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마케팅 실행 전략 중 커뮤니케이션(Promotion) 전략 수립 과정2025.01.291. 마케팅 커뮤니케이션 요소 마케팅 커뮤니케이션 활동은 소비자에게 제품 정보를 제공하고 긍정적인 느낌을 갖도록 하는 과정이다. 송신자(기업)와 수신자(고객) 간의 커뮤니케이션을 위해 부호화, 메시지 전달, 피드백 등의 요소가 작용한다. 장애물(잡음)이 개입되지 않도록 하는 것도 중요하다. 2. 마케팅 커뮤니케이션 목표 마케팅 커뮤니케이션의 목표는 표적 고객에게 기업이 전달하고자 하는 정보를 잘 전달하여 판매량, 시장점유율 등을 높임으로써 기업을 성장시키는 것이다. 4P(제품, 가격, 유통, 촉진) 요소와 함께 커뮤니케이션이 중요한...2025.01.29
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소비심리 이론을 적용한 흥미로운 광고 분석2025.01.031. 광고의 중요성과 소비심리 광고는 소비자의 심리에 강력한 영향을 미치며, 소비자의 욕구, 가치관, 인식, 태도, 행동 등의 심리적 요소를 타겟팅하고 조작하여 제품이나 브랜드에 대한 관심과 욕구를 유발한다. 따라서 광고는 소비자 심리를 이해하고 활용하여 효과적인 메시지를 전달하고 소비자들의 관심과 구매를 유도하는데 중요한 역할을 한다. 2. 설화수 광고 - 아름다움은 자란다 설화수 광고는 '아름다움은 자란다'라는 주제로 자연과 아름다움을 연결하여 설화수 제품이 자연에서 영감을 받았다는 이미지를 형성한다. 여성들의 자신감 있고 자연...2025.01.03
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광고메시지 구조 설계 시 고려 요인2025.01.151. 목표 대상(Audience) 광고의 성공은 목표 대상을 잘 이해하고 그들의 필요와 욕구에 맞게 메시지를 맞추는 것에 달려 있습니다. 대상의 선호, 관심사, 구매 행동 등을 분석하여 광고 메시지를 개발해야 합니다. 이는 광고가 소비자와 진정으로 공감하고 설득력을 발휘하는 데 결정적인 역할을 합니다. 2. 메시지의 명확성(Clarity of Message) 메시지는 직접적이고 이해하기 쉬워야 합니다. 소비자가 광고 내용을 즉시 이해할 수 없다면, 그 광고는 효과를 잃게 됩니다. 명확한 커뮤니케이션은 메시지를 간결하게 전달하며, 소...2025.01.15
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CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전2025.01.051. CRM(Customer Relationship Management) CRM은 고객접점에서 마케팅 커뮤니케이션 과정상 생성되는 각종 데이터를 컴퓨터 시스템과 연동하여 데이터베이스를 구축하는 것부터 시작한다. 이를 통해 기업은 고객과의 관계를 관리하고 고객 정보를 체계적으로 관리할 수 있다. CRM은 기업이 경쟁이 치열한 환경에서 고객을 장기고객화하고 안정적인 수익을 창출하기 위해 사용하는 방식이다. 1. CRM(Customer Relationship Management) CRM(Customer Relationship Manage...2025.01.05
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마케팅커뮤니케이션관리_1. EML을 적용한 본인의 최근 구매 행동에 대한 태도 변화 분석 2. 광고성 보도자료, 신문 기사 또는 광고 문안 분석2025.01.261. ELM(정교화가능성모델) ELM은 소비자가 마케팅 메시지나 광고에 반응하는 방식을 설명하는 심리학적 이론으로, 중앙 경로와 주변 경로의 두 가지 정보 처리 경로를 중심으로 설명한다. 중앙 경로에서는 소비자가 마케팅 메시지의 내용을 심층적으로 처리하고 분석하여 브랜드에 대한 태도나 행동을 형성하게 되며, 주변 경로에서는 소비자가 마케팅 메시지의 외부적인 특성에 주로 주목하여 반응한다. 2. 최근 구매 행동 분석 필자는 노트북 구매 시 중앙 경로에서 기술적 사양에 대한 요구사항을 명확히 정의하고 해당 요구사항을 만족하는 제품을 탐...2025.01.26
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PR의 전술과 MPR, 위기관리 PR, PR 발달 요인2025.01.261. 퍼블리시티와 기업광고의 기능 및 공통점 퍼블리시티는 언론매체의 정보원으로서의 역할, PR 커뮤니케이션의 수단, 마케팅 커뮤니케이션의 수단 등의 기능을 가지고 있다. 기업광고는 보호적 기능, 이미지 형성 기능, 대내외적 기능, 서비스 판매 기능, 공공 서비스 기능, 행동 유발 기능 등의 기능을 가지고 있다. 퍼블리시티와 기업광고는 기업의 긍정적 이미지 구축, 브랜드 인지도 향상, 대중과의 관계 강화를 목표로 하며, 마케팅 커뮤니케이션 분야에 속하고 매체를 활용하는 설득 커뮤니케이션 형태라는 점에서 공통점이 있다. 2. MPR의 ...2025.01.26
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애플의 마케팅 커뮤니케이션 전략 분석2025.05.141. 애플의 마케팅 커뮤니케이션 믹스 애플은 다양한 마케팅 커뮤니케이션 수단을 활용하여 브랜드 인지도와 제품 판매 성과를 높이고 있다. 광고, 판매 촉진, 개인 판매, 공공 관계, 직접 마케팅, 제품 포지셔닝, 제품 배급, 인터넷 마케팅 등 다양한 수단을 통해 고객과 소통하고 있다. 2. 애플의 마케팅 커뮤니케이션 믹스 활용의 적절성 애플의 마케팅 커뮤니케이션 믹스는 제품 브랜딩과 효과적으로 연계되어 글로벌 시장에서 성공을 거두었다. 강력한 브랜드 이미지 구축, 다양한 채널을 통한 제품 홍보와 판매 촉진, 고객 서비스 및 경험 개선...2025.05.14
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광고 마케팅에서 시장 세분화 전략의 종류 및 기준을 설명하고 표적시장 선정 전략에 대해서 논하시오2025.01.291. 시장 세분화 전략의 종류 광고 마케팅에서 시장 세분화 전략은 시장을 다양한 고객군으로 나누어 각 군의 특성과 요구에 맞는 맞춤형 마케팅 전략을 수립하는 것이다. 주요 세분화 전략에는 인구 통계적 세분화, 지리적 세분화, 심리적 세분화, 행동적 세분화, 필요 및 욕구 기반 세분화 등이 있다. 2. 시장 세분화 기준 광고 마케팅에서 시장 세분화를 위해 사용되는 주요 기준에는 인구 통계적 특성(연령, 성별, 소득, 직업, 교육 수준 등), 지리적 위치(지역, 도시, 국가 등), 심리적 특성(라이프스타일, 성격, 가치관 등), 행동적...2025.01.29
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인적판매2025.01.281. 인적판매원의 역할 인적판매원은 일상적인 시장정보 수집, 고객 문제 해결, 고객 파악과 유지, 지속적인 서비스 제공 등의 역할을 수행한다. 이를 통해 잠재 고객의 욕구를 확인하고 기업의 제품과 조화시켜 구매로 이어지게 한다. 2. 인적판매원의 유형 인적판매원은 주문 수주자, 주문 획득자, 지원자로 구분된다. 주문 수주자는 고객의 요구에 응답하고 판매 관련 업무를 처리하며, 주문 획득자는 적극적으로 고객을 탐색하고 구매를 유도한다. 지원자는 판매원을 지원하는 역할을 한다. 3. 인적판매의 장단점 인적판매의 장점은 고객의 반응을 즉...2025.01.28
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광고 분석: 정교화 가능성 모델, 고전적 조건화, 구매 의사결정 과정2025.01.191. 정교화 가능성 모델 정교화 가능성 모델(ELM)은 광고에 대한 수용자의 정보 처리 방식과 태도 변화를 설명하는 이론적 틀을 제공한다. 삼성전자의 TV 광고 사례를 통해 중앙 경로와 주변 경로가 동시에 작용하여 소비자의 긍정적인 태도 형성에 기여했음을 분석하였다. 2. 고전적 조건화 고전적 조건화 이론은 특정 자극과 반응 사이의 연결 과정을 설명한다. LG생활건강의 '페리오' 칫솔 광고 사례를 통해 맑은 강 이미지와 칫솔 사용의 연결이 소비자의 감정적 반응을 형성하는 데 활용되었음을 분석하였다. 3. 구매 의사결정 과정 구매 의...2025.01.19
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