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경제활동재개 본격화로 인한 K패션의 해외 진출 활발2025.05.011. 신규 시장 진출 내수 시장에서의 성장성을 유지하는 것도 중요하지만 신규 시장 진출로 성장동력을 이어가야 소비공백을 메울 수 있을 것이다. 광활한 우주와 대자연 앞에 인간이란 존재는 극히 번지 같이 작은 존재일 뿐이다. 우리와 우리를 둘러싸고 있는 모든 것들도 언제 사라질지 모르는 불씨일 뿐이다. 2. 매출 증대와 이익 탄력성 제고 신규 시장에 진출함으로써 출점 효과를 기대해볼 수 있고, 직접 진출이 아니어도 총판 파트너사 거래를 통해 매출 증대와 이익 탄력성을 높일 수 있다. 미래를 향해 나아가기 위해서는 실패했던 성공했던 과...2025.05.01
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광고의 역할과 기능에 대해서 설명하시오2025.01.211. 광고의 역할 광고는 커뮤니케이션의 주요한 형태이며, 제품이나 서비스에 관련된 정보를 타겟 소비자들이나 잠재 소비자들에게 전달하고 제품이나 서비스를 구매할 수 있도록 설득하는 역할을 한다. 광고는 기업과 소비자들을 연결하는 주요 수단으로서의 역할을 한다. 또한 광고는 제품을 구매할 가능성이 높은 소비자 그룹에게 맞춤형으로 제품을 보여줄 수 있다. 2. 광고의 기능 광고의 기능은 정보 전달, 설득, 이미지 제고, 매출 증대 등이 있다. 광고는 제품이나 서비스에 대한 정보를 제공하고 소비자를 설득하여 구매를 유도한다. 또한 기업의 ...2025.01.21
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최종고객만족을 위한 종업원(내부고객)의 역할과 비중2025.01.171. 최종 고객만족 최종 고객만족은 기업의 매출액 증대와 경쟁력 확보에 결정적 영향을 미치는 중요한 요소이다. 최종고객은 기업이 생산한 제품이나 서비스를 실제로 구매하는 순수 소비자를 의미하며, 기업은 최종고객의 만족을 이끌어내기 위해 노력해야 한다. 2. 종업원(내부고객)의 역할과 비중 기업에서 채용한 종업원 중 접객요원은 최종고객과 직접 소통하며 최종고객 만족을 증진시키는 핵심적인 역할을 수행한다. 접객요원의 서비스 태도와 매너는 최종고객의 구매 결정과 기업 서비스 평가에 직접적인 영향을 미치므로, 기업은 접객요원에 대한 투자와...2025.01.17
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편의점 운영전략의 3요소: 핵심고객, 가치제안서, 역량2025.01.031. 핵심고객 파악 편의점의 핵심고객을 파악하기 위해서는 데이터 분석, 고객 설문조사, 경쟁사 분석, 관찰 및 인터뷰 등의 방법을 활용할 수 있습니다. 이를 통해 핵심고객의 특성을 파악하고, 이에 맞는 상품 다양화, 마케팅 전략, 서비스 개선 등의 운영전략을 수립할 수 있습니다. 2. 가치제안서 분석 및 개선 편의점의 가치제안서를 분석하고 개선하기 위해서는 제품과 서비스의 다양성 및 품질, 가격 전략, 편의성과 접근성, 기술과 혁신 등을 고려해야 합니다. 또한 고객 의견을 적극적으로 수렴하여 가치제안서를 지속적으로 개선해 나가는 것...2025.01.03
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세븐일레븐 경영 분석 및 점포 분석2025.01.041. 편의점 영업관리 직무 편의점 영업관리는 단순한 상품 판매에 그치지 않고, 점포의 운영과 관리, 그리고 전략적 성장을 위한 다양한 활동들을 포함한다. 주요 역할로는 상품 관리, 재고 및 로지스틱스 관리, 매출 및 수익 관리, 팀 관리 및 교육, 고객 관계 관리 등이 있다. 시대의 변화에 따라 영업관리 직무도 변화하고 있으며, 온라인 쇼핑, 디지털 결제, 비대면 서비스, 친환경 제품 등의 변화에 적절히 대응해야 한다. 2. 세븐일레븐 점포 현황 분석 세븐일레븐 수원 영통 4호점을 방문하여 분석한 결과, 세븐일레븐은 다양한 상품 구...2025.01.04
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.05.111. 고객관계관리(CRM) 고객관계관리(CRM)는 1980년대에 생겨났으며, 고객의 위치와 니즈를 파악하고 지속적으로 고객과 소통하는 전략이다. 국내 기업들은 대기업뿐만 아니라 스타트업에서도 CRM 시스템을 도입하여 활용하고 있다. 두드림 커머스와 부동산 분양사무소 등의 사례를 통해 CRM이 고객 관리, 마케팅, 영업 등에 활용되어 매출 증대에 기여하고 있음을 확인할 수 있다. 1. 고객관계관리(CRM) 고객관계관리(CRM)는 기업이 고객과의 관계를 효과적으로 관리하고 강화하기 위한 전략과 기술을 의미합니다. 고객과의 지속적인 상호...2025.05.11
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기업의 사회적 책임은 기업의 이윤추구에 도움이 된다고 생각하는지에 대해 기술하시오2025.05.161. 기업의 사회적 책임 기업의 사회적 책임은 기업이 경제적 이익뿐만 아니라 환경보호, 노동자 보호, 지역사회 공헌 등 다양한 분야에서 사회적 책임을 다하는 것을 말한다. 최근 들어 기업의 사회적 책임 이행 여부가 투자 결정에도 영향을 미치는 추세이며, 기업들은 친환경 제품 생산 및 판매, 취약계층 고용 확대, 지역사회와의 상생 추구 등 여러 방면에서 사회적 책임을 다하려고 노력하고 있다. 2. 기업의 사회적 책임과 이윤추구 기업의 사회적 책임 활동은 장기적으로 기업의 이미지 제고 및 브랜드 가치 상승효과를 가져오며, 소비자들에게 ...2025.05.16
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광고학_1주차를 통해 광고에 대한 개념과 기능, 유형에 대해 학습2025.04.251. 광고 개념 정의 광고는 기업이 스폰서가 되어 광고비를 지불하고 비개인적인 매체를 통해 소비자에게 광고 메시지를 제시하는 모든 활동으로 볼 수 있다. 이러한 광고는 주로 기업이 생산한 제품에 대한 정보를 소비자에게 전달하고, 자사 브랜드 제품의 특징에 대한 정보를 제공함으로써 자사 제품에 대해 좋은 브랜드 이미지를 갖도록 하며, 기업 이미지를 차별화하고 개선하는 데 사용된다. 2. 마케팅 관점에서의 광고 기능 광고는 마케팅의 맥락에서 이루어지는 커뮤니케이션이며, 궁극적으로 소비자의 인식이나 회사에 대한 태도를 긍정적인 방향으로 ...2025.04.25
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외식산업의 레스토랑 분류 방식과 SPC그룹의 전략2025.01.201. 레스토랑의 정의와 특징 레스토랑은 음식을 제공하는 서비스업으로, 고객에게 다양한 음식과 편의 서비스, 편안한 분위기를 제공하며 지역사회에 기여하는 역할을 한다. 레스토랑은 운영 주체, 메뉴, 규모, 업태, 서비스 방식, 가격대 등에 따라 다양하게 분류될 수 있다. 2. 레스토랑의 분류 방식 레스토랑은 운영 주체에 따라 개인 레스토랑과 체인 레스토랑으로, 메뉴에 따라 한식, 양식, 일식, 중식 레스토랑으로, 규모에 따라 소형, 중형, 대형 레스토랑으로, 업태에 따라 패스트푸드점, 패밀리 레스토랑, 카페, 베이커리로, 서비스 방식...2025.01.20
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카페 이벤트: 마케팅 전략인가, 상술인가?2025.01.271. 카페 이벤트의 성공 여부 카페 이벤트의 성공 여부는 주로 마케팅 전략으로서의 효과성과 고객 반응의 두 가지 측면에서 평가될 수 있다. 통계 자료와 사례를 통해 살펴본 결과, 이벤트 기간 동안 매출이 증가하고 고객의 반응도 대체로 긍정적이었다. 이는 이벤트가 단기적으로 매출 상승과 고객 유치에 기여할 수 있음을 시사한다. 2. 이벤트의 상술 논란 그러나 이러한 이벤트가 단순한 상술이라는 비판도 제기되고 있다. 일부 소비자들은 제한된 기간 동안 특정 잔 수 이상의 음료를 구매하도록 유도하는 방식이 과소비를 조장한다고 느끼고 있다....2025.01.27
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