 서비스 기업입니다. 야놀자의 강점은 시장 선도 기업 입지, 광범위한 3rd Pa...2025.05.06
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경영정보시스템_여행산업의 대표적인 숙박 예약 플랫폼인, 야놀자와 에어비앤비의 경쟁우위 확보를 위한 전략정보시스템 활용에 대해 비교 분석하고, 두 기업이 시장에서 전략적 우위를 선점하기 위해 도입이 필요한 최신정보기술들을 창의적으로 제안하시오.2025.01.181. 야놀자 야놀자는 한국의 대표적인 여행 및 숙박 예약 플랫폼 중 하나로, 국내 여행 시장에 특화된 데이터 분석과 인공지능 기술을 활용하여 예약 패턴, 고객 선호도 등을 분석하고 마케팅 및 가격정책을 수립하고 있다. 또한 모바일 플랫폼을 강화하여 사용자 친화적인 앱을 개발하고, 국내 숙박 시설을 제공하며 현지 문화와 특성을 고려한 지역화된 서비스를 제공하고 있다. 야놀자는 다양한 파트너와의 협업을 통해 새로운 숙박 옵션을 제공하고 고객 피드백을 수집하여 서비스를 개선하고 있다. 2. 에어비앤비 에어비앤비는 글로벌 여행 및 숙박 예...2025.01.18
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현재 시행되고 있는 광고 혹은 가까운 몇 년전 광고 가운데, 본인이 생각하기에 이미지 중심으로 제작된 광고에 대한 비평2025.01.211. 대한항공 광고 대한항공 광고에서는 주로 이미지를 강조하는 광고를 많이 하는 것으로 나타난다. 이는 '대한항공'이라는 기업이 항공사라는 특성이 있기 때문이라고 설명할 수 있을 것이다. '항공사'라는 것은 기업에서 서비스를 제공해 주는 것에 있어서 특별히 차별점을 둘 수 있는 것이 제한되어 있기 때문이다. 대한항공에서는 자신들의 브랜드 이미지를 안전한 이미지로 형성하는 것이 매우 중요하다고 말할 수 있을 것이다. 그렇기에 항공기의 심장 역할을 한다고 말할 수 있는 '엔진'이라는 것의 안전성을 강조하는 광고를 제작했다고 볼 수 있을...2025.01.21
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야놀자 광고의 성공 요인2025.01.041. 야놀자 광고 야놀자는 숙박업소에 대한 정보뿐만 아니라 다양한 콘텐츠를 제공하는 기업이다. 야놀자 광고는 중독성 있는 CM송과 따라하기 쉬운 안무로 큰 인기를 얻었다. 광고 모델인 EXID 멤버 하니의 밝고 발랄한 이미지도 광고와 잘 어울렸다. 야놀자는 새로운 버전의 광고를 공개하며 여름휴가, 레저, 액티비티 등 다양한 서비스를 강조했다. 광고 촬영 시 고급 카메라가 아닌 아이폰 하나만을 사용하는 등 초특가 콘셉트를 유지했다. 이러한 광고 전략으로 야놀자는 큰 홍보 효과를 거두었다. 1. 야놀자 광고 야놀자 광고는 최근 많은 논...2025.01.04
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관광 산업에 있는 기업들의 조직문화, 채용 사례 조사 후 보고서 작성2025.01.201. 하나투어 하나투어는 1993년 10월 25일에 설립된 32년 차 여행업체로, 여행자가 꿈꾸는 것이 무엇이든 한계가 없이 가능해진다는 슬로건을 중심으로 사원 1,200명을 거느린 중견기업의 형태입니다. 하나투어의 기본적인 조직문화는 다양한 분업화와 긍정적인 사내 분위기에 있으며, 수평적이고 자유스러운 분위기에 맞는 조직문화가 갖춰져 있었습니다. 다만 적은 연봉과 낮은 연봉상승률, 코로나19로 인한 혜택 감소 등의 단점이 있습니다. 2. 한진관광 한진관광은 대기업 한진그룹의 계열사로, 조직 문화가 상당히 보수적인 것으로 보입니다....2025.01.20
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.171. CRM의 정의 고객관계관리란 고객정보를 종합적으로 수집해 해당 정보를 활용해 개별 고객의 특성이나 요구를 파악한 뒤 개별 고객에 맞춘 마케팅 활동을 수행하는 것을 말한다. CRM은 크게 '프론트오피스 CRM 시스템'과 'E-CRM 시스템'으로 구분할 수 있다. 2. CRM 구성요소 CRM을 구성할 때 가장 중요한 정보 기술은 데이터베이스와 데이터 웨어하우스이다. 데이터웨어하우스는 개별 사업정보시스템에 흩어져 있는 고객 관련 데이터를 통합해 고객 중심 데이터를 정리하는 개념으로 분석정보와 보고서 계산이 용이하다. OLAP 기술은...2025.01.17
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야놀자 - 숙박 어플리케이션의 기업 전략과 마케팅 사례2025.05.061. 야놀자 소개 2011년에 처음 서비스를 시작한 '야놀자'는 모텔, 호텔, 펜션, 게스트하우스, 민박 등 모든 숙박 유형의 숙박 정보를 총망라하여 고객들에게 제공하고 예약서비스를 제공하고 있는 어플리케이션입니다. 야놀자는 사업 초기 모텔 숙박 정보와 할인 쿠폰을 제공했지만, 현재는 레저 및 문화 관련 티켓까지 저렴하게 제공하는 종합 여가 플랫폼으로 불리고 있습니다. 또한 야놀자는 '좋은숙박' 캠페인을 통해 중소형 숙박업이라는 선입견을 깨고자 안전, 편리, 감동, 청결, 합리적 가격 등 5가지 영역에서 혁신을 이루고자 노력하고 있...2025.05.06
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SWOT 분석의 구성요소와 실제 작성 절차2025.05.091. SWOT 분석의 개념 및 필요성 SWOT 분석은 내부 환경과 외부환경 각각의 요소를 바탕으로 현황을 분석하는 마케팅 방법입니다. 이 모형은 고전적인 방법이지만 자사의 가능성과 강점을 발견할 수 있어 매우 중요합니다. 마케팅 전략을 검토할 때 자사 제품과 서비스의 강점과 약점을 파악하고, 시장 상황과 경쟁사 움직임 등을 파악할 수 있기 때문입니다. 2. SWOT 분석의 구성요소 SWOT 분석의 구성요소는 다음과 같습니다. S(강점, Strength): 자사와 자사 제품/서비스에 좋은 영향을 주는 내부 환경 요소, W(약점, We...2025.05.09
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4차산업혁명에 속하는 기업의 SWOT 분석 및 마케팅 4P 전략2025.04.281. 4차 산업혁명 4차 산업혁명은 단순히 기기와 시스템을 연결하는 스마트화를 넘어 유전자 염기서열분석, 나노기술, 재생가능에너지, 퀀텀 컴퓨팅 등 다양한 분야에서 거대한 기술 진보와 혁신이 일어나고 있다. 이는 물리, 디지털, 생물 영역이 상호 교류하는 근본적인 변화를 의미한다. 4차 산업혁명은 초연결성, 초지능화, 융합화에 기반하여 모든 것이 연결되고 지능화된 사회로 변화할 것이다. 2. SWOT 분석 SWOT 분석은 기업의 외부 환경(기회와 위협)과 내부 환경(강점과 약점)을 파악하여 전략을 수립하는 도구이다. 이를 통해 기회...2025.04.28
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